Политика возврата

MunchMakers.com
Последнее обновление: 1 июня 2025 г

Обзор

В MunchMakers мы стремимся предоставлять качественную продукцию и отличный сервис. в этой политике возврата изложены условия возврата средств, отмены бронирования и обязанности клиентов.

Право на возврат средств

Неисправные приказы

Мы осуществляем возврат средств исключительно за дефектные заказы на следующих условиях:

• Должно быть предоставлено доказательство дефекта (фотографии, описание выпуска, номер заказа)
• Документация должна быть представлена в пределах 14 дней доставки
• Наша команда рассмотрит и проверит претензию перед обработкой возмещения

Невозвратные ситуации

Мы делаем не обеспечить возврат средств за:

• Поздние или отложенные поставки
• Изменение мнения после 24-часового окна отмены
• Неправильный адрес доставки предоставлен клиентом
• Таможенные задержки или проблемы
• Задержки с НДС или налогами

Отмена заказа

• Заказы могут быть отменены в течение 24 часа размещения с полным возвратом средств
• Через 24 часа заказы поступают в обработку и не могут быть отменены
• Чтобы отменить бронирование в течение 24 часов, немедленно свяжитесь с нами по адресу help@munchmakers.com

Обязанности клиента

Клиенты несут ответственность за

• Предоставление точной информации о доставке - Пожалуйста, дважды проверьте свой адрес доставки перед выполнением заказа
• Обработка доставки - Обеспечение доступности посылки для получения посылки, если требуется подпись
• Таможня и налоги - Все применимые таможенные сборы, НДС и налоги на импорт являются обязанностью клиента
• Срочные заказы - Если ваш заказ зависит от времени, пожалуйста, подтвердите ожидаемые даты доставки в нашей службе поддержки перед размещением заказа

Как запросить возврат средств

Для запроса возврата средств за дефектный заказ:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 14 дней с момента доставки
2. Укажите номер вашего заказа и подтверждение дефекта
3. Разрешите 3-5 рабочих дней для проверки
4. В случае одобрения возврат средств будет оформлен в течение 7-10 рабочих дней

Контактная информация

По вопросам этой политики или для подачи запроса на возврат средств:

• Электронная почта: help@munchmakers.com
• Часы работы: 7 дней в неделю

Обновления политики

Эта политика может периодически обновляться Дата "Последнее обновление" в верхней части этой страницы указывает, когда политика была пересмотрена в последний раз. Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновленной политики.

---

MunchMakers.com оставляет за собой право делать исключения из этой политики в каждом конкретном случае по нашему собственному усмотрению.