Politika vračil in vračil

Politika vračila

MunchMakers.com
Zadnja posodobitev: 1. junij 2025

Pregled

Pri MunchMakers si prizadevamo zagotoviti kakovostne izdelke in odlične storitve. Ta politika vračil opisuje pogoje za vračila, odpovedi in odgovornosti strank.

Upravičenost do vračila

Pomanjkljiva naročila

Povračila zagotavljamo izključno za naročila z napako pod naslednjimi pogoji:

Predložiti je treba dokazilo o napaki (fotografije, opis izdaje, številka naročila)
Dokumentacijo je treba predložiti v okviru 14 dni dostave
Naša ekipa bo pregledala in preverila zahtevek pred obdelavo vračila

Situacije brez možnosti vračila denarja

Saj se ne zagotovite vračila za:

Pozne ali zakasnjene dostave
Premislek po 24-urnem oknu odpovedi
Napačen naslov za pošiljanje, ki ga je navedla stranka
Carinske zamude ali težave
DDV ali zamude, povezane z davki

Odpovedi naročil

Naročila se lahko prekličejo znotraj 24 ur namestitve za celotno povračilo
Po 24 urah naročila preidejo v obdelavo in jih ni mogoče preklicati
Za odpoved v 24-urnem oknu nas takoj kontaktirajte na help@munchmakers.com ali +1 650-640-3836

Odgovornosti strank

Stranke so odgovorne za

Zagotavljanje točnih informacij o pošiljanju - Preden dokončate naročilo, še enkrat preverite naslov za dostavo
Ravnanje z dostavo - Zagotavljanje, da je nekdo na voljo za prejem paketa, če je potreben podpis
Carine in davki - Vse veljavne carinske pristojbine, DDV in uvozni davki so odgovornost stranke
Časovno občutljiva naročila - Če je vaše naročilo časovno občutljivo, potrdite pričakovane datume dostave z našo skupino za podporo, preden oddate naročilo

Kako Zahtevati Vračilo

Za zahtevo za vračilo za pomanjkljivo naročilo:

Obrnite se na našo podporo strankam v 14 dneh po dostavi
Navedite številko naročila in dokazilo o napaki
Dovolite 3-5 delovnih dni za pregled
Če bo odobreno, bodo povračila obdelana v 7-10 delovnih dneh

Kontaktni podatki

Za vprašanja o tem pravilniku ali za oddajo zahtevka za vračilo:

E-pošta: help@munchmakers.com
Telefon: +1 650-640-3836
Ure: 7 dni v tednu

Posodobitve pravilnika

Ta pravilnik se lahko občasno posodablja Datum "Zadnja posodobitev" na vrhu te strani označuje, kdaj je bil pravilnik nazadnje revidiran.Nadaljnja uporaba naših storitev po spremembah pomeni sprejetje posodobljenega pravilnika.

MunchMakers.com si pridržuje pravico, da po lastni presoji naredi izjeme od te politike za vsak primer posebej.