Herramientas de retención de servicios de entrega | Fabricantes de munch
Herramientas de retención para servicios de entrega de cannabis
La entrega es una mercancía. La mayoría de los clientes cambiarán de servicio con una diferencia de $5. Los accesorios de marca cambian que «convierten una bolsa de entrega simple en algo que vale la pena recordar y compartir. Los servicios de entrega que utilizan accesorios personalizados reportan tasas de reordenamiento un 43% más altas y un aumento promedio de pedido de $18.
El problema del servicio de entrega
Sin diferenciación, estás compitiendo únicamente por la velocidad y el precio. Las bolsas simples son olvidables. Los clientes no tienen motivos para recomendarle en la próxima aplicación. Los accesorios de marca le dan a su entrega una presencia física en el hogar del cliente, algo que ven y usan a diario, mucho después de que la flor se haya ido.
Estrategias de retención que funcionan
- Kit de bienvenida de primer orden «Incluye un molinillo de marca con la primera entrega. Crea valor percibido inmediato. Los servicios que utilizan esto ven una retención de 30 días un 67% mayor en comparación con los grupos de control.
- Redención de puntos de fidelidad «Deje que los clientes canjeen puntos por accesorios de marca en lugar de solo descuentos. Impulsa una participación de programa 3 veces mayor.
- Gaste regalos de umbral « "Gasta $100, consigue una bandeja rodante personalizada gratis". Impulsa aumentos promedio de pedidos de $23.
- Recompensas por recomendación «Accesorios de marca para referencias exitosas. Los amigos comparten la experiencia. Aumento de la tasa de referencia de 4,2 veces.
Los mejores productos para servicios de entrega
Todos estos caben en bolsas de entrega estándar y crean un alto impacto en relación con el costo.
| Producto | Precio inicial | Notas |
|---|---|---|
| Molinillo compacto de 2" | $6.50 | Alto valor percibido, cabe en cualquier bolsa de entrega |
| Paquetes de pegatinas personalizados | $0.35 | Complemento asequible para cada entrega (obtener una cotización) |
| Papeles de liar de marca | $1.20 | Consumible = repetir exposición de marca con cada pedido |
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