Проблемът с доставчика, който повечето собственици на магазини за дим не виждат да идва
Пазарът на едро в магазина за дим има повече възможности, отколкото някога е имал, което звучи като нещо добро, докато не сте на третия си доставчик за осемнадесет месеца, защото първите два имаха проблеми с контрола на качеството, а третият продължаваше да пропуска дати на кораба Повече опции означава повече решения, за да сбъркате.
Работих с достатъчно малки операции на дребно, за да знам, че отношенията с доставчиците са една от променливите, които разделят магазините, работещи чисто, от магазините, които постоянно гасят пожари, Ранното постигане на това правилно спестява време, пари и специфичния стрес от изчерпването на вашите бестселъри две седмици преди голяма почивка, Това ръководство обхваща как да намерите надеждни доставчици на едро, какво да попитате, преди да се ангажирате с някого, и червените знамена, които си струва да се третират като дисквалифициращи.
Какво всъщност ви трябва от доставчик на едро
Преди да преминете през процеса на оценка, помага да сте наясно какво трябва да достави връзката на едро. Очевидните неща са цена, качество на продукта и наличност. Но няколко неща имат почти толкова голямо значение, че се подценяват:
Съгласуваност между поръчките Доставчик, който изпраща отличен продукт в първата поръчка и непоследователно качество в третата, е по-лош от доставчик, който е постоянно посредствен, защото поне с посредствен можете да вземате решенияНесъответствието прави управлението на инвентара невъзможно, а удовлетвореността на клиентите непредсказуема.
Комуникационна отзивчивост, Когато една поръчка се забави, когато даден продукт внезапно е изчерпан, когато дадена пратка има проблем с качеството, имате нужда от контакт, който отговаря в рамките на един работен ден и ви дава реална информация, а не консервирани отговори, Това звучи основно и трябва да бъде, но значителен процент от доставчиците на едро са наистина лоши в това.
Минимална гъвкавост на поръчките, Повечето доставчици имат MOQ, и тези MOQ често са определени за по-големи купувачи, отколкото едноместен магазин за дим, Доставчик, който желае да работи с вас на минимуми, докато изграждате обем, е по-ценен от този с малко по-добри единични цени, но твърди изисквания за MOQ, които ви принуждават да презапасите бавно движещи се SKU.
Как да намерите доставчици на едро, с които си струва да говорите
Търговските изложения все още са най-добрият филтър за първо преминаване Годишното търговско изложение за тютюн и специални продукти на дребно (RetailPro), конференцията на Националната асоциация на тютюневите магазини и различните регионални изложения за канабис имат етажи на доставчици на едро, където можете да видите продукта лично, говорете директно с търговски представители и усетете как се представят доставчиците Доставчик с професионален щанд, печатни каталози с действителни цени и персонал, който знае, че продуктите им започват от по-добро място от някой със сгъваема маса и ценова листа, те "могат да ви изпратят имейл".
Индустриалните директории и B2 B платформите (Faire, Tundra и специфични за канабиса директории като Leafly Wholesale за диспансери) могат да се появят на повърхността на доставчиците, които иначе не бихте намерили Ограничението е, че тези платформи не могат да ви кажат много за надеждността на доставчиците, така че ги третирайте като инструмент за откриване, а не инструмент за проверка.
Други собственици на магазини са най-добрият източник на препоръки, Ако имате взаимоотношения със собственици на неконкурентни пазари (различни метро зони, различен щат), попитайте от кого купуват и дали биха ги препоръчали Пазарът на едро има репутация икономика, която функционира сравнително добре, ако се включите в нея Доставчик, който продължава да прецаква поръчките, в крайна сметка се говори за него.
Онлайн търсенията за "димни магазини на едро" и "аксесоари за дим на едро" ще върнат стотици опции Повечето от тях са дистрибутори, а не производители. Дистрибуторите не са непременно проблем, но плащате техния марж върху цената на производителя и те обикновено имат по-малко възможности да се справят директно с проблемите с качеството. Ако търсите маркови или персонализирани продукти, връзката с производителя ще ви даде повече гъвкавост.
Оценяване на доставчик, преди да се ангажирате
Първата поръчка с всеки нов доставчик е тест, независимо дали го третирате по този начин или не. Структурирайте го умишлено.
Започнете с малка поръчка в основните си категории, Не влизайте с голяма поръчка, защото цената е добра Поръчайте достатъчно, за да получите реален продукт в ръцете си и преминете през цикъла на получаване, проверка на качеството и обратна връзка с клиентите, Ако продуктът е добър и процесът е бил гладък, имате причина да увеличите обема, Ако някой от тях е изключен, сте ограничили недостатъка си.
Проверете внимателно първата пратка, За мелнички специално проверете дали зъбите са последователни в единиците, дали магнитите държат и дали анодирането или покритието са еднакви в проба от партидата, За запалки, тествайте огън проба, За валцоване на хартии проверете дали брошурите са последователни и дъвките на шева не са изсъхнали Тези проверки отнемат двадесет минути, но ви казват дали контролът на качеството е реален или амбициозен.
Питайте директно за техния процес на контрол на качеството, Къде се произвежда продуктът? има ли вграден QC във фабриката или е проверка в склада? За продукти с значение за безопасността (запалки, нещо с батерия), имат ли сертификати за тестване? Доставчик, който не може да отговори ясно на тези въпроси, или не знае, или не го приоритизира. Или е сигнал.
Получете препоръки от други клиенти на дребно Доставчик, който е в бизнеса повече от две години, трябва да може да предостави две или три препоръки от магазини, подобни на вашите Ако не са склонни да предоставят препратки, това е показателно Ако препратките всъщност не вдигат или отговарят, това също е показателно.
Червени знамена за дисквалификация
Някои неща си струва да се третират като трудни спирания:
Няма проверим бизнес адрес или информация за контакт извън формуляр за контакт или имейл, Легитимните операции на едро имат физическо присъствие, което можете да проверите. Доставчик, който не можете да намерите независимо от собствения си уебсайт, трябва да се подхожда с истински скептицизъм.
Цените са толкова под пазарните, че единственото обяснение е компромис с качеството или проблеми с автентичността на продукта, Ако някой продава запалки с "марка" на 40% под това, което всеки друг доставчик таксува, той или продава фалшификати, или продуктът е компрометиран по някакъв начин Пазарът на аксесоари за дим за стоки има ценови прагове, които истинските производители не могат да получат по-долу. Всичко, което е значително по-евтино от този етаж, е проблем.
Нежелание да предоставите мостри на продукти преди първа поръчка с някакъв значим размер, Ако ще поръчвате 500 единици от нещо, трябва да можете първо да получите мостра Всеки доставчик, който няма да изпрати мостра преди поръчка от $1000+, дава приоритет на продажбата пред връзката.
Неясни или уклончиви отговори за сроковете за изпълнение и графици за презареждане, Трябва да знаете колко време отнема да се получи продукт, когато се извършват презареждания за артикули, които са изчерпани, и какъв е процесът за ускорени поръчки, ако имате спешна доставка, Доставчик, който не може да ви даде конкретни отговори на тези въпроси, няма да бъде надежден, когато това действително има значение.
Няма ясна възвръщаемост или процес на спор за качеството, Ако продуктът пристигне повреден или дефектен, какво се случва? Ако отговорът на доставчика на този въпрос е неясен или включва значителни търкания, приемете, че получаването на някакво облекчение при лоша поръчка ще бъде битка, която може да не спечелите.
Вътрешен срещу внос: реалните компромиси
Повечето аксесоари за магазини за дим се произвеждат в Китай и това по своята същност не е проблем. китайското производство за тази категория варира от наистина отлично до наистина ужасно и страната на произход не ви казва почти нищо за това с кой край на този спектър имате работа.
Какво всъщност има значение: дали производителят е бил одитиран, дали има документирани QC процеси и дали вносителят или дистрибуторът, от който купувате, има реална връзка с фабриката или просто купува на цена от всеки, който има инвентар.
Вътрешните доставчици, което означава базирани в САЩ дистрибутори, които внасят от Азия, обикновено предлагат по-бърза доставка (5 до 10 дни срещу 3 до 6 седмици), по-лесно връщане и разрешаване на спорове за качество и обслужване на клиенти във вашата часова зона, Вие плащате за това в единична цена, но оперативните ползи са значителни за магазин, който трябва да пренареди бързо.
Отивате директно на производител в чужбина има смисъл, когато имате обема, за да оправдае минималните поръчки (обикновено 500+ единици на SKU), можете да планирате 6 до 8 седмици напред за презареждания, и търсите потребителски или маркови продукти, които изискват работа директно с производството на ръководство за мелница на едро обхваща този компромис по-подробно за тази конкретна продуктова категория.
Изграждане на продуктов микс, който действително продава
Процесът на едро е нещо повече от снабдяване, Става въпрос за закупуване на правилния продукт за вашата конкретна клиентска база, което изисква да знаете кой купува от вас и какво всъщност иска.
За мелнички разберете ценовата толерантност на вашия клиент, Мелничка за $15 на дребно с цена от $6 е много различен продукт и различен разговор от мелница за $35 с цена от $14 Маржът е подобен в процентно изражение, но клиентът, който купува мелницата за $15 и клиентът, който купува мелницата за $35, често са различни хора с различни очаквания. Пренасянето на двете има заслуги. Претоварването на дисплея ви с твърде много опции има разходи по отношение на сложността на решенията и управлението на инвентара. Специално за изграждане на категорията мелничка, вижте какво се предлага в едромелачки.
Подвижните тави се очертаха като категория със силни резултати за магазините за дим Те се виждат на дисплея, имат добър марж и клиентите ги заменят или купуват като подаръци сравнително редовно Ключът носи набор от дизайни, без да навлиза толкова дълбоко в инвентара, че бавно движещите се дизайни обвързват пари. Търговия на едро с търкалящи се тави с опциите за персонализирано брандиране дава възможност на магазините да носят ексклузивни дизайни, които не могат да бъдат намерени в конкурентни магазини, за което си струва да се мисли от гледна точка на диференциация. посветеният ръководство за търговия на едро с тава за валцоване обхваща ценообразуването и избора за търговски среди.
Условия за плащане и какво е нормално
За нови взаимоотношения с утвърдени доставчици условията net-30 са постижими, след като сте направили няколко платени поръчки и сте демонстрирали надеждно плащане, Не очаквайте да влезете като нов клиент и да получите кредитни условия Платете навреме (или по-рано) за първите си няколко поръчки и след това проведете разговор за условията, когато имате опит.
Плащанията с кредитни карти са стандартни в тази индустрия, но добавят разходи, Ако купувате на обем, попитайте за ACH или цените за банков превод. Доставчиците често имат по-добри цени за плащане без карта и спестяванията могат да имат смисъл при по-големи поръчки.
Бъдете предпазливи по отношение на изискванията за предплащане за много големи поръчки с доставчици, с които не сте работили преди Пълното предплащане, преди да имате връзка и опит с доставчик, е нормално за първата поръчка Пълното предплащане за поръчка от $10 000+ от доставчик, с който никога не сте правили бизнес, е рискова структура, с която трябва поне да преговаряте Опитайте се да получите структура на депозит/баланс (50% надолу, 50% при изпращане), а не 100% предварително.
Страната на отношенията на едро
Добрите отношения на едро си струва да се култивират активно. представител на доставчика, който знае вашия бизнес е по-вероятно да маркира съответните нови продукти, да ви предупреди за предстоящи ограничения на доставките и да отиде да се бори за вас по въпрос на качеството, Това отнема известно усилие извън транзакционните поръчки.
Проверявайте периодично с представителя си дори когато нямате незабавна поръчка Попитайте какво предстои, какво е било популярно сред подобни магазини, какво е било прекратено Този вид продължаващ разговор означава, че разбирате за нещата, преди да станат спешни.
Когато нещо се обърка (и то, в крайна сметка), подход към него като проблем за решаване на съвместно, а не обвинение. доставчици помнят как клиентите се справят с проблемите. магазин, който се справя с качеството спор професионално е един доставчика ще работи по-усилено да се запази.
MunchMakers на едро работи с магазини за дим и диспансери от страната на персонализираните и маркови аксесоари на категорията, Ако изграждате програма за стоки заедно с инвентара си на дребно или търсите маркови продукти, които отличават вашия магазин от конкурентите, носещи същите генерични аксесоари, това е разговор, който си струва да проведете в началото на процеса, а не след като вече сте ангажирали бюджет на едро за стандартен продукт.
Магазините, които работят добре, са разбрали, че отношенията с доставчиците са инфраструктура, Вие ги изграждате умишлено, поддържате ги със същото внимание, което отделяте на клиентската страна на бизнеса, а когато работят, тихомълком отстраняват значителен оперативен проблем от чинията ви.
