Il problema con la maggior parte del marketing dispensario
I dispensari spendono soldi per social media, campagne SMS e strutture di punti fedeltà, e la maggior parte di esso produce risultati che puoi a malapena misurare Un cliente apre un testo, entra una volta e non hai idea se fosse lo sconto o il fatto che sia successo che passassero comunque. L'attribuzione nella vendita al dettaglio di cannabis è disordinata.
Fisico articoli promozionali funziona in modo diverso Quando un cliente esce con il tuo logo su qualcosa che userà ogni giorno, stai acquistando una visibilità che non costa nulla dopo il prezzo unitario iniziale L'articolo fa il lavoro Non paghi per il posizionamento, non fai offerte per l'inventario degli annunci e non sei in competizione con una dozzina di altre notifiche nel telefono di qualcuno L'accessorio di marca si trova semplicemente lì, viene utilizzato, portando il tuo nome in ogni sessione.
Questo è l'argomento principale per investire in 420 prodotti promozionali, ed è per questo che alcuni dei dispensari meglio gestiti trattano la merce come un articolo di marketing piuttosto che come un ripensamento.
Cosa fa funzionare effettivamente un prodotto promozionale
Tre cose determinano se un articolo promozionale guadagna il suo costo: utilità, qualità e adattamento al marchio.
L'utilità è la più importante Se l'articolo viene utilizzato regolarmente, il tuo marchio viene visto regolarmente Se finisce in un cassetto della spazzatura, il conteggio delle impressioni si ferma a uno Gli accessori di cannabis hanno un vantaggio naturale qui perché sono legati a un'attività che le persone fanno ripetutamente Un macinino, un vassoio di rotolamento, un accendino - questi non sono articoli di novità che consumano la loro accoglienza Sono strumenti.
La qualità determina se l'articolo si riflette bene sul tuo marchio o lo mina silenziosamente Un accendino che muore dopo dieci usi o un macinino che si inceppa nella prima sessione invia un messaggio sul tuo dispensario Non è il messaggio che intendevi La differenza di costo unitario tra un articolo promozionale mediocre e uno genuinamente buono è di solito da $ 2 a $ 5 per pezzo A qualsiasi scala significativa, questo è un piccolo premio per la differenza tra un prodotto che ti imbarazza e uno che crea lealtà.
Brand fit riguarda l'appartenenza effettiva dell'oggetto in un contesto di cannabis Un dispensario che regala palline da stress di marca o tappetini per il mouse sta sprecando denaro I tuoi clienti sono consumatori di cannabis Dai loro qualcosa che funzioni nel loro mondo.
La gamma di prodotti principali per il promo del dispensario
Smerigliatrici personalizzate classifica costantemente come l'articolo promozionale con la più alta ritenzione per i dispensari La matematica è semplice: una smerigliatrice in alluminio di qualità con il tuo logo costa da $ 8 a $ 15 per unità a MOQ ragionevoli e sarà in uso attivo per due o cinque anni Se un cliente utilizza il suo smerigliatrice due volte al giorno, il tuo logo ottiene 1.400 impressioni solo nel primo anno Nessun'altra categoria promozionale si avvicina a quel costo di impressione a quel prezzo.
La custodia ROI per i grinder è abbastanza forte che ho visto i dispensari spostare parti significative del loro budget promozionale dal digitale verso accessori di marca Un gruppo di dispensari che conosco ha condotto una campagna in cui ogni cliente che ha speso $ 75 o più ha ottenuto un grinder personalizzato al momento del pagamento La tariffa per le visite di ritorno per i clienti in quella coorte ha sovraperformato il loro programma fedeltà standard. Lo hanno attribuito in parte al promemoria fisico del marchio seduto sulla scrivania del cliente a casa.
Accendini personalizzati sono più bassi costo per unità ($ 2,50 a $ 5 per le opzioni di marca di qualità) e l'articolo più alto volume nella maggior parte delle formazioni promozionali Sono consumabili, il che significa che è necessario riordinare, ma ciò significa anche che i clienti che ottengono un accendino gratuito e esauriscono è probabile che tornino per un altro Gli accendini BIC di marca in particolare hanno un'associazione di qualità che gli accendini generici non portano Quando il tuo logo è su un BIC, la qualità dell'accendino si riflette su di te positivamente.
Carte rotolanti personalizzate occupa una categoria diversa Sono consumabili come gli accendini, ma l'opportunità di branding è più specifica Ogni opuscolo mette il nome del tuo marchio nelle mani di un cliente nel momento in cui sta per utilizzare il tuo prodotto Le carte da rotolamento personalizzate funzionano bene come articoli esclusivi del dispensario - qualcosa che i clienti possono ottenere solo nella tua posizione, il che crea un motivo per tornare e un pezzo di conversazione.
Strategia stagionale: costruire intorno al 420
Il 20 aprile è la data più importante nel calendario di marketing di un dispensario e vale la pena pianificare la strategia del prodotto promozionale per quella finestra con mesi di anticipo.
L'errore che la maggior parte dei dispensari commette è trattare 420 come un evento di un solo giorno. Non lo è. L'intento del consumatore inizia a crescere alla fine di marzo e si svolge durante l'ultima settimana di aprile. Il prodotto promozionale che invii nella prima settimana di aprile viene ancora utilizzato fino a maggio Pianifica il tuo ordine di merce pensando a quella finestra estesa.
Per 420 nello specifico, la selezione del prodotto dovrebbe essere inclinata verso gli articoli che sembrano celebrativi Il materiale illustrativo a tiratura limitata su un vassoio di rotolamento, un macinino con un design specifico per 420 accanto al tuo marchio standard, un libretto di carta di rotolamento personalizzato con una copertina specifica per data Queste edizioni limitate guidano l'urgenza in un modo che gli articoli promozionali standard non fanno I clienti che hanno perso il macinino 420 dell'anno scorso faranno un punto per ottenere quello di quest'anno.
Stanziamento del budget: se stai eseguendo una campagna significativa 420, pensa a tre livelli Un regalo soglia (spendi $ 50, ottieni un accendino di marca) a cui la maggior parte dei clienti può accedere facilmente Un articolo di livello medio (spendi $ 100, ottieni un vassoio o un macinino che rotola) che premia gli acquisti più alti E un articolo limitato e premium disponibile solo in piccole quantità - forse 50 o 100 unità - che crea una vera scarsità e condivisione sociale Ogni livello serve un segmento di clienti diverso e un obiettivo di marketing diverso.
Pianificazione del budget per diverse dimensioni del dispensario
Piccolo dispensario indipendente, con un fatturato annuo inferiore a 500.000 dollari: il budget per la promozione fisica dovrebbe aggirarsi tra i 3.000 e gli 8.000 dollari all'anno Concentrati su uno o due articoli di alta qualità anziché diffondersi su molti Un lotto di 300 accendini personalizzati a 4 dollari ciascuno è di 1.200 dollari Una serie di 100 smerigliatrici di marca a 12 dollari ciascuna è di 1.200 dollari Si tratta di una spesa annuale sostenibile che mette gli articoli di qualità di fronte a ogni cliente che supera una certa soglia di acquisto.
Operazione multi-location di medie dimensioni, entrate da $ 2M a $ 10M: i budget promozionali in questa gamma in genere vanno da $ 15.000 a $ 40.000 all'anno in tutte le sedi Puoi permetterti di eseguire campagne stagionali, mantenere una visualizzazione permanente del contatore di articoli da regalare e fare corse speciali per eventi A questa scala, i cartine personalizzate diventano economici perché hai il volume per giustificare i MOQ Considera le opportunità di co-branding con i marchi locali di cannabis - condividono il costo, entrambi ottieni la distribuzione.
Grande MSO o singola sede ben finanziata: la merce promozionale diventa un vero strumento di costruzione del marchio su questa scala Linee di prodotti personalizzati, edizioni limitate, imballaggi che corrispondono all'ambiente di vendita al dettaglio Budget da $ 50.000 a $ 150.000 all'anno non è insolito e il ROI su larga scala può essere tracciato con sufficiente precisione per giustificarlo Stai costruendo un'identità di marca che si estende oltre le mura del dispensario.
Conformità: cosa devi sapere prima di stampare
Le normative sul marketing della cannabis variano in modo significativo da stato a stato e alcune di esse si applicano agli articoli promozionali in modi che non sono immediatamente evidenti.
Le questioni fondamentali di cui essere consapevoli: la maggior parte degli stati proibisce il marketing della cannabis che piace ai minori Ciò influisce sulle scelte delle immagini I personaggi dei cartoni animati, i colori vivaci che si leggono come infantili e alcuni stili di icone sono stati contrassegnati in varie azioni di applicazione dello stato I tuoi articoli promozionali dovrebbero sembrare fatti per adulti, perché le autorità di regolamentazione ti terranno a quello standard.
Alcuni stati hanno restrizioni sulla pubblicità fuori sede, che può applicarsi agli articoli di marca regalati al di fuori del dispensario Se stai effettuando una sponsorizzazione di eventi o inviando articoli di marca a un partner fuori sede, controlla le regole specifiche del tuo stato.
Le affermazioni contano Non mettere nulla su un articolo promozionale che potrebbe essere letto come un'indicazione sulla salute o un'indicazione di potenza L'articolo è uno strumento di marketing, non un'etichetta del prodotto, ma le autorità di regolamentazione hanno citato dispensari per la merce di marca che includevano affermazioni sugli effetti.
I requisiti di etichettatura per gli articoli di consumo sono rilevanti anche se stai mai mettendo il tuo marchio su qualcosa che viene consumato Le carte rotanti rientrano in una zona grigia normativa in alcuni stati Ottieni consigli di conformità specifici per il tuo stato prima di stampare qualcosa che potrebbe diventare un problema.
Co-branding: far andare oltre il tuo budget
Una tattica sottoutilizzata nello spazio della cannabis è la merce promozionale in co-branding. Il modello è semplice: un marchio di cannabis con distribuzione all'ingrosso al tuo dispensario condivide il costo di una corsa promozionale in cambio del posizionamento sull'articolo insieme al marchio del tuo dispensario.
Dal punto di vista del marchio, è la distribuzione e le impressioni Dal tuo punto di vista, è merce sovvenzionata Un macinatore co-branded in cui il dispensario e il marchio di cannabis hanno messo ciascuno $ 5.000 per una serie di 1.000 unità ottiene entrambe le parti un prezzo unitario migliore e una distribuzione più ampia di quanto entrambi otterrebbero in modo indipendente.
Le dinamiche funzionano meglio quando l'identità del marchio completa la tua Due marchi che lottano per il dominio visivo su un coperchio del grinder da 2 pollici creano un risultato disordinato I migliori pezzi co-branded sono quelli in cui la relazione ha un senso intuitivo per il cliente ed entrambi i loghi hanno spazio per respirare.
Misurare se tutto ciò funziona
La merce promozionale è notoriamente difficile da attribuire, ma ci sono modi per ottenere dati utili senza eseguire una prova controllata.
Lega gli omaggi a una soglia di transazione specifica e traccia il tasso di rendimento e il valore a vita di quella coorte rispetto ai clienti che non hanno ricevuto un articolo di merce Questo non è un test A/B perfetto, ma ti dà un segnale direzionale Se la coorte che ha ricevuto un grinder sta tornando a un tasso significativamente più alto nei prossimi sei mesi, questa è la prova che l'investimento sta facendo qualcosa.
Per gli eventi nello specifico, misura separatamente l'acquisizione di nuovi clienti Se stai regalando articoli di marca a un evento 420 e monitorando quanti nuovi account cliente vengono creati nelle due settimane successive, puoi effettuare un calcolo approssimativo sul costo per acquisire ogni nuovo cliente attraverso quel canale rispetto ai tuoi canali digitali.
Anche il segnale qualitativo conta Quando i clienti entrano menzionando il grinder che hai dato loro, o pubblicandolo sui social media, o chiedendo se hai più dei fogli rolling, stai ottenendo prove organiche che l'articolo funziona Traccialo in modo informale se non riesci a tracciarlo sistematicamente.
Da dove cominciare se non l'hai fatto prima
Se il tuo dispensario non ha creato un programma di merchandise promozionale, inizia con un singolo prodotto e un caso d'uso definito Non provare a lanciare una gamma completa di accessori di marca in un ordine.
La mia raccomandazione: inizia con gli accendini personalizzati Sono il costo unitario più basso, il più universalmente utile, e ti danno un feedback veloce su come i clienti rispondono agli articoli di marca Ordina da 200 a 300, distribuiscili con acquisti superiori a $ 40 per un mese e guarda cosa succede per ripetere i tassi di visita in quella coorte I dati che ottieni da quel piccolo test valgono più di qualsiasi presentazione del prodotto.
Una volta convalidato che la merce fisica vale l'investimento nel tuo contesto specifico, espandi Aggiungi un livello di macina per soglie di acquisto più elevate Aggiungi carte rotanti personalizzate come articolo stagionale o esclusivo Costruisci la scaletta attorno a ciò a cui i tuoi clienti rispondono effettivamente, non attorno a ciò che sembra buono in un catalogo di prodotti.
MunchMakers funziona con i dispensari in ogni fase di questo processo, dagli acquirenti di merce per la prima volta che capiscono MOQ alle operazioni consolidate che eseguono calendari promozionali annuali Per ulteriori informazioni sul caso ROI specifico per una categoria di prodotti, l'immersione profonda su rettificatori personalizzati e ROI di marketing dispensario vale la pena leggerlo. E se stai costruendo il quadro completo di come appare una strategia di prodotto promozionale per l'industria della cannabis in particolare, la guida a 420 prodotti promozionali per dispensari copre il lato della pianificazione all'ingrosso e della merce in modo più dettagliato.
I dispensari che lo fanno bene non trattano la merce promozionale come un bello da avere Lo stanno trattando come un canale multimediale con un costo per impressione che possono calcolare e un effetto di fidelizzazione del cliente che possono misurare Quel cambiamento di mentalità è dove inizia il vero ROI.
