Chính sách hoàn tiền và trả lại

Chính sách hoàn tiền

MunchMakers.com
Cập Nhật Lần Cuối: 01 Tháng Sáu 2025

Tổng quan

Tại MunchMakers, chúng tôi cố gắng cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tuyệt vời. chính sách hoàn tiền này nêu rõ các điều khoản và điều kiện để hoàn tiền, hủy bỏ và trách nhiệm của khách hàng.

Hoàn trả đủ điều kiện

Đơn đặt hàng bị lỗi

Chúng tôi hoàn tiền riêng cho các đơn hàng bị lỗi theo các điều kiện sau:

Phải cung cấp bằng chứng về khiếm khuyết (ảnh, mô tả vấn đề, số đơn đặt hàng)
Tài liệu phải được nộp trong 14 ngày giao hàng
Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét và xác minh yêu cầu bồi thường trước khi xử lý khoản hoàn trả

Các tình huống không thể hoàn lại

Chúng tôi làm không phải cung cấp tiền hoàn lại cho:

Giao hàng trễ hoặc chậm trễ
Thay đổi ý định sau thời gian hủy 24 giờ
Địa chỉ vận chuyển không chính xác do khách hàng cung cấp
Sự chậm trễ hoặc vấn đề hải quan
VAT hoặc sự chậm trễ liên quan đến thuế

Hủy Đơn Hàng

Đơn đặt hàng có thể bị hủy trong 24 tiếng vị trí để được hoàn lại toàn bộ số tiền
Sau 24 giờ, đơn hàng sẽ được xử lý và không thể hủy
Để hủy trong khoảng thời gian 24 giờ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ help@munchmakers.com hoặc +1 650-640-3836

Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin vận chuyển chính xác - Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng trước khi hoàn tất đơn hàng
Xử lý giao hàng - Đảm bảo có người sẵn sàng nhận gói hàng nếu cần chữ ký
Hải quan và thuế - Tất cả các khoản phí hải quan, thuế VAT, thuế nhập khẩu áp dụng là trách nhiệm của khách hàng
Lệnh nhạy cảm với thời gian - Nếu đơn đặt hàng của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng xác nhận ngày giao hàng dự kiến với nhóm hỗ trợ của chúng tôi trước khi đặt hàng

Cách yêu cầu hoàn lại tiền

Để yêu cầu hoàn lại tiền cho đơn hàng bị lỗi:

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng
Cung cấp số đơn đặt hàng của bạn và bằng chứng về lỗi
Cho phép 3-5 ngày làm việc để xem xét
Nếu được chấp thuận, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc

Thông tin liên hệ

Đối với các câu hỏi về chính sách này hoặc để gửi yêu cầu hoàn tiền:

Thư điện tử: help@munchmakers.com
Điện thoại: +1 650-640-3836
Giờ: 7 ngày một tuần

Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ.Ngày Cập nhật lần cuối ở đầu trang này cho biết khi chính sách được sửa đổi lần cuối. tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sau khi thay đổi cấu thành sự chấp nhận chính sách cập nhật.

MunchMakers.com có quyền đưa ra các ngoại lệ đối với chính sách này trên cơ sở từng trường hợp theo quyết định riêng của chúng tôi.