Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie

MunchMakers.com
Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2025

Übersicht

Bei MunchMakers sind wir bestrebt, Qualitätsprodukte und exzellenten Service zu bieten Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen, Stornierungen und Kundenpflichten.

Rückerstattungsberechtigung

Fehlbefehle

Wir gewähren Rückerstattungen ausschließlich für fehlerhafte Bestellungen unter folgenden Bedingungen:

Der Mangelnachweis ist zu erbringen (Fotos, Ausstellungsbeschreibung, Bestellnummer)
Die Dokumentation muss innerhalb eingereicht werden 14 Tage Lieferung
Unser Team prüft und überprüft den Anspruch, bevor es die Rückerstattung bearbeitet

Nicht erstattungsfähige Situationen

Wir tun Nicht Rückerstattungen gewähren für:

Verspätete oder verspätete Lieferungen
Änderung der Meinung nach 24-Stunden-Stornofenster
Falsche Versandadresse, die vom Kunden angegeben wurde
Verzögerungen oder Probleme beim Zoll
Mehrwertsteuer oder steuerbedingte Verzögerungen

Stornierungen bestellen

Bestellungen können innerhalb von storniert werden 24 Stunden der Platzierung gegen volle Rückerstattung
Nach 24 Stunden gehen Bestellungen in die Bearbeitung über und können nicht storniert werden
Um innerhalb des 24-Stunden-Fensters zu kündigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter help@munchmakers.com oder +1 650-640-3836

Kundenverantwortung

Kunden sind verantwortlich für:

Bereitstellung genauer Versandinformationen - Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen
Abwicklung der Lieferung - Sicherstellen, dass jemand für den Erhalt des Pakets verfügbar ist, wenn eine Unterschrift erforderlich ist
Zoll und Steuern - Alle anfallenden Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Kunden
Zeitsensible Aufträge - Wenn Ihre Bestellung zeitkritisch ist, bestätigen Sie bitte die voraussichtlichen Liefertermine vor Ihrer Bestellung mit unserem Support-Team

So fordern Sie eine Rückerstattung an

Um eine Rückerstattung für eine fehlerhafte Bestellung zu beantragen:

Kontaktieren Sie unseren Kundensupport innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Nachweis des Mangels an
3-5 Werktage für die Überprüfung einplanen
Im Falle einer Genehmigung werden die Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet

Kontaktinformationen

Für Fragen zu dieser Richtlinie oder um einen Rückerstattungsantrag zu stellen:

E-mail: help@munchmakers.com
Telefon: +1 650-640-3836
Stunden: 7 Tage die Woche

Richtlinienaktualisierungen

Diese Richtlinie kann periodisch aktualisiert werden Das "Letzt aktualisierte" Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

MunchMakers.com behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen von Fall zu Fall Ausnahmen von dieser Richtlinie zu machen.