Problemet med de flesta dispensary marknadsföring
Dispensärer spenderar pengar på sociala medier, SMS-kampanjer och lojalitetspoängstrukturer, och det mesta ger resultat som du knappt kan mäta En kund öppnar en text, kommer in en gång, och du har ingen aning om det var rabatten eller det faktum att de råkade köra förbi ändå.Attribution i cannabisdetaljhandeln är rörigt.
Fysisk reklamartiklar arbeta annorlunda När en kund går ut med din logotyp på något de kommer att använda varje dag, köper du synlighet som inte kostar något efter det ursprungliga enhetspriset. Varan gör jobbet. Du betalar inte för placering, du bjuder inte på annonslager, och du konkurrerar inte med ett dussin andra aviseringar i någons telefon. Märkestillbehöret sitter bara där och används och bär ditt namn in i varje session.
Det är kärnargumentet för att investera i 420 reklamprodukter, och det är därför några av de bäst drivna apoteken behandlar varor som en marknadsföringslinje snarare än en eftertanke.
Vad som faktiskt får en reklamprodukt att fungera
Tre saker avgör om ett kampanjobjekt tjänar sin kostnad: nytta, kvalitet och varumärkespassning.
Nyttan är det viktigaste Om varan används regelbundet syns ditt varumärke regelbundet Om den hamnar i en skräplåda stannar avtrycksräkningen vid ett.Cannabistillbehör har en naturlig fördel här eftersom de är bundna till en aktivitet som folk gör upprepade gånger.En kvarn, en rullbricka, en tändare - det här är inga nya föremål som sliter ut deras välkomnande.De är verktyg.
Kvalitet avgör om varan reflekterar väl över ditt varumärke eller tyst undergräver den. En tändare som dör efter tio användningar eller en kvarn som fastnar på den första sessionen skickar ett meddelande om ditt apotek. Det är inte meddelandet du tänkt dig. Enhetskostnadsskillnaden mellan en medioker reklamartikel och en genuint bra är vanligtvis $2 till $5 per styck. I vilken meningsfull skala som helst är det en liten premie för skillnaden mellan en produkt som generar dig och en som bygger lojalitet.
Brand fit handlar om huruvida varan faktiskt hör hemma i cannabissammanhang Ett apotek som ger bort märkesstressbollar eller musmattor slösar bort pengar Dina kunder är cannabisanvändare Ge dem något som fungerar i deras värld.
Kärnproduktsortimentet för dispensary promo
Anpassade kvarnar rankas konsekvent som reklamartikel med högst retention för apotek. Matematiken är enkel: en kvalitetsslipmaskin i aluminium med din logotyp kostar $8 till $15 per enhet vid rimliga MOQs, och den kommer att användas aktivt i två till fem år. Om en kund använder sin kvarn två gånger om dagen får din logotyp 1 400 visningar bara under det första året. Ingen annan kampanjkategori kommer i närheten av den intryckskostnaden till det priset.
ROI-fodralet för slipmaskiner är tillräckligt starkt för att jag har sett apotek flytta betydande delar av sin kampanjbudget bort från digitalt till märkestillbehör. En dispensärgrupp jag känner drev en kampanj där varje kund som spenderade $75 eller mer fick en anpassad slip i kassan. Återbesöksfrekvensen för kunder i den kohorten överträffade deras standardlojalitetsprogram. De tillskrev det delvis till den fysiska påminnelsen om att varumärket satt på kundens skrivbord hemma.
Anpassade tändare är lägre kostnad per enhet ($2,50 till $5 för kvalitetsmärken) och den högsta volymen i de flesta kampanjsortiment. De är förbrukningsbara, vilket innebär att du måste beställa om, men det betyder också att kunder som får en gratis tändare och tar slut sannolikt kommer tillbaka för en annan. BIC-tändare med märke har speciellt en kvalitetsförening som generiska tändare inte bär. När din logotyp är på en BIC reflekteras kvaliteten på tändaren positivt på dig.
Anpassade rullpapper uppta en annan kategori De är förbrukningsbara som tändare, men varumärkesmöjligheten är mer specifik Varje häfte lägger ditt varumärke i en kunds hand i det ögonblick de är på väg att använda din produkt.Anpassade rullpapper fungerar bra som dispensary-exklusiva föremål - något kunderna bara kan få på din plats, vilket skapar en anledning att komma tillbaka och en konversation bit.
Säsongsstrategi: bygga runt 420
Den 20 april är det enskilt viktigaste datumet på ett apotek marknadsföringskalender, och kampanjproduktstrategin för det fönstret är värd att planera månader i förväg.
Misstaget de flesta dispensärer gör är att behandla 420 som ett endagsevenemang. Det är det inte. Konsumentavsikten börjar byggas i slutet av mars och pågår den sista veckan i april. Kampanjprodukten du skickar ut den första veckan i april används fortfarande till och med maj. Planera din varuorder med det utökade fönstret i åtanke.
Specifikt för 420 bör produktvalet skeva mot föremål som känns festliga. Begränsat konstverk på en rullbricka, en kvarn med en 420-specifik design vid sidan av ditt standardmärke, ett anpassat rullpappershäfte med ett datumspecifikt omslag. Dessa begränsade upplagor gör brådskande på ett sätt som vanliga kampanjartiklar inte gör. Kunder som missade förra årets 420-kvarn kommer att göra en poäng för att få årets.
Budgetfördelning: om du kör en meningsfull 420-kampanj, tänk på tre nivåer.En tröskelgåva (tillbringa 50 USD, få en märkesvarnare) som de flesta kunder enkelt kan komma åt.En mellanklassvara (tillbringa 100 USD, få en rullbricka eller kvarn) som belönar högre inköp.Och en begränsad, premiumvara tillgänglig endast i små kvantiteter - kanske 50 eller 100 enheter - som skapar äkta knapphet och social delning.Varje nivå tjänar ett annat kundsegment och ett annat marknadsföringsmål.
Budgetplanering för olika dispensstorlekar
Liten oberoende dispensary, under $ 500k årliga intäkter: budgeten för fysisk promo bör vara runt $ 3.000 till $ 8.000 per år.Fokusera på en eller två högkvalitativa objekt snarare än att sprida över många.En sats av 300 anpassade tändare på $ 4 vardera är $ 1.200.En körning av 100 märkes kvarnar på $ 12 vardera är $ 1.200.Det är en hållbar årlig utgift som sätter kvalitet objekt framför varje kund som passerar en viss inköpströskel.
Mellanstor drift med flera platser, $2M till $10M intäkter: kampanjbudgetar i detta intervall löper vanligtvis $15 000 till $40 000 per år över platser. Du har råd att köra säsongskampanjer, upprätthålla en permanent motvisning av giveaway-artiklar och göra speciella körningar för evenemang I den här skalan blir anpassade rullpapper ekonomiska eftersom du har volymen för att motivera MOQs. Överväg samvarumärkesmöjligheter med lokala cannabismärken - de delar kostnaden, ni får båda distribution.
Stor MSO eller välfinansierad enskild plats: reklamvaror blir ett riktigt varumärkesbyggande verktyg i denna skala. Anpassade produktlinjer, begränsade upplagor, förpackningar som matchar detaljhandelsmiljön. Budget på $50 000 till $150 000 årligen är inte ovanligt, och ROI i stor skala kan spåras med tillräcklig precision för att motivera det. Du bygger en varumärkesidentitet som sträcker sig utanför dispensärväggarna.
Efterlevnad: vad du behöver veta innan du skriver ut
Reglerna för marknadsföring av cannabis varierar avsevärt beroende på stat, och några av dem gäller för reklamartiklar på sätt som inte är omedelbart uppenbara.
Kärnfrågorna att vara medveten om: de flesta stater förbjuder cannabismarknadsföring som tilltalar minderåriga. Detta påverkar bildval. Tecknade karaktärer, ljusa färger som läses som barnsliga och vissa ikonstilar har flaggats i olika statliga tillsynsåtgärder. Dina reklamartiklar bör se ut som om de är gjorda för vuxna, eftersom tillsynsmyndigheter kommer att hålla dig till den standarden.
Vissa stater har restriktioner för reklam utanför lokaler, vilket kan gälla märkesvaror som ges bort utanför apoteket. Om du gör en evenemangssponsring eller skickar märkesvaror till en partner utanför anläggningen, kontrollera din delstats specifika regler.
Påståenden spelar roll. Lägg inte något på ett reklamobjekt som kan läsas som ett hälsopåstående eller ett potenspåstående. Varan är ett marknadsföringsverktyg, inte en produktetikett, men tillsynsmyndigheter har citerat apotek för märkesvaror som inkluderade påståenden om effekter.
Märkningskrav för förbrukningsartiklar är också relevanta om du någonsin sätter ditt varumärke på något som konsumeras.Rullpapper faller in i en regulatorisk gråzon i vissa stater.Få efterlevnadsråd specifika för din stat innan du skriver ut något som kan bli ett problem.
Co-branding: få din budget att gå längre
En taktik som är underutnyttjad i cannabisutrymmet är co-branded reklamvaror. Modellen är enkel: ett cannabismärke med grossistdistribution till ditt apotek delar på kostnaden för en reklamkörning i utbyte mot placering på föremålet tillsammans med ditt dispensärmärke.
Ur varumärkets perspektiv är det distribution och intryck. Ur ditt perspektiv är det subventionerade varor. En sammärkt kvarn där apoteket och cannabismärket vardera lägger upp 5 000 USD för en serie på 1 000 enheter får båda parter ett bättre enhetspris och bredare distribution än någon av dem skulle få självständigt.
Dynamiken fungerar bäst när märkets identitet kompletterar din Två märken som kämpar för visuell dominans på ett 2-tums sliplock skapar ett rörigt resultat. De bästa co-branded bitarna är sådana där relationen är intuitiv meningsfull för kunden och båda logotyperna har utrymme att andas.
Mäta om något av detta fungerar
Reklamvaror är notoriskt svåra att tillskriva, men det finns sätt att få användbar data utan att köra en kontrollerad testversion.
Koppla giveaways till en specifik transaktionströskel och spåra den kohortens avkastningsgrad och livstidsvärde mot kunder som inte fick en handelsvara. Detta är inte ett perfekt A/B-test, men det ger dig riktningssignal. Om kohorten som fick en kvarn återvänder i en meningsfullt högre takt under de kommande sex månaderna, är det ett bevis på att investeringen gör något.
För evenemang specifikt, mäta nya kundförvärv separat. Om du ger bort märkesvaror vid ett 420-evenemang och spårar hur många nya kundkonton som skapas under de två veckorna efter, kan du göra en grov beräkning om kostnaden för att förvärva varje ny kund via den kanalen kontra dina digitala kanaler.
Den kvalitativa signalen spelar också roll När kunderna kommer in och nämner kvarnen du gav dem, eller lägger upp den på sociala medier, eller frågar om du har fler av rullpapperen, får du organiska bevis för att föremålet fungerar. Spåra det informellt om du inte kan spåra det systematiskt.
Var ska man börja om man inte gjort detta tidigare
Om ditt apotek inte har byggt ut ett reklamprogram, börja med en enda produkt och ett definierat användningsfall. Försök inte lansera ett komplett sortiment av märkestillbehör i en beställning.
Min rekommendation: börja med anpassade tändare.De är den lägsta kostnaden per enhet, den mest allmänt användbara, och de ger dig snabb feedback om hur kunder svarar på märkesvaror.Beställ 200 till 300, dela ut dem med inköp över $40 för en månad, och se vad som händer med upprepade besöksfrekvenser i den kohorten.Data du får från det lilla testet är värt mer än någon produktpresentation.
När du har validerat att fysiska varor är värda investeringen i ditt specifika sammanhang, expandera.Lägg till en kvarnnivå för högre inköpströsklar.Lägg till anpassade rullpapper som en säsongsbetonad eller exklusiv vara.Bygga upp sortimentet kring vad dina kunder faktiskt svarar på, inte runt vad som ser bra ut i en produktkatalog.
MunchMakers fungerar med apotek i varje skede av denna process, från förstagångsköpare som räknar ut MOQs till etablerade verksamheter som kör årliga kampanjkalendrar. För mer om det specifika ROI-fallet för en produktkategori, djupdykningen på anpassade kvarnar och dispensary marknadsföring ROI är värt att läsa. Och om du bygger ut hela bilden av hur en reklamproduktstrategi ser ut för cannabisindustrin specifikt, guiden på 420 reklamprodukter för apotek täcker grossist- och varuplaneringssidan mer i detalj.
De apotek som gör det här bra behandlar inte reklamvaror som en trevlig att ha. De behandlar det som en mediekanal med en kostnad per intryck de kan beräkna och en kundretentionseffekt de kan mäta. Det tankesättet är där den verkliga ROI börjar.
