common.skip_to_content
GEBRUIK CODE MUNCHMAKERS VOOR 10% KORTING OP JE EERSTE BESTELLING
Trustpilot
(650) 640-3836 | INFO@MUNCHMAKERS.COM
Aanmelden Vraag een offerte aan Winkelwagentje
GEBRUIK MUNCHMAKERS VOOR 10% KORTING OP JE EERSTE BESTELLING

Restitutie- en retourbeleid

Terugbetalingsbeleid

MunchMakers.com
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2025

Overzicht

Bij MunchMakers streven we ernaar kwaliteitsproducten en uitstekende service te bieden. Dit terugbetalingsbeleid schetst de voorwaarden voor terugbetalingen, annuleringen en klantverantwoordelijkheden.

Terugbetaling Geschiktheid

Defecte Orden

Wij geven uitsluitend restituties voor defecte bestellingen onder de volgende voorwaarden

  • Bewijs van gebrek moet worden verstrekt (foto's, beschrijving van uitgifte, ordernummer)
  • Documentatie moet worden ingediend binnen 14 dagen van levering
  • Ons team zal de claim beoordelen en verifiëren voordat de terugbetaling wordt verwerkt

Niet-restitueerbare situaties

Wij wel niet restituties verstrekken voor

  • Late of vertraagde leveringen
  • Verandering van gedachten na 24-uurs annuleringsvenster
  • Onjuist verzendadres opgegeven door klant
  • Douanevertragingen of problemen
  • BTW of belastinggerelateerde vertragingen

Bestel Annuleringen

  • Bestellingen kunnen binnen worden geannuleerd 24 uur van plaatsing voor volledige terugbetaling
  • Na 24 uur komen bestellingen in verwerking en kunnen niet worden geannuleerd
  • Om binnen de 24-uurs periode te annuleren, kunt u direct contact met ons opnemen via help@munchmakers.com of +1 650-640-3836

Klantverantwoordelijkheden

Klanten zijn verantwoordelijk voor

  • Het verstrekken van nauwkeurige verzendinformatie - Controleer uw afleveradres nogmaals voordat u uw bestelling voltooit
  • Afhandeling levering - Ervoor zorgen dat er iemand beschikbaar is om het pakket te ontvangen als handtekening vereist is
  • Douane en belastingen - Alle toepasselijke douanekosten, BTW en invoerbelastingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant
  • Tijdgevoelige bestellingen - Als uw bestelling tijdgevoelig is, bevestig dan de verwachte leverdata met ons ondersteuningsteam voordat u uw bestelling plaatst

Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen

Om terugbetaling te vragen voor een defecte bestelling:

  1. Neem binnen 14 dagen na levering contact op met onze klantenondersteuning
  2. Geef uw bestelnummer en bewijs van defect
  3. Houd rekening met 3-5 werkdagen voor beoordeling
  4. Indien goedgekeurd, worden de terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen verwerkt

Contact Informatie

Voor vragen over dit beleid of om een restitutieverzoek in te dienen

Beleidsupdates

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen vormt aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

MunchMakers.com behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken van geval tot geval uitzonderingen te maken op dit beleid.