Hvorfor dispensary branding er sværere end de fleste detailhandel
De fleste detail kategorier har den luksus at reklamere frit. Cannabis gør ikke. Du kan ikke køre Google Shopping annoncer for dine produkter, du er begrænset på sociale medier, billboard reklame i mange jurisdiktioner kræver overholdelse gennemgang, og tv og radio er af bordet i de fleste stater. Resultatet er, at den fysiske oplevelse af at købe fra din dispensary, herunder emballagen en kunde går ud med, bærer en uforholdsmæssig stor mængde branding vægt.
Når nogen forlader din dispensary med en mærkevare taske, en kvittering i en brugerdefineret konvolut eller et produkt i emballage, der bærer din visuelle identitet, bliver den emballage annoncen. Den går ind i et hjem, bliver set af andre mennesker og sidder på en hylde eller disk, hvor den fortsætter med at gøre indtryk. I en kategori, hvor betalt reklame er begrænset, er dette ikke en mindre detalje.
De apoteker, der har bygget genkendelige mærker, dem hvor kunderne siger "Jeg får alt fra [navn]," har næsten altid emballage, der er sammenhængende, tilsigtet og konsekvent. Det er ikke en tilfældighed.
Hvad dispensary branding egentlig indebærer
Brandidentitet i cannabisdetailhandel går længere end et logo og en farvepalet. Når jeg har hjulpet apoteker med at gennemtænke deres branding, ender vi normalt med at identificere fire lag, der betyder noget.
Visuel identitet er det indlysende udgangspunkt: logo, typografi, farver, og hvordan disse elementer anvendes konsekvent på tværs af hver overflade. De fleste dispensarer har dette i en eller anden form, men "at have et logo" er forskellig fra "at have et visuelt system." Et visuelt system specificerer, hvordan logoet bruges i forskellige størrelser, hvilke sekundære farver der er acceptable, hvordan mærket ser ud på en mørk baggrund versus en lys, og hvordan det ser ud på et 3-tommers produktklistermærke versus en fuld indkøbspose. Uden det system begynder applikationer af dit brand at drive, og den kumulative effekt er et mærke, der føles inkonsekvent.
Emballage er hvor den visuelle identitet bor i den fysiske verden. Udgangsposer, mylarposer, små kasser, hætteglas etiketter, pre-roll rør, papirposer til tilbehør køb -- hver af disse er en overflade, der enten forstærker dit brand eller fortynder det. Målet er for hver vare en kunde forlader med at føle, at det kom fra samme sted.
Branded tilbehør udvide mærket ind i dagligdagen. Dette omfatter ting som brugerdefinerede rullende bakker, lightere, og kværne, som du giver væk eller sælge som merchandise. Forskellen mellem et produkt en kunde bruger derhjemme og et stykke emballage, de genbruger er, at produktet forbliver synlige. Det er derfor salgsfremmende varer fortjener plads i samme samtale som emballage.
Miljøbranding dækker det fysiske rum: skiltning, montrer, menutavler, personaleuniformer. Vi kommer ikke til at dække alt det her, men det er en del af det samme system. Når hvert element justeres, føler kunderne sammenhængen i det, selvom de ikke kan formulere, hvad de reagerer på.
Overholdelsesbegrænsninger og hvordan man arbejder inden for dem
Hver stat har emballagekrav til cannabisprodukter, og de er ikke små. Børnesikret emballage er universel. Etiketter skal typisk omfatte nettovægt, THC/CBD-indhold, en sundhedsadvarsel, et statsmanderet reguleringssymbol og i nogle stater det universelle THC-symbol (udråbstegn i et stopskilt). Nogle stater kræver uigennemsigtig emballage. Nogle kræver specifikke skriftstørrelser for advarsler.
Arbejde inden for disse krav er ikke valgfrit, men det behøver ikke at producere emballage, der ligner en farmaceutisk indsats. Den fejl, nogle dispensarer gør, er at behandle overholdelseskrav som designbegrænsninger for at minimere snarere end elementer, der skal inkorporeres. En veldesignet pakke kan opfylde alle lovkrav og stadig se godt ud. Advarselsteksten kan placeres med omtanke. De regulatoriske symboler kan indarbejdes i det overordnede design i stedet for at blive slået på som en eftertanke.
Få klar på din stats specifikke krav, før du færdiggør noget emballagedesign. Reglerne ændres, håndhævelsen varierer fra stat til stat, og hvad der var i overensstemmelse med 18 måneder siden er måske ikke i dag. En compliance konsulent er værd at koste, hvis du laver et redesign af fuld emballage. At få trykt en produktionskørsel på 10.000 udgangsposer og derefter opdage, at de ikke opfylder et nyt krav, er en dyr lektion.
Børnesikret emballage: mulighederne
Børnesikrede (CR) krav gælder for cannabisprodukter i stort set alle juridiske stater. Overholdelsesstandarden er normalt CPSC 16 CFR 1700.20, som specificerer, hvordan emballagen skal fungere i test med både børn og voksne.
De vigtigste CR-emballageformater, du vil støde på: CR lynlåsposer (mest almindelige til blomst), CR push-and-turn rør (forruller, koncentrater), CR tinbeholdere og CR glasglas med låselåg. Hvert format har fordele afhængigt af produktet, det prispunkt, du forsøger at ramme, og hvad dine kunder finder praktisk.
CR emballage koster mere end ikke-CR ækvivalenter, hvilket er værd at anerkende ærligt. En generisk exit taske kan koste $ 0,08 hver. En CR mylar taske med brugerdefineret udskrivning vil køre $ 0,40 til $ 0,80 hver afhængigt af størrelse og udskriftskompleksitet. Ved 100 transaktioner om dagen tilføjer omkostningsforskellen op til $ 10.000 til $ 25.000 om året. Det er rigtige penge, og det er en legitim faktor i budgetsamtalen. Men det er også tabel indsatser for at operere lovligt, så spørgsmålet handler virkelig om, hvordan man får det bedste mærkeudtryk inden for det omkostningsinterval.
Bæredygtig emballage: hvad kunderne rent faktisk bekymrer sig om
Cannabiskunder skæver miljøbevidst, og industrien har et problem med emballagefodaftryk. Mængden af engangsemballage, der genereres af cannabisdetailhandel, især i stater, der kræver CR-emballage til hvert salg, er betydelig.
Bæredygtige muligheder findes og er blevet væsentligt forbedret. Genbrugsmaterialer er bredt tilgængelige i kraftpapirposer, genbrugte PET-poser og papkasser fremstillet af post-forbrugerindhold. Biologisk nedbrydelige muligheder omfatter nogle mylar-alternativer og hamp-baserede papirer. Genanvendelige emballageprogrammer, hvor kunderne bringer containere tilbage for en rabat, har fungeret på nogle markeder, men kræver operationel infrastruktur for at administrere afkast.
Den ærlige vurdering: kunder siger, at de bekymrer sig om bæredygtighed, og mange gør det virkelig. Men de fleste kommer ikke til at gå glip af en dispensary med bedre produkter, priser eller bekvemmelighed, bare fordi emballagen ikke er biologisk nedbrydelig. Bæredygtig emballage er en branddifferentiator og en værdierklæring -- det betyder noget, men det er ikke typisk den primære købsdriver. Brug det som en del af din brandhistorie, hvis det er autentisk i forhold til, hvad din virksomhed faktisk tror, og lad være med at foregive bæredygtighed, du ikke praktiserer.
Opbygning af en sammenhængende brandet oplevelse
Emballagesamtalen handler om mere end den taske, en kunde bærer med hjem. Det handler om, hvordan den samlede oplevelse af at købe fra din dispensary føles, fra den første aflevering af en kvittering til det tilbehør, de tager med hjem.
Et par specifikke måder at opbygge sammenhæng på tværs af berøringspunkter:
Udgangspose og produktemballage bør dele visuelt sprog. Hvis dit brand bruger en bestemt grøn og en bestemt skrifttype, skal disse elementer vise sig konsekvent. Kunder, der ser din udgangspose, bør genkende den som din uden at læse navnet.
Klistermærker og etiketter er en billigere måde at mærke produkter, der kommer i generisk emballage. Hvis du sælger produkter i hvid-label emballage, binder en brand-konsistent etiket på ydersiden af beholderen det tilbage til din identitet. Dette er almindelig praksis blandt apoteker, der bærer deres eget hus mærke.
Mærkevaretilbehør, som kunderne beholder, som mærkevareemballage indsatser eller en brugerdefineret rullende bakke i et premium køb, udvide mærket ind i kundens hjemlige miljø. Logikken her forbinder direkte til salgsfremmende produkt strategi: en mærkevare, der forbliver synlig fortsætter med at gøre brand arbejde længe efter købet. For det fulde billede på, hvordan salgsfremmende produkter passer ind i et dispensary marketing program, indlægget på 420 salgsfremmende produkter til apoteker dækker budget- og kampagneplanlægningssiden godt.
Silkepapir og indlæg til high-end produkter er en detalje, der signalerer pleje. Når en kunde åbner et køb og finder det pakket ind i silkepapir med din mærkefarve, kommunikerer det ekstra sekunds opmærksomhed noget om, hvordan din apotek tænker om oplevelsen.
Brugerdefineret rullende papirer som emballage
En emballagekategori, der er værd at behandle separat, er brugerdefinerede rullende papirer. Disse fungerer samtidigt som et produkt, et mærkekøretøj og et emballageelement til køb før rulning eller blomst. Hvert hæfte lægger dit mærkenavn i kundens hånd i det øjeblik, de ruller dit produkt op.
Brandingmulighederne på brugerdefinerede rullende papirer omfatter hæftet omslag (mest synlige, mest tilpassede), selve rullende papirer (nogle mærker udskriver let på hvert papir), og emballagen hæftet kommer i. For dispensarer gør deres egne hus-brand produkter, brugerdefinerede rullende papirer er en af de mest omkostningseffektive måder at få mærkevare produkt i kundernes daglige liv. Den detaljerede opdeling af, hvordan dette fungerer er i vejledningen på brugerdefinerede rullende papirer til dispensarer.
At finde den rigtige leverandør
Brugerdefineret emballage til cannabis har nogle specifikke krav, som ikke alle emballageleverandører er sat op til at håndtere. CR-overholdelsestestdokumentation, statsspecifik etiketteringsskabelonsupport og kendskab til cannabisreguleringsmiljøer er ting, der skal bekræftes, før du starter et projekt.
Spørg leverandørerne om eksempler på cannabisspecifikt arbejde, de har udført, og spørg, om de kan levere CR-overholdelsesdokumentation for enhver CR-emballage, de leverer. En leverandør, der kan håndtere både design-/printsiden og compliance-dokumentationssiden, er værd at betale en lille præmie for, fordi alternativet er at styre disse to arbejdsstrømme separat.
Leadtider for brugerdefineret emballage er betydelige. En fuld brugerdefineret kørsel af trykte mylarposer tager typisk seks til otte uger fra godkendelse af kunstværker. Planlæg omlægning af emballage omkring driftscyklusser, ikke omkring markedsføringsfrister, du opdager tre uger ud. Antallet af dispensarer, der har hastet et emballageprojekt og fået middelmådige resultater, er højt. Giv det tid.
MunchMakers arbejder med dispensarer på mærkevaretilbehør og emballage side af denne ligning. Hvis du tænker på en omfattende brandopdatering eller opbygning af et salgsfremmende merchandiseprogram til at supplere din emballage, er det den slags projekt, vi laver regelmæssigt.
De apoteker, der skiller sig ud på overfyldte markeder, er normalt ikke dem med flest lokationer eller de dybeste rabatter. Det er dem, hvor hele kundeoplevelsen, fra emballagen til tilbehøret til den måde, mærket viser sig i kundernes hjem, fortæller en sammenhængende historie. Det er ikke en lille ting. Det er det, der gør forskellen mellem kunder, der kommer tilbage, fordi du er praktisk, og kunder, der kommer tilbage, fordi de identificerer sig med dit brand.
