Politica di rimborso

MunchMakers.com
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2025

Panoramica

Noi di MunchMakers ci impegniamo a fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente Questa politica di rimborso delinea i termini e le condizioni per rimborsi, cancellazioni e responsabilità dei clienti.

Ammissibilità al rimborso

Ordini Difettivi

Forniamo rimborsi esclusivamente per ordini difettosi alle seguenti condizioni:

• Deve essere fornita la prova del difetto (foto, descrizione dell'emissione, numero d'ordine)
• La documentazione deve essere presentata all'interno 14 giorni di consegna
• Il nostro team esaminerà e verificherà il reclamo prima di elaborare il rimborso

Situazioni Non Rimborsabili

Noi facciamo non fornire rimborsi per:

• Consegne tardive o ritardate
• Cambio di idea dopo la finestra di cancellazione di 24 ore
• Indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente
• Ritardi o problemi doganali
• ritardi IVA o fiscali

Cancellazioni Ordine

• Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore di collocamento per un rimborso completo
• Dopo 24 ore, gli ordini entrano in elaborazione e non possono essere annullati
• Per annullare entro la finestra di 24 ore, vi preghiamo di contattarci immediatamente a help@munchmakers.com o +1 650-640-3836

Responsabilità del Cliente

I clienti sono responsabili di:

• Fornendo informazioni accurate sulla spedizione - Si prega di ricontrollare l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine
• Consegna di movimentazione - Garantire che qualcuno sia disponibile a ricevere il pacco se è richiesta la firma
• Dogane e tasse - Tutte le tasse doganali applicabili, l'IVA e le tasse di importazione sono a carico del cliente
• Ordini sensibili al tempo - Se il tuo ordine è urgente, conferma le date di consegna previste con il nostro team di supporto prima di effettuare l'ordine

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere il rimborso di un ordine difettoso:

1. Contatta il nostro supporto clienti entro 14 giorni dalla consegna
2. Fornisci il numero dell'ordine e la prova del difetto
3. Consentire 3-5 giorni lavorativi per la revisione
4. Se approvato, i rimborsi verranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi

Informazioni Contatto

Per domande su questa politica o per inviare una richiesta di rimborso:

• E-mail: help@munchmakers.com
• Telefono: +1 650-640-3836
• Orario: 7 giorni a settimana

Aggiornamenti Policy

Questa politica può essere aggiornata periodicamente La data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina indica quando la politica è stata rivista l'ultima volta L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

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MunchMakers.com si riserva il diritto di fare eccezioni a questa politica caso per caso a nostra esclusiva discrezione.