Часто задавані
питання.
Швидкі відповіді про замовлення, доставку, індивідуальний брендинг та наші оптові умови.
Замовлення
Наш мінімальний обсяг замовлення (MOQ) варіюється в залежності від продукту. Більшість продуктів починається з 12–24 одиниць; ви можете побачити конкретні мінімальні вимоги на кожній сторінці продукту. Для індивідуальних оптових замовлень зверніться до нашої оптової команди.
Замовлення можна змінити протягом 2 годин після розміщення. Після цього виробництво могло розпочатися. Зверніться до служби підтримки негайно, якщо вам потрібні зміни.
Once your order ships, you'll get an email with tracking. You can also see all orders by signing into your account.
Shipping & delivery
Безкоштовна доставка на замовлення понад $50. Стандартні тарифи розраховуються під час оформлення замовлення на основі ваги та місця призначення. Доступні термінові варіанти.
Стандартна доставка займає 3–7 робочих днів. Продукція з індивідуальним друком займає 5–10 робочих днів через виробництво. Термінові варіанти під час оформлення замовлення.
Так — ми доставляємо в більшість країн. Тарифи та терміни варіюються; імпортні мита можуть застосовуватися при доставці.
Returns & refunds
We accept returns of unused, unopened items within 30 days of delivery. Custom-designed products can't be returned unless there's a defect. Contact support to start a return.
Sign into your account and go to order history, or contact support with your order number. We'll send a return label and instructions.
Інструмент дизайну
Pick a customizable product, click "Create your design," then drag and drop logos / images / text in our editor. We send a digital proof inside one business day.
PNG, JPG, SVG, AI та PDF. Для найкращих результатів: мінімум 300 DPI, прозорі фони для логотипів, векторні формати бажані.
Так. Коли ви увійшли, кожен дизайн зберігається автоматично. Повторіть замовлення одним кліком — той же малюнок, той же колір, та ж конструкція.
Wholesale & bulk orders
Ціноутворення за рівнями застосовується автоматично під час оформлення замовлення. Чим більше ви купуєте, тим більше економите — типові знижки становлять 10–40% залежно від кількості. Дивіться таблицю обсягу на кожній сторінці продукту.
Так. Перевірені роздрібні продавці отримують ексклюзивні ціни, умови NET-30 та виділеного менеджера з облікових записів. Подайте заявку через контактну форму.
Оплата
PayPal Advanced Checkout: гаманець PayPal, кредитні та дебетові картки, Apple Pay та Google Pay. Рахунки NET-30 для перевірених облікових записів.
Так. Шифрування TLS 1.3 з кінця в кінець, жодних даних картки на наших серверах — платежі обробляються через PayPal.
Рахунок
Ви можете оформити замовлення як гість, але обліковий запис надає вам можливість відстежувати замовлення, зберігати дизайни, право на NET-30 та повторні замовлення в один клік.
Click "Forgot password" on the sign-in page and enter your email. The reset link arrives within a couple minutes.
Не знайшли те, що шукаєте?
Наша команда — це справжні люди, швидкі відповіді. Напишіть нам.
Зв'язатися з підтримкою →