لماذا تعتبر العلامة التجارية للمستوصف أصعب من معظم متاجر التجزئة
تتمتع معظم فئات البيع بالتجزئة برفاهية الإعلان بحرية. القنب لا. لا يمكنك تشغيل إعلانات Google Shopping لمنتجاتك، فأنت محدود على وسائل التواصل الاجتماعي، وتتطلب إعلانات اللوحات الإعلانية في العديد من الولايات القضائية مراجعة الامتثال، كما أن التلفزيون والراديو غير مطروحين في معظم الولايات. والنتيجة هي أن التجربة المادية للشراء من المستوصف الخاص بك، بما في ذلك العبوة التي يخرج بها العميل، تحمل قدرًا غير متناسب من وزن العلامة التجارية.
عندما يغادر شخص ما المستوصف الخاص بك ومعه حقيبة ذات علامة تجارية، أو إيصال في مظروف مخصص، أو منتج في عبوة تحمل هويتك المرئية، تصبح تلك العبوة هي الإعلان. يذهب إلى المنزل، ويراه أشخاص آخرون، ويجلس على الرف أو المنضدة حيث يستمر في ترك الانطباعات. في الفئة التي تكون فيها الإعلانات المدفوعة مقيدة، فهذه ليست تفاصيل بسيطة.
المستوصفات التي قامت ببناء علامات تجارية معروفة، تلك التي يقول فيها العملاء "أحصل على كل شيء من [الاسم]"، دائمًا ما تحتوي على عبوات متماسكة ومتعمدة ومتسقة. انها ليست من قبيل الصدفة.
ما تنطوي عليه العلامة التجارية للمستوصف في الواقع
تذهب هوية العلامة التجارية في تجارة القنب بالتجزئة إلى أبعد من مجرد الشعار ولوحة الألوان. عندما أساعد المستوصفات على التفكير في علامتها التجارية، عادةً ما ينتهي بنا الأمر إلى تحديد أربع طبقات مهمة.
الهوية المرئية هي نقطة البداية الواضحة: الشعار، والطباعة، والألوان، وكيفية تطبيق هذه العناصر بشكل متسق عبر كل سطح. تحتوي معظم المستوصفات على هذا بشكل ما، ولكن "وجود شعار" يختلف عن "وجود نظام مرئي". يحدد النظام المرئي كيفية استخدام الشعار بأحجام مختلفة، وما هي الألوان الثانوية المقبولة، وكيف تبدو العلامة التجارية على خلفية داكنة مقابل خلفية فاتحة، وكيف تبدو على ملصق منتج مقاس 3 بوصات مقابل حقيبة تسوق كاملة. وبدون هذا النظام، تبدأ تطبيقات علامتك التجارية في الانجراف، ويكون التأثير التراكمي هو العلامة التجارية التي تبدو غير متسقة.
التعبئة والتغليف هي المكان الذي تعيش فيه الهوية البصرية في العالم المادي. أكياس الخروج، وأكياس مايلر، والصناديق الصغيرة، وملصقات القارورة، وأنابيب ما قبل اللف، والأكياس الورقية لشراء الملحقات - - كل منها عبارة عن سطح يعزز علامتك التجارية أو يخففها. الهدف هو أن يشعر كل عنصر يتركه العميل وكأنه جاء من نفس المكان.
تعمل الملحقات ذات العلامات التجارية على إطالة العلامة التجارية إلى الحياة اليومية. يتضمن ذلك أشياء مثل صواني الدرفلة والولاعات والمطاحن المخصصة التي تتخلى عنها أو تبيعها كسلع. الفرق بين المنتج الذي يستخدمه العميل في المنزل وقطعة التغليف التي يقوم بإعادة تدويرها هو أن المنتج يظل مرئيًا. لهذا السبب العناصر الترويجية تستحق مساحة في نفس المحادثة مثل التغليف.
تغطي العلامات التجارية البيئية المساحة المادية: اللافتات، وحالات العرض، ولوحات القائمة، والزي الرسمي للموظفين. لن نغطي كل ذلك هنا، ولكنه جزء من نفس النظام. عندما تتم محاذاة كل عنصر، يشعر العملاء بتماسكه حتى لو لم يتمكنوا من توضيح ما يستجيبون له.
قيود الامتثال وكيفية العمل داخلها
كل ولاية لديها متطلبات التعبئة والتغليف لمنتجات القنب، وهي ليست صغيرة. التغليف المقاوم للأطفال عالمي. يجب أن تتضمن الملصقات عادةً الوزن الصافي، ومحتوى THC/CBD، وتحذيرًا صحيًا، ورمزًا تنظيميًا تفرضه الدولة، وفي بعض الولايات، رمز THC العالمي (علامة التعجب في علامة التوقف). تتطلب بعض الولايات عبوات غير شفافة. ويتطلب البعض أحجام خطوط محددة للتحذيرات.
إن العمل ضمن هذه المتطلبات ليس اختياريًا، ولكن ليس من الضروري إنتاج عبوات تشبه الحشوة الصيدلانية. الخطأ الذي ترتكبه بعض المستوصفات هو التعامل مع متطلبات الامتثال باعتبارها قيود تصميمية لتقليلها بدلاً من عناصر لدمجها. يمكن أن تلبي الحزمة المصممة جيدًا كل المتطلبات التنظيمية وتظل تبدو جيدة. يمكن وضع نص التحذير بعناية. يمكن دمج الرموز التنظيمية في التصميم العام بدلاً من وضعها كفكرة لاحقة.
تعرف على المتطلبات المحددة لولايتك قبل الانتهاء من أي تصميم للتغليف. تتغير القواعد، ويختلف التنفيذ حسب الولاية، وما كان متوافقًا قبل 18 شهرًا قد لا يكون اليوم. يستحق مستشار الامتثال التكلفة إذا كنت تقوم بإعادة تصميم العبوة بالكامل. يعد طباعة 10000 كيس خروج ثم اكتشاف أنها لا تلبي متطلبات جديدة درسًا مكلفًا.
التعبئة والتغليف المقاومة للأطفال: الخيارات
تنطبق متطلبات مقاومة الأطفال (CR) على منتجات القنب في كل دولة قانونية بشكل أساسي. معيار الامتثال هو عادةً CPSC 16 CFR 1700.20، والذي يحدد كيفية أداء التغليف في الاختبار مع كل من الأطفال والبالغين.
تنسيقات التغليف الرئيسية لـ CR التي ستواجهها: أكياس سحاب CR (الأكثر شيوعًا للزهور)، وأنابيب الدفع والدوران CR (لفات مسبقة، ومركزات)، وحاويات القصدير CR، وجرار زجاجية CR مع أغطية قفل. يتمتع كل تنسيق بمزايا تعتمد على المنتج، ونقطة السعر التي تحاول الوصول إليها، وما يجده عملاؤك مناسبًا.
تكلف تعبئة CR أكثر من نظيراتها غير CR، وهو ما يستحق الاعتراف به بصراحة. قد تكلف حقيبة الخروج العامة 0.08 دولارًا لكل منها. ستتراوح تكلفة حقيبة CR mylar ذات الطباعة المخصصة من 0.40 إلى 0.80 دولارًا لكل منها اعتمادًا على الحجم وتعقيد الطباعة. عند إجراء 100 معاملة يوميًا، يصل فرق التكلفة إلى 10000 دولار إلى 25000 دولار سنويًا. هذا مال حقيقي، وهو عامل مشروع في محادثة الميزانية. ولكنها أيضًا تمثل حصصًا في الجدول للعمل بشكل قانوني، لذا فإن السؤال يدور حول كيفية الحصول على أفضل تعبير للعلامة التجارية ضمن نطاق التكلفة هذا.
التغليف المستدام: ما يهتم به العملاء فعليًا
ينحرف عملاء القنب عن وعيهم البيئي، وتواجه الصناعة مشكلة في بصمة التغليف. يعد حجم العبوات ذات الاستخدام الواحد الناتجة عن تجارة القنب بالتجزئة، خاصة في الولايات التي تتطلب تعبئة CR لكل عملية بيع، كبيرًا.
الخيارات المستدامة موجودة وتحسنت بشكل كبير. المواد المعاد تدويرها متاحة على نطاق واسع في أكياس ورق الكرافت، وأكياس PET المعاد تدويرها، وصناديق الورق المقوى المصنوعة من محتوى ما بعد الاستهلاك. وتشمل الخيارات القابلة للتحلل بعض بدائل مايلر والأوراق القائمة على القنب. وقد عملت برامج التعبئة والتغليف القابلة لإعادة الاستخدام، حيث يقوم العملاء بإعادة الحاويات للحصول على خصم، في بعض الأسواق ولكنها تتطلب بنية تحتية تشغيلية لإدارة العائدات.
التقييم الصادق: يقول العملاء إنهم يهتمون بالاستدامة، والعديد منهم يهتمون بها حقًا. لكن معظمهم لن يفوتوا المستوصف بمنتجات أو أسعار أو وسائل راحة أفضل لمجرد أن العبوة غير قابلة للتحلل. التغليف المستدام هو تمييز للعلامة التجارية وبيان القيم - - إنه مهم، لكنه ليس عادةً محرك الشراء الأساسي. استخدمه كجزء من قصة علامتك التجارية إذا كان حقيقيًا لما تؤمن به شركتك بالفعل، ولا تتظاهر بالاستدامة التي لا تمارسها.
بناء تجربة متماسكة ذات علامة تجارية
تدور محادثة التغليف حول أكثر من مجرد الحقيبة التي يحملها العميل إلى المنزل. يتعلق الأمر بما تبدو عليه تجربة الشراء الإجمالية من المستوصف الخاص بك، بدءًا من التسليم الأول للإيصال وحتى الملحقات التي يأخذونها إلى المنزل.
بعض الطرق المحددة لبناء التماسك عبر نقاط الاتصال:
يجب أن تشترك حقيبة الخروج وتغليف المنتج في اللغة المرئية. إذا كانت علامتك التجارية تستخدم لونًا أخضر محددًا ومحرفًا معينًا، فيجب أن تظهر هذه العناصر باستمرار. يجب على العملاء الذين يرون حقيبة الخروج الخاصة بك التعرف عليها على أنها ملكك دون قراءة الاسم.
تعد الملصقات والملصقات طريقة أقل تكلفة للمنتجات ذات العلامات التجارية التي تأتي في عبوات عامة. إذا كنت تبيع منتجات في عبوات ذات علامة بيضاء، فإن الملصق المتسق للعلامة التجارية الموجود على الجزء الخارجي من الحاوية يربطها بهويتك. هذه ممارسة شائعة بين المستوصفات التي تحمل علامتها التجارية الخاصة.
الملحقات ذات العلامات التجارية التي يحتفظ بها العملاء، مثل التعبئة والتغليف ذات العلامات التجارية تعمل الإدخالات أو صينية الدرفلة المخصصة في عملية شراء متميزة على توسيع العلامة التجارية إلى البيئة المنزلية للعميل. يرتبط المنطق هنا مباشرة باستراتيجية المنتج الترويجي: العنصر ذو العلامة التجارية الذي يظل مرئيًا يستمر في القيام بعمل العلامة التجارية لفترة طويلة بعد الشراء. للحصول على الصورة الكاملة حول كيفية تناسب المنتجات الترويجية مع برنامج تسويق المستوصف، المنشور على 420 منتج ترويجي للمستوصفات يغطي جانب الميزانية وتخطيط الحملة بشكل جيد.
يعد ورق المناديل والمدخلات الخاصة بالمنتجات المتطورة من التفاصيل التي تشير إلى العناية. عندما يفتح العميل عملية شراء ويجدها ملفوفة في مناديل ورقية بلون علامتك التجارية، فإن هذه الثانية الإضافية من الاهتمام تنقل شيئًا ما حول كيفية تفكير المستوصف الخاص بك في التجربة.
ورق لف مخصص كتغليف
إحدى فئات التغليف التي تستحق المعالجة بشكل منفصل هي أوراق اللف المخصصة. تعمل هذه العناصر في نفس الوقت كمنتج ومركبة ذات علامة تجارية وعنصر تعبئة لعمليات الشراء قبل اللف أو شراء الزهور. يضع كل كتيب اسم علامتك التجارية في يد العميل في اللحظة التي يقوم فيها بلف منتجك.
تشمل فرص العلامات التجارية على الأوراق المتداولة المخصصة غلاف الكتيب (الأكثر وضوحًا والأكثر تخصيصًا)، والأوراق المتداولة نفسها (بعض العلامات التجارية تطبع بخفة على كل ورقة)، وتأتي العبوة في الكتيب. بالنسبة للمستوصفات التي تصنع منتجاتها الخاصة بالعلامات التجارية المنزلية، تعد الأوراق المتداولة المخصصة واحدة من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لإدخال المنتج ذي العلامة التجارية في الحياة اليومية للعملاء. يوجد تفصيل تفصيلي لكيفية عمل ذلك في الدليل الخاص أوراق لف مخصصة للمستوصفات.
العثور على المورد المناسب
تحتوي العبوة المخصصة للقنب على بعض المتطلبات المحددة التي لم يتم إعداد كل مورد تعبئة للتعامل معها. تعد وثائق اختبار الامتثال CR، ودعم قالب وضع العلامات الخاص بالولاية، والإلمام بالبيئات التنظيمية للقنب من الأشياء التي يجب تأكيدها قبل بدء المشروع.
اسأل الموردين عن أمثلة للعمل الخاص بالقنب الذي قاموا به، واسأل عما إذا كان بإمكانهم تقديم وثائق الامتثال لـ CR لأي عبوة CR يقدمونها. يستحق المورد الذي يمكنه التعامل مع كل من جانب التصميم/الطباعة وجانب وثائق الامتثال دفع علاوة صغيرة مقابل ذلك، لأن البديل هو إدارة مساري العمل هذين بشكل منفصل.
المهل الزمنية للتغليف المخصص كبيرة. عادةً ما يستغرق التشغيل المخصص الكامل لأكياس مايلر المطبوعة من ستة إلى ثمانية أسابيع من الموافقة على العمل الفني. خطط لإعادة تصميم التغليف حول الدورات التشغيلية، وليس حول المواعيد النهائية للتسويق التي تكتشفها بعد ثلاثة أسابيع. عدد المستوصفات التي سارعت بمشروع التعبئة والتغليف وحصلت على نتائج متواضعة مرتفع. أعطها الوقت.
صانعو المضغ يعمل مع المستوصفات على جانب الملحقات والتغليف ذات العلامات التجارية من هذه المعادلة. إذا كنت تفكر في تحديث شامل للعلامة التجارية أو إنشاء برنامج بضائع ترويجية لاستكمال عبواتك، فهذا هو نوع المشروع الذي نقوم به بانتظام.
المستوصفات التي تبرز في الأسواق المزدحمة ليست عادة هي المستوصفات التي لديها أكبر عدد من المواقع أو أعمق الخصومات. إنها تلك التي تحكي فيها تجربة العميل بأكملها، بدءًا من التغليف وحتى الملحقات وحتى الطريقة التي تظهر بها العلامة التجارية في منازل العملاء، قصة متماسكة. هذا ليس بالأمر الصغير. هذا ما يجعل الفرق بين العملاء الذين يعودون لأنك مريح والعملاء الذين يعودون لأنهم يتعاطفون مع علامتك التجارية.
