Политика доставки

MunchMakers.com
Последнее обновление: 1 июня 2025 г

Обзор

В этой политике доставки изложена важная информация, касающаяся обработки заказов, способов доставки, сроков доставки и обязанностей клиентов. размещая заказ на MunchMakers.com, вы признаете и соглашаетесь с условиями, изложенными в этой политике.

Обработка заказов

• Заказы обычно обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты
• Время обработки может варьироваться в пиковые сезоны, праздники или рекламные периоды
• После отправки заказа вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания
• Заказы не могут быть изменены после начала обработки

Отслеживание информации

Все клиенты получают номер отслеживания по электронной почте после отправки их заказа. ответственность за это лежит на клиенте

• Контролируйте предоставленную информацию отслеживания
• Убедитесь, что кто-то готов получить посылку
• Свяжитесь с оператором напрямую для получения обновлений или проблем с доставкой

Сроки доставки

Важное примечание: MunchMakers.com делает НЕ гарантийные сроки поставки Все предоставленные сроки поставки являются только оценочными и зависят от факторов, находящихся вне нашего контроля, включая, помимо прочего:

• Задержки и сбои перевозчиков
• Погодные условия
• Время таможенной обработки
• Неправильные или неполные адреса доставки
• Сезоны отпусков и периоды пиковой доставки
• Форс-мажорные события

Мы ни при каких обстоятельствах не предлагаем возврат средств, кредитов или компенсации за просрочку доставки. Если ваш заказ зависит от времени, свяжитесь с нами по адресу help@munchmakers.com прежде чем разместить заказ, обсудите ожидаемые сроки.

Судоходные Перевозчики

После того, как ваш заказ передан перевозчику, доставка полностью находится вне нашего контроля Мы не несем ответственности за

• Задержки, вызванные перевозчиком
• Потерянные или украденные посылки после подтверждения доставки
• Упаковки, маркированные как доставленные перевозчиком
• Доставка по неверным адресам из-за ошибки клиента
• Неудачные попытки доставки

Международная доставка

Таможня, пошлины и налоги

Клиенты несут полную ответственность за все таможенные сборы, импортные пошлины, НДС и любые другие налоги и сборы налагаются их страной Эти обвинения

• НЕ включено в цену продукта или стоимость доставки
• Определяется вашей местной таможней
• Требуется уплатить непосредственно перевозчику или таможенному органу
• Невозвратный, даже если вы откажетесь от пакета

MunchMakers.com не контролирует эти сборы и не может прогнозировать или давать советы о том, какими они могут быть. Мы рекомендуем обратиться в местную таможню для получения дополнительной информации перед размещением заказа.

Таможенные задержки

Международные заказы могут подвергаться таможенным проверкам и обработке, что может вызвать значительные задержки.MunchMakers.com не несет ответственности за любые задержки, вызванные таможенными процедурами.

Обязанности клиента

Размещая заказ, клиенты принимают на себя полную ответственность за

• Предоставление точной информации о доставке - Мы не несем ответственности за заказы, отправленные по неверным адресам, предоставленным клиентом
• Доступен для доставки - Неудачные попытки доставки из-за недоступности клиента могут привести к возврату стоимости доставки
• Уплата всех применимых налогов и сборов - Включая таможенные пошлины, НДС и брокерские сборы
• Отслеживание их пакета - Использование номера отслеживания, предоставленного для мониторинга состояния доставки
• Контакт с перевозчиком - При любых проблемах или проблемах с доставкой, когда посылка находится в пути

Потерянные или поврежденные пакеты

• Для посылок, отмеченных как доставленные, но не полученные, пожалуйста, уточните у соседей и руководства здания и свяжитесь напрямую с перевозчиком
• MunchMakers.com не несет ответственности за пакеты, подтвержденные перевозчиком
• Для поврежденных упаковок, пожалуйста, задокументируйте повреждения и свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки с фотографиями
• Претензии в отношении утраченных упаковок должны быть поданы перевозчику

Отказные или недоставляемые пакеты

Если посылка отклонена или признана недоставленной и возвращена нам:

• Клиент несет ответственность за все расходы на обратную доставку
• Возврат средств будет произведен только после вычета первоначальных и обратных расходов на доставку
• Отказавшиеся пакеты из-за таможенных сборов возврату не подлежат

Ограничения доставки

Мы оставляем за собой право на

• Отменить заказы в определенные места из-за ограничений на доставку
• Требуйте подтверждения подписи для дорогостоящих заказов
• Используйте метод доставки, который мы считаем наиболее подходящим

Контактная информация

Для запросов, связанных с доставкой:

• Электронная почта: help@munchmakers.com
• Часы работы: 7 дней в неделю

Примечание: Свяжитесь с нами по поводу задержек доставки не ускорит вашу доставку, поскольку доставка контролируется перевозчиком после того, как посылка покинет наш объект.

Обновления политики

Эта политика может быть обновлена в любое время без предварительного уведомления Дата "Последнее обновление" указывает на самую последнюю редакцию. дальнейшее использование наших услуг означает принятие текущей политики.

---

Размещая заказ на сайте MunchMakers.com, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всеми условиями, изложенными в настоящей политике доставки.