Mengapa branding apotik lebih sulit daripada kebanyakan ritel
Sebagian besar kategori ritel memiliki kemewahan beriklan secara bebas. Ganja tidak. Anda tidak dapat menjalankan iklan Google Shopping untuk produk Anda, Anda terbatas di media sosial, iklan billboard di banyak yurisdiksi memerlukan tinjauan kepatuhan, dan TV dan radio tidak ada di meja di sebagian besar negara bagian. Hasilnya adalah bahwa pengalaman fisik membeli dari apotik Anda, termasuk kemasan yang dibawa keluar oleh pelanggan, membawa jumlah bobot branding yang tidak proporsional.
Ketika seseorang meninggalkan apotik Anda dengan tas bermerek, tanda terima dalam amplop khusus, atau produk dalam kemasan yang membawa identitas visual Anda, kemasan itu menjadi iklan. Itu masuk ke rumah, dilihat oleh orang lain, dan duduk di rak atau konter di mana ia terus membuat tayangan. Dalam kategori di mana iklan berbayar dibatasi, ini bukan detail kecil.
Apotik yang telah membangun merek yang dapat dikenali, yang pelanggan mengatakan "Saya mendapatkan segalanya dari [nama]," hampir selalu memiliki kemasan yang koheren, disengaja, dan konsisten. Itu bukan kebetulan.
Apa sebenarnya yang melibatkan branding apotik
Identitas merek di ritel ganja lebih dari sekadar logo dan palet warna. Ketika saya membantu apotik memikirkan branding mereka, kami biasanya akhirnya mengidentifikasi empat lapisan yang penting.
Identitas visual adalah titik awal yang jelas: logo, tipografi, warna, dan bagaimana elemen-elemen itu diterapkan secara konsisten di setiap permukaan. Sebagian besar apotik memiliki ini dalam beberapa bentuk, tetapi "memiliki logo" berbeda dari "memiliki sistem visual." Sistem visual menentukan bagaimana logo digunakan pada ukuran yang berbeda, warna sekunder apa yang dapat diterima, seperti apa merek itu pada latar belakang gelap versus yang terang, dan seperti apa bentuknya pada stiker produk 3 inci versus tas belanja penuh. Tanpa sistem itu, aplikasi merek Anda mulai melayang, dan efek kumulatifnya adalah merek yang terasa tidak konsisten.
Kemasan adalah tempat identitas visual hidup di dunia fisik. Keluar dari tas, tas mylar, kotak kecil, label botol, tabung pra-gulung, kantong kertas untuk pembelian aksesori -- masing-masing ini adalah permukaan yang memperkuat merek Anda atau mencairkannya. Tujuannya adalah untuk setiap barang yang ditinggalkan pelanggan agar terasa seperti berasal dari tempat yang sama.
Aksesori bermerek memperpanjang merek ke dalam kehidupan sehari-hari. Ini termasuk hal-hal seperti baki bergulir khusus, pemantik api, dan penggiling yang Anda berikan atau jual sebagai barang dagangan. Perbedaan antara produk yang digunakan pelanggan di rumah dan sepotong kemasan yang mereka daur ulang adalah bahwa produk tetap terlihat. Itu sebabnya barang promosi layak mendapat ruang dalam percakapan yang sama dengan kemasan.
Pencitraan merek lingkungan mencakup ruang fisik: papan nama, etalase, papan menu, seragam staf. Kami tidak akan membahas semua itu di sini, tetapi itu adalah bagian dari sistem yang sama. Ketika setiap elemen selaras, pelanggan merasakan koherensi itu bahkan jika mereka tidak dapat mengartikulasikan apa yang mereka tanggapi.
Kendala kepatuhan dan cara bekerja di dalamnya
Setiap negara bagian memiliki persyaratan pengemasan untuk produk ganja, dan itu tidak kecil. Kemasan tahan anak bersifat universal. Label biasanya harus mencakup berat bersih, konten THC/CBD, peringatan kesehatan, simbol peraturan yang diamanatkan negara, dan di beberapa negara bagian, simbol THC universal (titik seruan dalam tanda berhenti). Beberapa negara bagian memerlukan kemasan buram. Beberapa memerlukan ukuran font khusus untuk peringatan.
Bekerja dalam persyaratan ini bukan opsional, tetapi tidak harus menghasilkan kemasan yang terlihat seperti sisipan farmasi. Kesalahan yang dilakukan beberapa apotik adalah memperlakukan persyaratan kepatuhan sebagai batasan desain untuk meminimalkan daripada elemen untuk digabungkan. Paket yang dirancang dengan baik dapat memenuhi setiap persyaratan peraturan dan masih terlihat bagus. Teks peringatan dapat ditempatkan dengan bijaksana. Simbol peraturan dapat dimasukkan ke dalam desain keseluruhan daripada ditampar sebagai renungan.
Dapatkan jelas pada persyaratan spesifik negara Anda sebelum Anda menyelesaikan desain kemasan apapun. Aturan berubah, penegakan bervariasi oleh negara, dan apa yang sesuai 18 bulan yang lalu mungkin tidak hari ini. Seorang konsultan kepatuhan adalah layak biaya jika Anda melakukan desain ulang kemasan penuh. Mendapatkan menjalankan produksi 10.000 tas keluar dicetak dan kemudian menemukan mereka tidak memenuhi persyaratan baru adalah pelajaran yang mahal.
Kemasan tahan anak: pilihannya
Persyaratan tahan anak (CR) berlaku untuk produk ganja pada dasarnya di setiap negara hukum. Standar kepatuhan biasanya CPSC 16 CFR 1700.20, yang menentukan bagaimana kemasan harus dilakukan dalam pengujian dengan anak-anak dan orang dewasa.
Format kemasan CR utama yang akan Anda temui: kantong ritsleting CR (paling umum untuk bunga), tabung dorong-dan-putar CR (pra-gulungan, konsentrat), wadah timah CR, dan stoples kaca CR dengan tutup pengunci. Setiap format memiliki kelebihan tergantung pada produk, titik harga yang Anda coba tekan, dan apa yang pelanggan Anda anggap nyaman.
Kemasan CR biaya lebih dari non-CR setara, yang layak mengakui jujur. Sebuah tas keluar generik mungkin biaya $ 0,08 masing-masing. Sebuah tas CR mylar dengan pencetakan kustom akan menjalankan $ 0,40 untuk $ 0,80 masing-masing tergantung pada ukuran dan kompleksitas cetak. Pada 100 transaksi per hari, perbedaan biaya menambahkan hingga $ 10.000 untuk $ 25.000 per tahun. Itu uang riil, dan itu adalah faktor yang sah dalam percakapan anggaran. Tapi itu juga taruhan meja untuk beroperasi secara legal, sehingga pertanyaannya adalah benar-benar tentang bagaimana untuk mendapatkan ekspresi merek terbaik dalam kisaran biaya itu.
Kemasan berkelanjutan: apa yang sebenarnya dipedulikan pelanggan
Pelanggan ganja condong sadar lingkungan, dan industri memiliki masalah jejak kemasan. Volume kemasan sekali pakai yang dihasilkan oleh ritel ganja, terutama di negara-negara yang membutuhkan kemasan CR untuk setiap penjualan, sangat signifikan.
Pilihan berkelanjutan ada dan telah meningkat secara substansial. Bahan daur ulang banyak tersedia dalam kantong kertas kraft, kantong PET daur ulang, dan kotak kardus yang terbuat dari konten pasca-konsumen. Pilihan biodegradable mencakup beberapa alternatif mylar dan kertas berbasis rami. Program pengemasan yang dapat digunakan kembali, di mana pelanggan membawa kembali wadah untuk diskon, telah bekerja di beberapa pasar tetapi memerlukan infrastruktur operasional untuk mengelola pengembalian.
Penilaian jujur: pelanggan mengatakan mereka peduli dengan keberlanjutan, dan banyak yang benar-benar peduli. Tetapi sebagian besar tidak akan melewatkan apotek dengan produk, harga, atau kenyamanan yang lebih baik hanya karena kemasannya tidak dapat terurai secara hayati. Kemasan berkelanjutan adalah pembeda merek dan pernyataan nilai -- itu penting, tetapi biasanya bukan pendorong pembelian utama. Gunakan sebagai bagian dari kisah merek Anda jika itu asli dari apa yang sebenarnya diyakini bisnis Anda, dan jangan berpura-pura keberlanjutan yang tidak Anda praktikkan.
Membangun pengalaman bermerek yang koheren
Percakapan kemasan adalah tentang lebih dari tas yang dibawa pulang oleh pelanggan. Ini tentang apa yang dirasakan oleh pengalaman total membeli dari apotik Anda, dari handoff pertama dari tanda terima ke aksesori yang mereka bawa pulang.
Beberapa cara khusus untuk membangun koherensi di seluruh titik kontak:
Kantong keluar dan kemasan produk harus berbagi bahasa visual. Jika merek Anda menggunakan warna hijau tertentu dan jenis huruf tertentu, elemen-elemen itu harus muncul secara konsisten. Pelanggan yang melihat tas keluar Anda harus mengenalinya sebagai milik Anda tanpa membaca namanya.
Stiker dan label adalah cara berbiaya lebih rendah untuk merek produk yang datang dalam kemasan generik. Jika Anda menjual produk dalam kemasan label putih, label yang konsisten merek di bagian luar wadah mengikatnya kembali ke identitas Anda. Ini adalah praktik umum di antara apotik yang membawa merek rumah mereka sendiri.
Aksesori bermerek yang disimpan pelanggan, seperti kemasan bermerek sisipan atau baki bergulir khusus dalam pembelian premium, perpanjang merek ke lingkungan rumah pelanggan. Logika di sini terhubung langsung dengan strategi produk promosi: barang bermerek yang tetap terlihat terus melakukan pekerjaan merek lama setelah pembelian. Untuk gambaran lengkap tentang bagaimana produk promosi cocok dengan program pemasaran apotik, posting di 420 produk promosi untuk apotik mencakup sisi anggaran dan perencanaan kampanye dengan baik.
Kertas tisu dan sisipan untuk produk kelas atas adalah detail yang menandakan perawatan. Ketika pelanggan membuka pembelian dan menemukannya terbungkus kertas tisu dengan warna merek Anda, detik perhatian ekstra itu mengkomunikasikan sesuatu tentang bagaimana apotek Anda berpikir tentang pengalaman itu.
Kertas gulung khusus sebagai kemasan
Salah satu kategori kemasan yang layak diperlakukan secara terpisah adalah kertas gulung khusus. Ini berfungsi secara bersamaan sebagai produk, kendaraan merek, dan elemen kemasan untuk pembelian pra-gulung atau bunga. Setiap buklet menempatkan nama merek Anda di tangan pelanggan pada saat mereka menggulung produk Anda.
Peluang branding pada kertas bergulir khusus termasuk sampul buklet (paling terlihat, paling disesuaikan), kertas bergulir itu sendiri (beberapa merek mencetak ringan pada setiap kertas), dan kemasan buklet masuk. Untuk apotik yang melakukan produk merek rumah mereka sendiri, kertas bergulir khusus adalah salah satu cara yang paling hemat biaya untuk memasukkan produk bermerek ke dalam kehidupan sehari-hari pelanggan. Rincian rinci tentang cara kerja ini ada dalam panduan tentang kertas linting khusus untuk apotik.
Menemukan supplier yang tepat
Kemasan khusus untuk ganja memiliki beberapa persyaratan khusus yang tidak setiap pemasok kemasan disiapkan untuk ditangani. Dokumentasi pengujian kepatuhan CR, dukungan templat pelabelan khusus negara bagian, dan keakraban dengan lingkungan peraturan ganja adalah hal-hal yang harus dikonfirmasi sebelum Anda memulai proyek.
Tanyakan kepada pemasok contoh pekerjaan khusus ganja yang telah mereka lakukan, dan tanyakan apakah mereka dapat menyediakan dokumentasi kepatuhan CR untuk setiap kemasan CR yang mereka suplai. Pemasok yang dapat menangani sisi desain/cetak dan sisi dokumentasi kepatuhan layak membayar premi kecil, karena alternatifnya adalah mengelola kedua alur kerja tersebut secara terpisah.
Lead time untuk kemasan khusus sangat signifikan. Sebuah kustom penuh tas mylar dicetak biasanya memakan waktu enam sampai delapan minggu dari persetujuan karya seni. Rencana desain ulang kemasan sekitar siklus operasional, bukan sekitar tenggat waktu pemasaran Anda menemukan tiga minggu keluar. Jumlah apotik yang telah bergegas proyek kemasan dan mendapatkan hasil biasa-biasa saja tinggi. Berikan waktu.
Pembuat Munch bekerja dengan apotik di sisi aksesori dan kemasan bermerek dari persamaan ini. Jika Anda memikirkan penyegaran merek yang komprehensif atau membangun program barang dagangan promosi untuk melengkapi kemasan Anda, itulah jenis proyek yang kami lakukan secara teratur.
Apotik yang menonjol di pasar yang ramai biasanya bukan yang memiliki lokasi paling banyak atau diskon terdalam. Mereka adalah orang-orang di mana seluruh pengalaman pelanggan, mulai dari kemasan hingga aksesori hingga cara merek muncul di rumah pelanggan, menceritakan kisah yang koheren. Itu bukan hal kecil. Itu yang membuat perbedaan antara pelanggan yang kembali karena Anda nyaman dan pelanggan yang kembali karena mereka mengidentifikasi dengan merek Anda.
