Політика повернення коштів

MunchMakers.com
Останнє оновлення: 1 червня 2025 р

Огляд

У MunchMakers ми прагнемо надавати якісні продукти та відмінний серві е політика відшкодування визначає умови повернення коштів, скасування та обов'язки клієнтів.

Відшкодування Право

Несправні замовлення

Ми здійснюємо повернення коштів виключно за дефектні замовлення за таких умов:

• Необхідно надати підтвердження дефекту (фотографії, опис питання, номер замовлення)
• Документація повинна бути подана в межах 14 днів доставки
• Наша команда розгляне та перевірить претензію перед обробкою відшкодування

Ситуації, що не підлягають поверненню

Ми робимо нет забезпечити відшкодування за:

• Пізні або запізнілі поставки
• Зміна думки після 24-годинного вікна скасування
• Неправильна адреса доставки, надана клієнтом
• Митні затримки або проблеми
• ПДВ або затримки, пов'язані з податками

Скасування замовлення

• Замовлення можуть бути скасовані протягом 24 години розміщення для повного повернення коштів
• Через 24 години замовлення вступають в обробку і не можуть бути скасовані
• Щоб скасувати протягом 24-годинного вікна, негайно зв’яжіться з нами за адресою help@munchmakers.com або +1 650-640-3836

Відповідальність клієнта

Клієнти несуть відповідальність за

• Надання точної інформації про доставку - Будь ласка, ще раз перевірте свою адресу доставки, перш ніж завершити замовлення
• Обробка доставки - Забезпечення наявності когось для отримання посилки, якщо потрібен підпис
• Митниця та податки - Усі відповідні митні збори, ПДВ та податки на імпорт є відповідальністю клієнта
• Часочутливі замовлення - Якщо ваше замовлення залежить від часу, будь ласка, підтвердьте очікувані дати доставки з нашою командою підтримки, перш ніж розміщувати замовлення

Як вимагати відшкодування

Щоб вимагати відшкодування за несправне замовлення:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів протягом 14 днів після доставки
2. Надайте номер замовлення та підтвердження дефекту
3. Дайте 3-5 робочих днів для перегляду
4. У разі схвалення відшкодування буде оброблено протягом 7-10 робочих днів

Контактна інформація

З питань щодо цієї політики або для подання запиту на повернення:

• Електронна пошта: help@munchmakers.com
• Телефон: +1 650-640-3836
• Години: 7 днів на тиждень

Оновлення політики

Ця політика може періодично оновлюватис ризначення "Останнього оновлення" у верхній частині цієї сторінки вказує, коли політика була переглянута востаннє Продовження використання наших послуг після змін означає прийняття оновленої політики.

---

MunchMaker om залишає за собою право робити винятки з цієї політики в кожному конкретному випадку на власний розсуд.