Refusjonspolicy

MunchMakers.com
Sist oppdatert: 1. juni 2025

Oversikt

Hos MunchMakers streber vi etter å tilby kvalitetsprodukter og utmerket service. Denne refusjonspolicyen skisserer vilkårene og betingelsene for refusjoner, kanselleringer og kundeansvar.

Refusjon Kvalifisering

Defekte bestillinger

Vi gir refusjoner utelukkende for defekte bestillinger under følgende betingelser:

• Det skal fremlegges mangelbevis (bilder, beskrivelse av utstedelse, ordrenummer)
• Dokumentasjon må sendes inn innen 14 dager med levering
• Teamet vårt vil gjennomgå og bekrefte kravet før refusjonen behandles

Ikke-refunderbare situasjoner

Vi gjør ikke gi refusjoner for:

• Sene eller forsinkede leveranser
• Endring av sinn etter 24-timers avbestillingsvindu
• Feil leveringsadresse oppgitt av kunde
• Tollforsinkelser eller problemer
• MVA eller skatterelaterte forsinkelser

Bestilling Avbestillinger

• Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer av plassering for full refusjon
• Etter 24 timer kommer bestillinger inn i behandling og kan ikke kanselleres
• For å kansellere innen 24-timers vinduet, vennligst kontakt oss umiddelbart på help@munchmakers.com eller +1 650-640-3836

Kundeansvar

Kundene er ansvarlige for:

• Gir nøyaktig fraktinformasjon - Vennligst dobbeltsjekk leveringsadressen din før du fullfører bestillingen
• Håndtering av levering - Sikre at noen er tilgjengelig for å motta pakken hvis signatur er nødvendig
• Toll og avgifter - Alle gjeldende tollavgifter, moms og importavgifter er kundens ansvar
• Tidssensitive bestillinger - Hvis bestillingen din er tidssensitiv, vennligst bekreft forventede leveringsdatoer med vårt supportteam før du legger inn bestillingen

Hvordan Be om en Refusjon

For å be om refusjon for en defekt bestilling:

1. Kontakt vår kundestøtte innen 14 dager etter levering
2. Oppgi ordrenummer og bevis på mangel
3. Tillat 3-5 virkedager for gjennomgang
4. Hvis godkjent, vil refusjoner bli behandlet innen 7-10 virkedager

Kontaktinformasjon

For spørsmål om denne policyen eller for å sende inn en refusjonsforespørsel:

• Epost: help@munchmakers.com
• Telefon: +1 650-640-3836
• Timer: 7 dager i uken

Policyoppdateringer

Denne policyen kan oppdateres med jevne mellomrom. "Sist oppdatert"-datoen øverst på denne siden indikerer når policyen sist ble revidert. Fortsatt bruk av tjenestene våre etter endringer utgjør aksept av den oppdaterte policyen.

---

MunchMakers.com forbeholder seg retten til å gjøre unntak fra denne policyen fra sak til sak etter eget skjønn.