Tilbagebetalingspolitik

MunchMakers.com
Sidst opdateret: 1. juni 2025

Oversigt

Hos MunchMakers stræber vi efter at levere kvalitetsprodukter og fremragende service. Denne refusionspolitik skitserer vilkår og betingelser for refusion, annulleringer og kundeansvar.

Refusionsberettigelse

Defekte ordrer

Vi yder refusion udelukkende for defekte ordrer under følgende betingelser:

• Der skal fremlægges bevis for defekt (fotos, beskrivelse af udstedelse, ordrenummer)
• Dokumentation skal indsendes inden for 14 dages levering
• Vores team vil gennemgå og verificere kravet, før de behandler tilbagebetalingen

Ikke-refunderbare situationer

Det gør vi not yde refusion for:

• Forsinkede eller forsinkede leverancer
• Ændring af sind efter 24-timers annulleringsvindue
• Forkert forsendelsesadresse angivet af kunden
• Toldforsinkelser eller -problemer
• Moms- eller skatterelaterede forsinkelser

Bestil Annulleringer

• Ordrer kan annulleres inden for 24 timer af placering for fuld refusion
• Efter 24 timer kommer ordrer i behandling og kan ikke annulleres
• For at annullere inden for 24-timers vinduet, bedes du kontakte os med det samme på help@munchmakers.com eller +1 650-640-3836

Kundeansvar

Kunderne er ansvarlige for:

• Giver nøjagtige forsendelsesoplysninger - Dobbelttjek venligst din leveringsadresse, før du gennemfører din ordre
• Håndtering af levering - Sikring af, at nogen er tilgængelig til at modtage pakken, hvis underskrift er påkrævet
• Told og afgifter - Alle gældende told gebyrer, moms, og importafgifter er kundens ansvar
• Tidsfølsomme ordrer - Hvis din ordre er tidsfølsom, bedes du bekræfte forventede leveringsdatoer med vores supportteam, før du afgiver din ordre

Sådan Anmod om en Refusion

For at anmode om tilbagebetaling for en defekt ordre:

1. Kontakt vores kundesupport inden for 14 dage efter levering
2. Angiv dit ordrenummer og bevis for defekt
3. Tillad 3-5 hverdage til gennemgang
4. Hvis det godkendes, vil refusion blive behandlet inden for 7-10 hverdage

Kontaktoplysninger

For spørgsmål om denne politik eller for at indsende en anmodning om tilbagebetaling:

• E-mail: help@munchmakers.com
• Telefon: +1 650-640-3836
• Timer: 7 dage om ugen

Politikopdateringer

Denne politik kan opdateres med jævne mellemrum. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

---

MunchMakers.com forbeholder sig ret til at gøre undtagelser fra denne politik fra sag til sag efter eget skøn.