كيفية العثور على موردي الجملة الموثوقين لمتجر الدخان الخاص بك

مشكلة الموردين لا يرى معظم أصحاب محلات الدخان حدوثها

يحتوي سوق الجملة لمتجر الدخان على خيارات أكثر من أي وقت مضى، وهو ما يبدو أمرًا جيدًا حتى تصبح المورد الثالث الخاص بك خلال ثمانية عشر شهرًا لأن الأولين كانا يعانيان من مشاكل في مراقبة الجودة والثالث ظل يفتقد تواريخ الشحن. المزيد من الخيارات يعني المزيد من القرارات للخطأ.

لقد عملت مع ما يكفي من عمليات البيع بالتجزئة الصغيرة لأعرف أن العلاقات مع الموردين هي أحد المتغيرات التي تفصل بين المتاجر التي تعمل بشكل نظيف والمحلات التجارية التي تكافح الحرائق باستمرار. يؤدي الحصول على هذا الحق مبكرًا إلى توفير الوقت والمال والضغط المحدد الناتج عن نفاد المخزون من الكتب الأكثر مبيعًا قبل أسبوعين من العطلة الكبرى. يغطي هذا الدليل كيفية العثور على موردي الجملة الموثوقين، وما يجب أن تطلبه قبل الالتزام تجاه أي شخص، والأعلام الحمراء التي تستحق التعامل معها على أنها غير مؤهلة.

ما تحتاجه بالفعل من مورد الجملة

قبل المرور بعملية التقييم، من المفيد أن تكون واضحًا بشأن ما يجب أن تقدمه علاقة البيع بالجملة. الأشياء الواضحة هي السعر وجودة المنتج والتوافر. لكن بعض الأشياء مهمة تقريبًا بقدر ما تكون أقل من الوزن:

الاتساق بين الطلبات. المورد الذي يرسل منتجًا ممتازًا في الطلب الأول وجودة غير متسقة في الطلب الثالث هو أسوأ من المورد الذي يكون متوسط المستوى باستمرار، لأنه على الأقل مع المتوسط يمكنك اتخاذ القرارات. عدم الاتساق يجعل إدارة المخزون مستحيلة ولا يمكن التنبؤ برضا العملاء.

استجابة الاتصالات. عندما يتأخر الطلب، عندما ينفد المنتج فجأة من المخزون، عندما تواجه الشحنة مشكلة في الجودة، فأنت بحاجة إلى جهة اتصال تستجيب خلال يوم عمل وتعطيك معلومات حقيقية بدلاً من الاستجابات المعلبة. يبدو هذا أساسيًا ويجب أن يكون كذلك، لكن نسبة كبيرة من موردي الجملة سيئون حقًا في هذا الأمر.

الحد الأدنى من مرونة الطلب. معظم الموردين لديهم موك، وغالبًا ما يتم تعيين موك هؤلاء للمشترين الأكبر حجمًا من متجر الدخان في موقع واحد. يعد المورد الذي يرغب في العمل معك على الحد الأدنى أثناء بناء الحجم أكثر قيمة من المورد الذي يتمتع بأسعار وحدات أفضل قليلاً ولكن متطلبات موك الصارمة تجبرك على تخزين وحدات SKU بطيئة الحركة.

كيفية العثور على موردي الجملة يستحقون التحدث إليهم

لا تزال المعارض التجارية هي أفضل مرشح للتمرير الأول. يحتوي المعرض التجاري السنوي لبيع التبغ والمنتجات المتخصصة بالتجزئة (RetailPro)، ومؤتمر الرابطة الوطنية لمنافذ التبغ، ومختلف معارض صناعة القنب الإقليمية، على أرضيات موردي الجملة حيث يمكنك رؤية المنتج شخصيًا، والتحدث إلى مندوبي المبيعات مباشرة، والتعرف على كيفية تقديم الموردين لأنفسهم. مورد لديه كشك احترافي، وكتالوجات مطبوعة بأسعار فعلية، والموظفين الذين يعرفون أن منتجاتهم تبدأ من مكان أفضل من شخص لديه طاولة قابلة للطي وقائمة أسعار "يمكنهم مراسلتك عبر البريد الإلكتروني".

يمكن لأدلة الصناعة ومنصات B2B (أدلة Faire وTundra والأدلة الخاصة بالقنب مثل Leafly Wholesale للمستوصفات) أن تعرض الموردين الذين لن تجدهم بخلاف ذلك. القيد هو أن هذه المنصات لا يمكنها إخبارك بالكثير عن موثوقية الموردين، لذا تعامل معها كأداة اكتشاف، وليس أداة فحص.

أصحاب المتاجر الآخرون هم أفضل مصدر للإحالات. إذا كانت لديك علاقات مع المالكين في الأسواق غير المتنافسة (مناطق مترو مختلفة، ولايات مختلفة)، فاسأل من يشترون وما إذا كانوا سيوصون بهم. يتمتع سوق الجملة باقتصاد السمعة الذي يعمل بشكل جيد إلى حد معقول إذا قمت بالاستفادة منه. يتم الحديث في النهاية عن المورد الذي يستمر في إفساد الطلبات.

ستعيد عمليات البحث عبر الإنترنت عن "متجر الدخان بالجملة" و"ملحقات الدخان بالجملة" مئات الخيارات. معظمهم من البائعين وليسوا مصنعين. لا يمثل البائعون مشكلة بالضرورة، ولكنك تدفع هامشهم بالإضافة إلى سعر الشركة المصنعة، ولديهم عمومًا قدرة أقل على معالجة مشكلات الجودة مباشرة. إذا كنت تبحث عن منتجات ذات علامات تجارية أو مخصصة، فإن العلاقة مع الشركة المصنعة ستمنحك المزيد من المرونة.

تقييم المورد قبل الالتزام

الطلب الأول مع أي مورد جديد هو اختبار، سواء تعاملت معه بهذه الطريقة أم لا. هيكلتها عمدا.

ابدأ بطلب صغير عبر فئاتك الأساسية. لا تدخل بطلب كبير لأن السعر جيد. اطلب ما يكفي للحصول على منتج حقيقي بين يديك وخوض دورة الاستلام والتحقق من الجودة وتعليقات العملاء. إذا كان المنتج جيدًا وكانت العملية سلسة، فلديك سبب لزيادة الحجم. إذا كان أي منهما متوقفًا، فقد حدت من الجانب السلبي لديك.

افحص الشحنة الأولى بدقة. بالنسبة للمطاحن على وجه التحديد، تأكد من أن الأسنان متسقة عبر الوحدات، وأن المغناطيسات ثابتة، وأن الأنودة أو اللمسة النهائية موحدة عبر عينة من الدفعة. بالنسبة للولاعات، قم باختبار إطلاق العينة. بالنسبة للأوراق المتدحرجة، تأكد من أن الكتيبات متسقة وأن علكة التماس لم تجف. تستغرق هذه الفحوصات عشرين دقيقة ولكنها تخبرك ما إذا كانت مراقبة الجودة حقيقية أم طموحة.

اسأل مباشرة عن عملية مراقبة الجودة الخاصة بهم. أين يتم تصنيع المنتج؟ هل هناك مراقبة الجودة في المصنع أم يتم فحصها في المستودع؟ بالنسبة للمنتجات ذات الصلة بالسلامة (الولاعات، أي شيء مزود ببطارية)، هل لديهم شهادات اختبار؟ المورد الذي لا يستطيع الإجابة على هذه الأسئلة بوضوح إما أنه لا يعرفها أو لا يعطيها الأولوية. إما إشارة.

الحصول على مراجع من عملاء التجزئة الآخرين. يجب أن يكون المورد الذي يعمل في مجال الأعمال التجارية منذ أكثر من عامين قادرًا على تقديم مرجعين أو ثلاثة مراجع من متاجر مشابهة لمتاجرك. إذا كانوا مترددين في تقديم المراجع، فهذا أمر معبر. إذا لم تلتقط المراجع أو تستجيب فعليًا، فهذا أمر معبر أيضًا.

أعلام حمراء لاستبعاد

بعض الأشياء تستحق التعامل معها على أنها توقفات صعبة:

لا يوجد عنوان عمل يمكن التحقق منه أو معلومات اتصال تتجاوز نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. تتمتع عمليات البيع بالجملة المشروعة بحضور فعلي يمكنك التحقق منه. يجب التواصل مع المورد الذي لا يمكنك العثور عليه بشكل مستقل عن موقعه على الويب بتشكك حقيقي.

الأسعار أقل بكثير من السوق لدرجة أن التفسير الوحيد هو التنازل عن الجودة أو مشكلات صحة المنتج. إذا كان شخص ما يبيع ولاعات "ذات علامة تجارية" بنسبة 40% أقل مما يتقاضاه كل مورد آخر، فهو إما يبيع منتجات مزيفة أو تم اختراق المنتج بطريقة ما. يحتوي سوق ملحقات الدخان السلعية على أرضيات تسعير لا يستطيع المصنعون الحقيقيون الحصول عليها أدناه. أي شيء أرخص بكثير من هذا الطابق يمثل مشكلة.

التردد في تقديم عينات المنتج قبل الطلب الأول بأي حجم ذي معنى. إذا كنت ستطلب 500 وحدة من شيء ما، فيجب أن تكون قادرًا على الحصول على عينة أولاً. أي مورد لن يرسل عينة قبل طلب بقيمة 1000 دولار+ يعطي الأولوية للبيع على العلاقة.

إجابات غامضة أو مراوغة حول المهل الزمنية وجداول إعادة التخزين. أنت بحاجة إلى معرفة المدة التي يستغرقها الحصول على المنتج، ومتى تتم عمليات إعادة التخزين للعناصر التي نفد مخزونها، وما هي العملية للطلبات المعجلة إذا كانت لديك حالة طوارئ في التوريد. لن يكون المورد الذي لا يستطيع إعطائك إجابات محددة حول هذه الأسئلة موثوقًا به عندما يكون الأمر مهمًا بالفعل.

لا توجد عوائد واضحة أو عملية نزاع على الجودة. إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، ماذا يحدث؟ إذا كانت إجابة المورد على هذا السؤال غامضة أو تنطوي على احتكاك كبير، افترض أن الحصول على أي تخفيف لأمر سيء سيكون معركة قد لا تفوز بها.

المحلية مقابل الاستيراد: المقايضات الحقيقية

يتم تصنيع معظم ملحقات متاجر الدخان في الصين، وهذه ليست مشكلة بطبيعتها. يتراوح التصنيع الصيني لهذه الفئة من ممتاز حقًا إلى فظيع حقًا، ولا يخبرك بلد المنشأ بأي شيء تقريبًا عن نهاية هذا الطيف الذي تتعامل معه.

ما يهم في الواقع: ما إذا كانت الشركة المصنعة قد تم تدقيقها، وما إذا كانت هناك عمليات مراقبة الجودة موثقة، وما إذا كان المستورد أو الموزع الذي تشتري منه لديه علاقة حقيقية مع المصنع أو أنه يشتري فقط بالسعر من أي شخص لديه مخزون.

يقدم الموردون المحليون، أي الموزعين المقيمين في الولايات المتحدة والذين يستوردون من آسيا، عمومًا شحنًا أسرع (من 5 إلى 10 أيام مقابل 3 إلى 6 أسابيع)، وعوائد أسهل وحل نزاعات الجودة، وخدمة العملاء في منطقتك الزمنية. أنت تدفع مقابل ذلك بتكلفة الوحدة، ولكن الفوائد التشغيلية كبيرة بالنسبة للمتجر الذي يحتاج إلى إعادة الطلب بسرعة.

يعد الانتقال مباشرة إلى شركة تصنيع خارجية أمرًا منطقيًا عندما يكون لديك الحجم الذي يبرر الحد الأدنى من الطلبات (عادةً 500+ وحدة لكل وحدة SKU)، ويمكنك التخطيط لمدة 6 إلى 8 أسابيع مقدمًا لإعادة التخزين، وتبحث عن منتجات مخصصة أو ذات علامات تجارية تتطلب العمل مباشرة مع الإنتاج. دليل مطحنة الجملة يغطي هذه المقايضة بمزيد من التفصيل لفئة المنتج المحددة تلك.

بناء مزيج من المنتجات التي تبيع فعلا

عملية البيع بالجملة تدور حول أكثر من مجرد تحديد المصادر. يتعلق الأمر بشراء المنتج المناسب لقاعدة عملائك المحددة، الأمر الذي يتطلب معرفة من يشتري منك وماذا يريدون بالفعل.

بالنسبة للمطاحن، افهم مدى تحمل عميلك للسعر. تعتبر المطحنة التي تبلغ قيمتها 15 دولارًا في متاجر التجزئة بتكلفة 6 دولارات منتجًا مختلفًا تمامًا ومحادثة مختلفة عن المطحنة التي تبلغ قيمتها 35 دولارًا بتكلفة 14 دولارًا. الهامش مشابه من حيث النسبة المئوية، لكن العميل الذي يشتري المطحنة التي تبلغ قيمتها 15 دولارًا والعميل الذي يشتري المطحنة التي تبلغ قيمتها 35 دولارًا غالبًا ما يكونان أشخاصًا مختلفين ذوي توقعات مختلفة. حمل كليهما له ميزة. إن التحميل الزائد على شاشتك مع عدد كبير جدًا من الخيارات له تكاليف من حيث تعقيد القرار وإدارة المخزون. لبناء فئة المطحنة على وجه التحديد، تحقق مما هو متاح فيها مطاحن الجملة.

ظهرت صواني الدرفلة كفئة قوية الأداء لمحلات الدخان. فهي مرئية في الشاشة، ولها هامش جيد، ويستبدلها العملاء أو يشترونها كهدايا بانتظام إلى حد ما. المفتاح هو حمل مجموعة من التصميمات دون التعمق في المخزون لدرجة أن التصميمات البطيئة الحركة تربط النقود. صواني المتداول بالجملة مع خيارات العلامات التجارية المخصصة، يمنح المتاجر القدرة على حمل تصميمات حصرية لا يمكن العثور عليها في المتاجر المنافسة، وهو أمر يستحق التفكير فيه من وجهة نظر التمايز. المخصص دليل الجملة صينية المتداول يغطي التسعير والاختيار لبيئات البيع بالتجزئة.

شروط الدفع وما هو طبيعي

بالنسبة للعلاقات الجديدة مع الموردين المعتمدين، يمكن تحقيق شروط net-30 بمجرد تقديم بعض الطلبات المدفوعة وإظهار الدفع الموثوق. لا تتوقع الدخول كعميل جديد والحصول على شروط الائتمان. ادفع في الوقت المحدد (أو مبكرًا) لطلباتك العديدة الأولى، ثم قم بإجراء محادثة حول الشروط عندما يكون لديك سجل حافل.

تعتبر مدفوعات بطاقات الائتمان قياسية في هذه الصناعة، ولكنها تضيف تكلفة. إذا كنت تشتري بكميات كبيرة، فاسأل عن ACH أو تسعير التحويل البنكي. غالبًا ما يكون لدى الموردين أسعار أفضل للدفع بدون البطاقة، ويمكن أن يكون التوفير ذا معنى عند الطلبات الأكبر.

كن حذرًا بشأن متطلبات الدفع المسبق للطلبات الكبيرة جدًا مع الموردين الذين لم تعمل معهم من قبل. يعد الدفع المسبق الكامل قبل أن تكون لديك علاقة وسجل حافل مع المورد أمرًا طبيعيًا بالنسبة للطلب الأول. الدفع المسبق الكامل مقابل طلب بقيمة 10000 دولار + من مورد لم تتعامل معه مطلقًا هو هيكل مخاطر يجب عليك التفاوض عليه على الأقل. حاول الحصول على هيكل الودائع/الرصيد (بانخفاض بنسبة 50%، و50% عند الشحن) بدلاً من 100% مقدمًا.

جانب العلاقة من الجملة

علاقات الجملة الجيدة تستحق التطوير بنشاط. من المرجح أن يقوم مندوب الموردين الذي يعرف عملك بالإبلاغ عن المنتجات الجديدة ذات الصلة، وتحذيرك من قيود العرض القادمة، ويضربك بشأن مشكلة الجودة. وهذا يتطلب بعض الجهد بما يتجاوز طلب المعاملات.

قم بتسجيل الوصول مع مندوبك بشكل دوري حتى عندما لا يكون لديك طلب فوري. اسأل عما سيأتي، وما الذي يحظى بشعبية لدى المتاجر المماثلة، وما الذي تم إيقافه. هذا النوع من المحادثة المستمرة يعني أنك تعرف الأشياء قبل أن تصبح عاجلة.

عندما يحدث خطأ ما (وسوف يحدث ذلك في النهاية)، تعامل معه كمشكلة يجب حلها بشكل تعاوني بدلاً من الاتهام. يتذكر الموردون كيفية تعامل العملاء مع المشكلات. المتجر الذي يتعامل مع نزاع الجودة بشكل احترافي هو المتجر الذي سيعمل المورد بجد أكبر للحفاظ عليه.

MunchMakers بالجملة يعمل مع محلات الدخان والمستوصفات على جانب الملحقات المخصصة وذات العلامات التجارية من هذه الفئة. إذا كنت تقوم بإنشاء برنامج بضائع جنبًا إلى جنب مع مخزون البيع بالتجزئة الخاص بك، أو تبحث عن منتجات ذات علامات تجارية تميز متجرك عن المنافسين الذين يحملون نفس الملحقات العامة، فهذه محادثة تستحق إجراءها في وقت مبكر من العملية وليس بعد أن تكون قد خصصت بالفعل ميزانية بالجملة للمنتج القياسي.

لقد اكتشفت المتاجر التي تعمل بشكل جيد أن علاقات الموردين هي بنية تحتية. أنت تقوم ببنائها عمدًا، وتحافظ عليها بنفس الاهتمام الذي توليه لجانب العميل من العمل، وعندما تعمل، فإنها تزيل بهدوء مشكلة تشغيلية كبيرة من طبقك.