Problem dostawcy, którego większość właścicieli wędzarni nie widzi
Rynek hurtowy w wędzarni ma więcej opcji niż kiedykolwiek miał, co brzmi jak dobra rzecz, dopóki nie jesteś na trzecim dostawcy w ciągu osiemnastu miesięcy, ponieważ pierwsze dwa miały problemy z kontrolą jakości, a trzeci utrzymywał brakujące daty statku Więcej opcji oznacza więcej decyzji, aby się pomylić.
pracowałem z wystarczająco małą działalnością detaliczną, aby wiedzieć, że relacje z dostawcami są jedną ze zmiennych, które oddzielają sklepy działające czysto od sklepów stale gaszących pożary./Wczesne uzyskanie tego prawa oszczędza czas, pieniądze, i specyficzny stres związany z brakiem zapasów na bestsellerach dwa tygodnie przed ważnymi wakacjami./Ten poradnik/opisuje, jak znaleźć wiarygodnych dostawców hurtowych, o co zapytać, zanim się komukolwiek zobowiążesz, i sygnały ostrzegawcze, które warto traktować jako dyskwalifikujące.
Czego faktycznie potrzebujesz od dostawcy hurtowego
Przed przejściem przez proces oceny pomaga być jasne, co związek hurtowy musi dostarczyć, Oczywiste rzeczy są cena, jakość produktu, i dostępność, Ale kilka rzeczy ma prawie takie samo znaczenie, które mają niedowagę:
Spójność w zamówieniach Dostawca, który wysyła doskonały produkt w pierwszym zamówieniu i niespójną jakość w trzecim, jest gorszy od dostawcy, który jest niezmiennie przeciętny, ponieważ przynajmniej przy miernych możesz podejmować decyzje Niespójność sprawia, że zarządzanie zapasami jest niemożliwe, a zadowolenie klienta nieprzewidywalne.
Reagowanie na komunikację Kiedy zamówienie jest opóźnione, gdy produkt nagle jest niedostępny, gdy przesyłka ma problem z jakością, potrzebujesz kontaktu, który odpowiada w ciągu dnia roboczego i daje prawdziwe informacje, a nie odpowiedzi w puszkach.brzmi to podstawowe i powinno być, ale znaczny procent dostawców hurtowych jest w tym naprawdę zły.
Minimalna elastyczność zamówień Większość dostawców ma MOQ, a te MOQ są często ustawiane dla większych nabywców niż dymarnia jednolokalizacyjna Dostawca chętny do współpracy z Tobą przy minimalnym wolumenie podczas budowania jest cenniejszy niż dostawca z nieco lepszymi cenami jednostkowymi, ale sztywnymi wymaganiami MOQ, które zmuszają Cię do nadmiernego magazynowania wolno poruszających się SKU.
Jak znaleźć dostawców hurtowych, z którymi warto porozmawiać
Targi są nadal najlepszym filtrem pierwszego przejścia Coroczne targi detaliczne wyrobów tytoniowych i specjalistycznych (RetailPro), konferencja Krajowego Stowarzyszenia Outletów Tytoniowych i różne regionalne pokazy branży konopi indyjskich wszystkie mają hurtowe piętra dostawców, gdzie można zobaczyć produkt osobiście, porozmawiać bezpośrednio z przedstawicielami handlowymi i poczuć, jak prezentują się dostawcy Dostawca z profesjonalną budką, drukowanymi katalogami z rzeczywistymi cenami, a pracownicy, którzy znają swoje produkty, zaczynają z lepszego miejsca niż ktoś ze składanym stołem i cennikiem, "mogą wysłać Ci e-mail"
Katalogi branżowe i platformy B2 B (Faire, Tundra i katalogi specyficzne dla konopi indyjskich, takie jak Leafly Wholesale dla przychodni) mogą wyłonić dostawców, których nie znalazłbyś inaczej Ograniczeniem jest to, że platformy te nie mogą powiedzieć zbyt wiele o niezawodności dostawców, więc traktuj je jako narzędzie do odkrywania, a nie narzędzie do weryfikacji.
Najlepszym źródłem poleceń są inni właściciele sklepów. Jeśli masz relacje z właścicielami na niekonkurencyjnych rynkach (różne obszary metropolitalne, inny stan), zapytaj, od kogo kupują i czy by ich polecili. Rynek hurtowy ma gospodarkę reputacji, która funkcjonuje w miarę dobrze, jeśli się do niego podłączysz. Dostawca, który ciągle schrzani zamówienia, w końcu zostanie o nim opowiedziany.
Wyszukiwania online "hurtowni dymnej" i "hurtowych akcesoriów dymnych" zwróci setki opcji Większość z nich są resellerzy, a nie producenci, Resellerzy niekoniecznie są problemem, ale płacisz ich marżę na górze ceny producenta, i generalnie mają mniejszą zdolność do rozwiązywania problemów jakości bezpośrednio, Jeśli szukasz markowych lub dostosowanych produktów, relacji z producentem da Ci większą elastyczność.
Ocena dostawcy przed zatwierdzeniem
Pierwsze zamówienie u każdego nowego dostawcy to test, niezależnie od tego, czy tak to traktujesz, czy nie. Ustrukturyzuj to celowo.
Zacznij od małego zamówienia w swoich podstawowych kategoriach Nie wchodź z dużym zamówieniem, ponieważ cena jest dobra Zamów wystarczająco dużo, aby uzyskać prawdziwy produkt w rękach i przejść przez cykl odbioru, kontroli jakości i opinii klientów Jeśli produkt jest dobry, a proces był płynny, masz powód, aby zwiększyć objętość Jeśli którykolwiek z nich jest wyłączony, ograniczyłeś swoje wady.
Sprawdź dokładnie pierwszą przesyłkę Konkretnie dla szlifierek sprawdź, czy zęby są spójne w poprzek jednostek, czy magnesy trzymają, i czy anodowanie lub wykończenie jest jednolite w całej próbce partii W przypadku zapalniczek, sprawdź ogień próbka W przypadku bibułek sprawdź, czy broszury są spójne, a dziąsła szwu nie są wysuszone Te kontrole trwają dwadzieścia minut, ale powiedz, czy kontrola jakości jest prawdziwa, czy aspiracyjna.
Zapytaj bezpośrednio o ich proces kontroli jakości Gdzie jest wytwarzany produkt Czy w fabryce jest QC in-line, czy jest to kontrola w magazynie? w przypadku produktów mających znaczenie dla bezpieczeństwa (zapalniczki, wszystko z akumulatorem), czy mają certyfikaty testowe Dostawca, który nie może jasno odpowiedzieć na te pytania, albo nie wie, albo nie nadaje mu priorytetu Albo jest sygnałem.
Uzyskaj referencje od innych klientów detalicznych Dostawca, który prowadzi działalność od ponad dwóch lat, powinien być w stanie dostarczyć dwie lub trzy referencje ze sklepów podobnych do Twojego Jeśli niechętnie udzielają referencji, to wymowne Jeśli referencje faktycznie nie odbierają lub nie odpowiadają, to również wymowne.
Czerwone flagi do dyskwalifikacji
Niektóre rzeczy warto traktować jako twarde przystanki:
Brak weryfikowalnego adresu biznesowego lub danych kontaktowych poza formularzem kontaktowym lub e-mailem Uzasadnione operacje hurtowe mają fizyczną obecność, którą możesz zweryfikować Dostawca, którego nie możesz znaleźć niezależnie od własnej strony internetowej, powinien być traktowany z prawdziwym sceptycyzmem.
Ceny tak daleko poniżej rynku, że jedynym wyjaśnieniem jest kompromis jakościowy lub kwestie autentyczności produktu Jeśli ktoś sprzedaje zapalniczki "markowe" po 40% poniżej tego, co pobiera każdy inny dostawca, albo sprzedaje podróbki, albo produkt został w jakiś sposób naruszony Rynek towarowych akcesoriów do dymu ma ceny pięter, których prawdziwi producenci nie mogą dostać poniżej Wszystko znacznie tańsze niż ta podłoga jest problemem.
Niechęć do dostarczenia próbek produktów przed pierwszym zamówieniem o dowolnym znaczącym rozmiarze Jeśli zamierzasz zamówić 500 jednostek czegoś, powinieneś być w stanie najpierw uzyskać próbkę Każdy dostawca, który nie wyśle próbki przed zamówieniem o wartości 1000 +, traktuje sprzedaż priorytetowo nad relacją.
Niejasne lub wymijające odpowiedzi na temat terminów realizacji i harmonogramów uzupełniania zapasów Musisz wiedzieć, ile czasu zajmuje uzyskanie produktu, kiedy następuje uzupełnienie zapasów dla przedmiotów, które są niedostępne, i jaki jest proces dla przyspieszonych zamówień, jeśli masz awaryjne dostawy Dostawca, który nie może udzielić konkretnych odpowiedzi na te pytania, nie będzie wiarygodny, gdy ma to rzeczywiście znaczenie.
Brak wyraźnych zwrotów lub procesu sporu jakościowego Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, co się stanie Jeśli odpowiedź dostawcy na to pytanie jest niejasna lub wiąże się ze znacznym tarciem, załóż, że uzyskanie jakiejkolwiek ulgi na złym zamówieniu będzie walką, której możesz nie wygrać.
Krajowy a import: prawdziwe kompromisy
Większość akcesoriów do wędzarni jest produkowana w Chinach i nie stanowi to z natury problemu. Chińska produkcja tej kategorii waha się od naprawdę doskonałej do naprawdę okropnej, a kraj pochodzenia prawie nic nie mówi o tym, z którym końcem tego spektrum masz do czynienia.
Co właściwie ma znaczenie: czy producent został poddany audytowi, czy istnieją udokumentowane procesy kontroli jakości oraz czy importer lub dystrybutor, od którego kupujesz, ma rzeczywiste powiązania z fabryką, czy też po prostu kupuje po cenie od osoby posiadającej zapasy.
Dostawcy krajowi, czyli dystrybutorzy z siedzibą w USA, którzy importują z Azji, zazwyczaj oferują szybszą wysyłkę (od 5 do 10 dni w porównaniu z 3 do 6 tygodni), łatwiejsze zwroty i rozwiązywanie sporów dotyczących jakości oraz obsługę klienta w Twojej strefie czasowej Płacisz za to w kosztach jednostkowych, ale korzyści operacyjne są znaczące dla sklepu, który musi szybko zmienić zamówienie.
Bezpośrednie kierowanie do zagranicznego producenta ma sens, gdy masz objętość uzasadniającą minimalne zamówienia (zwykle 500+ jednostek na SKU), możesz zaplanować od 6 do 8 tygodni do przodu w celu uzupełnienia zapasów i szukasz niestandardowych lub markowych produktów, które wymagają bezpośredniej pracy z produkcją hurtowa prowadnica szlifierki obejmuje ten kompromis bardziej szczegółowo dla tej konkretnej kategorii produktów.
Budowanie miksu produktów, który faktycznie sprzedaje
Proces hurtowy to coś więcej niż tylko zaopatrzenie. Chodzi o zakup odpowiedniego produktu dla konkretnej bazy klientów, co wymaga wiedzy, kto kupuje od Ciebie i czego tak naprawdę chce.
Dla szlifierek, zrozumieć tolerancję cenową klienta, Szlifierka $15 w sprzedaży detalicznej z kosztem $6 to zupełnie inny produkt i inna rozmowa niż szlifierka $35 z kosztem $14. marża jest podobna w ujęciu procentowym, ale klient, który kupuje szlifierkę $15 i klient, który kupuje szlifierkę $35, to często różne osoby o różnych oczekiwaniach Przenoszenie obu ma zalety Przeciążenie wyświetlacza zbyt wieloma opcjami ma koszty pod względem złożoności decyzji i zarządzania zapasami.do budowania kategorii szlifierek konkretnie, sprawdź, co jest dostępne w szlifierki hurtowe.
Tace rolowane pojawiły się jako kategoria o silnych osiągach dla sklepów dymnych Są widoczne na wyświetlaczu, mają dobrą marżę, a klienci wymieniają je lub kupują je dość regularnie jako prezenty Kluczem jest przenoszenie szeregu wzorów bez wchodzenia tak głęboko w zapasy, że wolno poruszające się projekty wiążą gotówkę. Hurtowe tace rolowane dzięki niestandardowym opcjom brandingu sklepy mają możliwość noszenia ekskluzywnych projektów, których nie można znaleźć w konkurencyjnych sklepach, o czym warto pomyśleć z punktu widzenia różnicowania. Dedykowany rolka rolki hurtownia przewodnik obejmuje ceny i wybór dla środowisk detalicznych.
Warunki płatności i to, co normalne
W przypadku nowych relacji z uznanymi dostawcami warunki netto-30 są osiągalne po złożeniu kilku płatnych zamówień i wykazaniu niezawodnej płatności.Nie spodziewaj się, że wejdziesz jako nowy klient i otrzymasz warunki kredytu. Zapłać na czas (lub wcześniej) za kilka pierwszych zamówień, a następnie porozmawiaj o warunkach, gdy masz doświadczenie.
Płatności kartą kredytową są standardem w tej branży, ale dodają koszt Jeśli kupujesz w wolumenie, zapytaj o ACH lub ceny przelewu Dostawcy często mają lepsze ceny za płatność inną niż karta, a oszczędności mogą mieć znaczenie przy większych zamówieniach.
Zachowaj ostrożność w kwestii wymagań dotyczących przedpłaty w przypadku bardzo dużych zamówień u dostawców, z którymi wcześniej nie współpracowałeś Pełna przedpłata zanim nawiążesz relację, a osiągnięcia z dostawcą są normalne w przypadku pierwszego zamówienia Pełna przedpłata za zamówienie o wartości 10 000 USD + od dostawcy, z którym nigdy nie prowadziłeś interesów, to struktura ryzyka, którą powinieneś przynajmniej negocjować Spróbuj uzyskać strukturę depozytu/bilansu (50% w dół, 50% przy wysyłce), a nie 100% z góry.
Strona relacji hurtowych
Dobre relacje hurtowe warto kultywować aktywnie Przedstawiciel dostawcy, który zna Twoją firmę, jest bardziej skłonny do oznaczania odpowiednich nowych produktów, ostrzegania o nadchodzących ograniczeniach dostaw i zwracania się do Ciebie w sprawie jakości. Wymaga to pewnego wysiłku poza zamówieniem transakcyjnym.
Zameldować się z przedstawicielem okresowo, nawet jeśli nie masz natychmiastowego zamówienia Zapytaj o to, co nadchodzi, co było popularne w podobnych sklepach, co zostało przerwane Tego rodzaju ciągła rozmowa oznacza, że dowiedzieć się o rzeczach, zanim staną się pilne.
Kiedy coś pójdzie nie tak (a w końcu), podejdź do tego jako do problemu, aby rozwiązać wspólnie, a nie do oskarżenia Dostawcy pamiętają, jak klienci radzą sobie z problemami Sklep, który profesjonalnie zajmuje się sporem jakościowym, to taki, którego dostawca będzie ciężej pracował, aby go utrzymać.
Hurtownia MunchMakers współpracuje z wędzarniami i przychodniami po stronie niestandardowych i markowych akcesoriów w tej kategorii. Jeśli tworzysz program towarowy obok zapasów detalicznych lub szukasz markowych produktów, które odróżniają Twój sklep od konkurencji oferującej te same akcesoria generyczne, jest to rozmowa, którą warto przeprowadzić na wczesnym etapie procesu, a nie po tym, jak przeznaczyłeś już budżet hurtowy na standardowy produkt.
Sklepy, które działają dobrze zorientowali się, że relacje z dostawcami są infrastruktura, Budujesz je celowo, utrzymujesz je z taką samą uwagą, jaką poświęcasz stronie klienta biznesu, a kiedy pracują, po cichu zabierają znaczny problem operacyjny z twojego talerza.
