Miért nehezebb a gyógyszertári márkaépítés, mint a legtöbb kiskereskedelemben
A legtöbb kiskereskedelmi kategória rendelkezik azzal a luxussal, hogy szabadon hirdet. A kannabisz nem. Nem futtathat Google Shopping-hirdetéseket termékeihez, korlátozott a közösségi médiában, az óriásplakát-hirdetések sok joghatóságban megkövetelik a megfelelőség felülvizsgálatát, és a legtöbb államban a TV és a rádió nem kerül terítékre. Ennek eredménye az, hogy a gyógyszertárból történő vásárlás fizikai élménye, beleértve a csomagolást is, amellyel az ügyfél kilép, aránytalanul nagy márkasúlyt hordoz.
Amikor valaki elhagyja a rendelőjét egy márkás táskával, egy egyedi borítékban lévő nyugtával vagy egy olyan csomagolóanyaggal, amely az Ön vizuális identitását hordozza, az a csomagolás lesz a hirdetés, amely egy otthonba kerül, mások látják, és egy polcon vagy pulton ül, ahol továbbra is benyomásokat kelt. Egy olyan kategóriában, ahol a fizetett reklám korlátozott, ez nem egy kisebb részlet.
Azok a rendelők, amelyek felismerhető márkákat építettek, azok, ahol a vásárlók azt mondják, hogy „mindent [névtől] kapok“, szinte mindig koherens, szándékos és következetes csomagolással rendelkeznek. Ez nem véletlen.
Mit is foglal magában valójában a gyógyszertári márkaépítés
A kannabisz-kiskereskedelemben a márkaazonosság messzebbre megy, mint egy logó és egy színpaletta. Amikor segítettem a gyógyszertáraknak átgondolni a márkajelzésüket, általában négy fontos réteget azonosítunk.
A vizuális identitás a nyilvánvaló kiindulópont: logó, tipográfia, színek, és hogyan alkalmazzák ezeket az elemeket következetesen minden felületen. A legtöbb gyógyszertárban ez valamilyen formában megvan, de a „logóval“ különbözik a „vizuális rendszertől“. A vizuális rendszer meghatározza, hogyan használják a logót különböző méretekben, milyen másodlagos színek fogadhatók el, hogyan néz ki a márka sötét háttéren a világos háttérrel szemben, és hogyan néz ki egy 3 hüvelykes termékmatricán a teli bevásárlótáskával szemben. E rendszer nélkül a márka alkalmazásai elkezdenek sodródni, és a kumulatív hatás egy olyan márka, amely következetlennek tűnik.
A csomagolás az, ahol a fizikai világban a vizuális identitás él Kilépési zsákok, mylar táskák, kis dobozok, fiola címkék, előtekercselő csövek, papírzacskók kiegészítők vásárlásához - ezek mindegyike olyan felület, amely vagy megerősíti a márkáját, vagy hígítja azt A cél az, hogy minden olyan tétel, amellyel a vásárló elhagyja, úgy érezze, ugyanarról a helyről származik.
A márkás kiegészítők kiterjesztik a márkát a mindennapi életre. Ide tartoznak például az egyedi gördülő tálcák, öngyújtók és darálók, amelyeket Ön árul vagy árul. A különbség a vásárló által otthon használt termék és az általa újrahasznosított csomagolóanyag között az, hogy a termék látható marad. Ezért promóciós cikkek megérdemelj helyet ugyanabban a beszélgetésben, mint a csomagolás.
A környezetvédelmi márkaépítés lefedi a fizikai teret: táblák, vitrinek, menütáblák, személyzeti egyenruhák. Itt nem fogjuk mindezt lefedni, de ez ugyanannak a rendszernek a része. Amikor minden elem igazodik, az ügyfelek akkor is érzik ennek koherenciáját, ha nem tudják megfogalmazni, mire reagálnak.
Megfelelőségi korlátok és az ezeken belüli munkavégzés módja
Minden államnak vannak csomagolási követelményei a kannabisztermékekre, és ezek nem kicsik. A gyermekbiztos csomagolás univerzális. A címkéknek általában tartalmazniuk kell a nettó tömeget, a THC/CBD-tartalmat, az egészségügyi figyelmeztetést, az állam által előírt szabályozási szimbólumot, és egyes államokban az univerzális THC-szimbólumot (a felkiáltójel a stoptáblában). Egyes államok átlátszatlan csomagolást igényelnek. Néhány állam speciális betűméretet igényel a figyelmeztetésekhez.
Az e követelményeken belüli munka nem opcionális, de nem kell gyógyszerészeti betétnek tűnő csomagolást előállítania. Egyes gyógyszertárak hibája az, hogy a megfelelőségi követelményeket tervezési korlátként kezelik a minimalizálás érdekében, nem pedig beépítendő elemekként. A jól megtervezett csomag minden szabályozási követelménynek megfelel, és még mindig jól néz ki. A figyelmeztető szöveg átgondoltan elhelyezhető. A szabályozási szimbólumok inkább beépíthetők az általános tervezésbe, mintsem utólagos gondolatként csapkodhatók.
Tisztázd meg államod konkrét követelményeit, mielőtt véglegesítenél bármilyen csomagolási tervet. A szabályok változnak, a végrehajtás államonként változik, és ami 18 hónappal ezelőtt még nem volt megfelelő, az ma lehet. A megfelelőségi tanácsadó megéri a költségeket, ha teljes csomagolási újratervezést végez. Drága lecke, ha kinyomtatunk egy 10 000 kilépő zacskóból álló gyártási sorozatot, majd felfedezzük, hogy nem felelnek meg egy új követelménynek.
Gyermekbiztos csomagolás: a lehetőségek
A kannabisztermékekre lényegében minden törvényes államban gyermekbiztos (CR) követelmények vonatkoznak A megfelelőségi szabvány általában a CPSC 16 CFR 1700.20, amely meghatározza, hogy a csomagolásnak hogyan kell teljesítenie a gyermekekkel és felnőttekkel végzett vizsgálatok során.
A főbb CR csomagolási formátumok, amelyekkel találkozni fog: CR cipzáras tasakok (leggyakrabban virágokhoz), CR toló- és forgatócsövek (előtekercsek, koncentrátumok), CR ón tartályok és CR üvegedények reteszelő fedéllel. Mindegyik formátumnak előnyei vannak a terméktől, az elérni kívánt árponttól és attól függően, hogy ügyfelei mit találnak kényelmesnek.
A CR csomagolás többe kerül, mint a nem CR megfelelői, amit érdemes őszintén elismerni. Egy általános kilépőtáska egyenként 0,08 dollárba kerülhet. Az egyedi nyomtatással ellátott CR mylar táska mérete és nyomtatási összetettsége szerint egyenként 0,40-0,80 dollárba kerül. Napi 100 tranzakció esetén a költségkülönbség évente 10 000-25 000 dollárt tesz ki. Ez valódi pénz, és ez egy legitim tényező a költségvetési beszélgetésben. De ez egy asztali tét is a legális működéshez, tehát a kérdés valójában az, hogyan lehet a legjobb márkakifejezést elérni ezen a költségtartományon belül.
Fenntartható csomagolás: ami az ügyfeleket valójában érdekli
A kannabisz vásárlók elferdítik a környezettudatosságot, és az iparágnak csomagolási lábnyom problémája van. Jelentős a kannabisz-kiskereskedelem által generált egyszer használatos csomagolás mennyisége, különösen azokban az államokban, ahol minden értékesítéshez CR-csomagolás szükséges.
Fenntartható lehetőségek léteznek, és jelentősen fejlődtek. Az újrahasznosított anyagok széles körben elérhetők nátronpapír zacskókban, újrahasznosított PET tasakban és fogyasztás utáni tartalomból készült kartondobozokban. A biológiailag lebomló lehetőségek közé tartozik néhány mylar alternatíva és kender alapú papírok. Az újrafelhasználható csomagolási programok, ahol az ügyfelek kedvezményesen hozzák vissza a konténereket, egyes piacokon működtek, de a visszaküldések kezeléséhez működési infrastruktúrára van szükség.
Az őszinte értékelés: az ügyfelek azt mondják, hogy törődnek a fenntarthatósággal, és sokan valóban ezt teszik. De a legtöbb nem fog kihagyni egy jobb termékekkel, árakkal vagy kényelemmel rendelkező gyógyszertárat csak azért, mert a csomagolás biológiailag nem lebomlik. A fenntartható csomagolás márkamegkülönböztető és értéknyilatkozat - számít, de általában nem az elsődleges vásárlási meghajtó Használja a márka történetének részeként, ha hiteles ahhoz, amit a vállalkozás valójában hisz, és ne tegyen úgy, mintha a fenntarthatóság nem gyakorolná.
Koherens márkás élmény kialakítása
A csomagolási beszélgetés többről szól, mint a táska, amelyet a vásárló hazavisz. Arról szól, hogy milyen érzés a rendelőben történő vásárlás teljes élménye, a nyugta első átadásától a hazavitt kiegészítőkig.
Néhány konkrét módszer az érintkezési pontok közötti koherencia kialakítására:
A kilépőtáskának és a termékcsomagolásnak meg kell osztania a vizuális nyelvet. Ha az Ön márkája egy adott zöldet és egy adott betűtípust használ, ezeknek az elemeknek következetesen meg kell jelenniük. Azok az ügyfelek, akik látják az Ön kilépőtáskáját, a név elolvasása nélkül ismerjék fel az Önét.
A matricák és címkék olcsóbb módja az általános csomagolásban kapható termékek márkajelzésének. Ha fehér címkés csomagolásban árul termékeket, a tartály külső oldalán található márkakonzisztens címke köti vissza az Ön identitásához. Ez bevett gyakorlat a saját házmárkájukat hordozó rendelők körében.
Márkás kiegészítők, amelyeket az ügyfelek megtartanak, mint pl márkás csomagolás betétek vagy egy egyedi gördülő tálca prémium vásárlás, kiterjeszteni a márka az ügyfél otthoni környezetében A logika itt kapcsolódik közvetlenül a promóciós termék stratégia: egy márkás elem, amely látható marad továbbra is a márka munkát hosszú a vásárlás után. A teljes képet arról, hogy a promóciós termékek hogyan illeszkednek egy gyógyszertár marketing program, a post on 420 promóciós termék rendelők számára jól fedezi a költségvetési és kampánytervezési oldalt.
A selyempapír és a magasabb kategóriás termékek betétei olyan részletek, amelyek jelzik az törődést. Amikor a vásárló megnyitja a vásárlást, és azt találja, hogy az Ön márkaszínével ellátott selyempapírba csomagolják, ez az extra figyelem kommunikál valamit arról, hogy a rendelő hogyan gondolkodik az élményről.
Egyedi gördülő papírok csomagolásként
Az egyik csomagolási kategória, amelyet érdemes külön kezelni, az egyedi gördülő papírok. Ezek egyszerre működnek termékként, márkajárműként és csomagolóelemként az előtekercseléshez vagy virágvásárláshoz. Minden füzet a márkanevét a vásárló kezébe adja abban a pillanatban, amikor feltekeri a terméket.
Az egyedi hengerpapírokon a márkaépítési lehetőségek közé tartozik a füzet borítója (legláthatóbb, leginkább testreszabott), maguk a hengerpapírok (egyes márkák enyhén nyomtatnak minden papírra), és a füzet csomagolása A saját házimárkás termékeiket készítő gyógyszertárak számára az egyedi hengerpapírok az egyik legköltséghatékonyabb módja annak, hogy a márkás terméket az ügyfelek mindennapi életébe juttassák. Ennek részletes lebontása az útmutatóban található egyedi gördülő papírok a rendelők számára.
A megfelelő szállító megtalálása
A kannabisz egyedi csomagolásának van néhány speciális követelménye, amelyeket nem minden csomagolási szállító van beállítva. A CR megfelelőségi vizsgálati dokumentációja, az államspecifikus címkézési sablon támogatása és a kannabisz szabályozási környezetének ismerete olyan dolgok, amelyeket meg kell erősíteni a projekt megkezdése előtt.
Kérjen példákat a beszállítóktól az általuk végzett kannabisz-specifikus munkákra, és kérdezze meg, hogy be tudnak-e nyújtani CR-megfelelőségi dokumentációt az általuk szállított CR-csomagolásokhoz. Az a szállító, aki a tervezési/nyomtatási oldalt és a megfelelőségi dokumentációs oldalt is képes kezelni, érdemes egy kis prémiumot fizetni, mert az alternatíva a két munkafolyam külön kezelése.
Az egyedi csomagolás átfutási ideje jelentős. A nyomtatott mylar zacskók teljes egyedi futtatása általában hat-nyolc hetet vesz igénybe a műalkotások jóváhagyásától számítva. Tervezze meg a csomagolás újratervezését az üzemi ciklusok körül, nem pedig a marketing határidők körül, amelyeket három héttel később fedez fel. Magas azoknak a rendelőknek a száma, amelyek elsiettek egy csomagolási projektet és közepes eredményeket értek el. Adjon neki időt.
MunchMakers együttműködik a gyógyszertárakkal ennek az egyenletnek a márkás tartozékaival és csomagolási oldalával. Ha átfogó márkafrissítésen gondolkodik, vagy promóciós áruprogramot épít ki a csomagolás kiegészítésére, akkor rendszeresen ezt a projektet hajtjuk végre.
A zsúfolt piacokon kiemelkedők általában nem azok a rendelők, ahol a legtöbb hely vagy a legmélyebb kedvezmény van. Ezek azok, ahol a teljes vásárlói élmény, a csomagolástól a kiegészítőkön át egészen a márka megjelenésének módjáig az ügyfelek otthonában, koherens történetet mesél el. Ez nem kis dolog, ez teszi a különbséget azon ügyfelek között, akik azért jönnek vissza, mert kényelmes vagy, és azok között, akik azért jönnek vissza, mert azonosulnak a márkáddal.
