Politika povrata novca

MunchMakers.com
Zadnje ažuriranje: 1. lipnja 2025

Pregled

U MunchMakersu nastojimo pružiti kvalitetne proizvode i izvrsnu uslugu. Ova politika povrata novca ocrtava odredbe i uvjete za povrat novca, otkazivanja i odgovornosti kupaca.

Podobnost za povrat novca

Neispravne narudžbe

Povrat novca vršimo isključivo za neispravne narudžbe pod sljedećim uvjetima:

• Mora se dostaviti dokaz o nedostatku (fotografije, opis problema, broj narudžbe)
• Dokumentacija se mora dostaviti unutar 14 dana isporuke
• Naš tim će pregledati i provjeriti zahtjev prije obrade povrata

Nepovratne situacije

Mi radimo ne osigurati povrat novca za:

• Kasne ili odgođene isporuke
• Promjena mišljenja nakon 24-satnog otkaznog roka
• Neispravna adresa za dostavu koju je naveo kupac
• Carinska kašnjenja ili problemi
• Kašnjenja povezana s PDV-om ili porezom

Otkazivanje narudžbe

• Narudžbe se mogu otkazati unutar 24 sata plasmana za puni povrat novca
• Nakon 24 sata narudžbe ulaze u obradu i ne mogu se otkazati
• Za otkazivanje unutar 24-satnog prozora, odmah nas kontaktirajte na help@munchmakers.com ili +1 650-640-3836

Odgovornosti kupaca

Kupci su odgovorni za:

• Pružanje točnih informacija o otpremi - Provjerite svoju adresu za dostavu još jednom prije dovršetka narudžbe
• Rukovanje dostavom - Osiguravanje da je netko dostupan za primanje paketa ako je potreban potpis
• Carine i porezi - Sve primjenjive carinske pristojbe, PDV i uvozni porezi odgovornost su kupca
• Vremenski osjetljive narudžbe - Ako je vaša narudžba vremenski osjetljiva, potvrdite očekivane datume isporuke s našim timom za podršku prije slanja narudžbe

Kako zatražiti povrat novca

Za traženje povrata novca za neispravnu narudžbu:

1. Kontaktirajte našu korisničku podršku u roku od 14 dana od isporuke
2. Navedite broj svoje narudžbe i dokaz o nedostatku
3. Dopustite 3-5 radnih dana za pregled
4. Ako bude odobren, povrati će biti obrađeni u roku od 7-10 radnih dana

Kontakt informacije

Za pitanja o ovoj politici ili za podnošenje zahtjeva za povrat novca:

• Email: help@munchmakers.com
• Telefon: +1 650-640-3836
• Sati: 7 dana u tjednu

Ažuriranja politike

Ova se politika može povremeno ažurirati. Datum "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice označava kada je politika zadnji put revidirana.Nastavak korištenja naših usluga nakon promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.

---

MunchMakers.com zadržava pravo na iznimkama od ove politike od slučaja do slučaja prema vlastitom nahođenju.