Часто задаваемые
вопросы.

Наш минимальный объем заказа (MOQ) варьируется в зависимости от продукта. Большинство продуктов начинается от 12–24 единиц; вы можете увидеть конкретные минимумы на каждой странице продукта. Для индивидуальных оптовых заказов свяжитесь с нашей оптовой командой.

Заказы можно изменить в течение 2 часов после размещения. После этого производство могло начаться. Свяжитесь с поддержкой немедленно, если вам нужны изменения.

Once your order ships, you'll get an email with tracking. You can also see all orders by signing into your account.

Бесплатная доставка при заказах на сумму более $50. Стандартные тарифы рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от веса и места назначения. Доступны ускоренные варианты.

Стандартная доставка занимает 3–7 рабочих дней. Продукты с индивидуальной печатью требуют 5–10 рабочих дней из-за производства. Ускоренные варианты доступны при оформлении заказа.

Да — мы отправляем в большинство стран. Тарифы и сроки варьируются; могут применяться импортные пошлины при доставке.

We accept returns of unused, unopened items within 30 days of delivery. Custom-designed products can't be returned unless there's a defect. Contact support to start a return.

Sign into your account and go to order history, or contact support with your order number. We'll send a return label and instructions.

Pick a customizable product, click "Create your design," then drag and drop logos / images / text in our editor. We send a digital proof inside one business day.

PNG, JPG, SVG, AI и PDF. Для наилучших результатов: минимум 300 DPI, прозрачный фон для логотипов, предпочтительно вектор.

Да. При входе в систему каждый дизайн сохраняется автоматически. Повторите заказ одним кликом — тот же арт, тот же цвет, то же исполнение.

Ценовая политика с учетом объема автоматически применяется при оформлении заказа. Чем больше вы покупаете, тем больше экономите — типичные скидки составляют 10–40% в зависимости от количества. Смотрите таблицу объемов на каждой странице продукта.

Да. Проверенные ритейлеры получают эксклюзивные цены, условия NET-30 и выделенного менеджера по аккаунту. Подайте заявку через контактную форму.

Расширенная касса PayPal: кошелек PayPal, кредитные и дебетовые карты, Apple Pay и Google Pay. Счета NET-30 для проверенных аккаунтов.

Да. Шифрование TLS 1.3 от конца до конца, никаких данных карт на наших серверах — платежи обрабатываются через PayPal.

Вы можете оформить заказ как гость, но аккаунт дает вам отслеживание заказов, сохраненные дизайны, право на NET-30 и повторные заказы в один клик.

Click "Forgot password" on the sign-in page and enter your email. The reset link arrives within a couple minutes.