शिपिंग
शिपिंग नीति
मंचमेकर्स.कॉम
अंतिम अद्यतन: 1 जून, 2025
अवलोकन
यह शिपिंग नीति ऑर्डर प्रोसेसिंग, शिपिंग विधियों, डिलीवरी टाइमफ्रेम और ग्राहक जिम्मेदारियों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी को रेखांकित करती है मंचमेकर्स डॉट कॉम के साथ एक ऑर्डर देकर, आप इस नीति में उल्लिखित शर्तों को स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं।
आदेश प्रसंस्करण
- भुगतान की पुष्टि के बाद ऑर्डर आमतौर पर 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं
- पीक सीज़न, छुट्टियों या प्रचार अवधि के दौरान प्रसंस्करण समय भिन्न हो सकता है
- एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाता है, तो आपको अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा
- प्रसंस्करण शुरू होने के बाद ऑर्डर को संशोधित नहीं किया जा सकता है
ट्रैकिंग जानकारी
सभी ग्राहकों को एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है ईमेल के माध्यम से एक बार उनके आदेश भेज दिया गया है यह ग्राहक की जिम्मेदारी हैः
- प्रदान की गई ट्रैकिंग जानकारी की निगरानी करें
- सुनिश्चित करें कि पैकेज प्राप्त करने के लिए कोई उपलब्ध है
- डिलीवरी अपडेट या समस्याओं के लिए सीधे वाहक से संपर्क करें
डिलीवरी टाइमफ्रेम
महत्वपूर्ण सूचनाः मंचमेकर्स.कॉम करता है नहीं डिलीवरी की तारीखों की गारंटी प्रदान की गई सभी डिलीवरी टाइमफ्रेम केवल अनुमान हैं और हमारे नियंत्रण के बाहर के कारकों के अधीन हैं जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैंः
- वाहक देरी और व्यवधान
- मौसम की स्थिति
- सीमा शुल्क प्रसंस्करण समय
- गलत या अपूर्ण शिपिंग पते
- छुट्टियों के मौसम और चरम शिपिंग अवधि
- अप्रत्याशित घटना की घटनाएँ
हम किसी भी परिस्थिति में देर से डिलीवरी के लिए रिफंड, क्रेडिट या मुआवजे की पेशकश नहीं करते हैं। यदि आपका ऑर्डर समय-संवेदनशील है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें help@munchmakers.com अपेक्षित समय-सीमा पर चर्चा करने के लिए अपना ऑर्डर देने से पहले।
शिपिंग वाहक
एक बार जब आपका ऑर्डर शिपिंग वाहक को सौंप दिया जाता है, तो डिलीवरी पूरी तरह से हमारे नियंत्रण से बाहर होती है हम इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैंः
- वाहक के कारण होने वाली देरी
- डिलीवरी की पुष्टि के बाद खोए या चोरी हुए पैकेज
- वाहक द्वारा वितरित के रूप में चिह्नित पैकेज
- ग्राहक त्रुटि के कारण गलत पते पर डिलीवरी
- डिलीवरी के असफल प्रयास
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
सीमा शुल्क, कर्तव्य और कर
ग्राहक सभी सीमा शुल्क, आयात शुल्क, वैट और किसी भी अन्य कर या शुल्क के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं उनके देश द्वारा लगाया गया ये शुल्क हैंः
- उत्पाद की कीमत या शिपिंग लागत में शामिल नहीं है
- आपके स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा निर्धारित
- वाहक या सीमा शुल्क एजेंसी को सीधे भुगतान किया जाना आवश्यक है
- गैर-वापसी योग्य, भले ही आप पैकेज से इनकार करते हों
मंचमेकर्स डॉट कॉम का इन शुल्कों पर कोई नियंत्रण नहीं है और वे क्या हो सकते हैं, इस पर भविष्यवाणी या सलाह नहीं दे सकते हैं हम आपके ऑर्डर देने से पहले अधिक जानकारी के लिए आपके स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
सीमा शुल्क विलंब
अंतर्राष्ट्रीय आदेश सीमा शुल्क निरीक्षण और प्रसंस्करण के अधीन हो सकते हैं, जो महत्वपूर्ण देरी का कारण बन सकते हैं सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए मंचमेकर्स डॉट कॉम जिम्मेदार नहीं है।
ग्राहक जिम्मेदारियाँ
एक आदेश देकर, ग्राहक इसके लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करते हैंः
- सटीक शिपिंग जानकारी प्रदान करना - हम ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए गलत पते पर भेजे गए आदेशों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं
- डिलीवरी के लिए उपलब्ध होना - ग्राहक की अनुपलब्धता के कारण डिलीवरी के असफल प्रयासों के परिणामस्वरूप रिटर्न शिपिंग शुल्क हो सकता है
- सभी लागू करों और शुल्क का भुगतान करना - सीमा शुल्क, शुल्क, वैट और ब्रोकरेज शुल्क सहित
- उनके पैकेज को ट्रैक करना - डिलीवरी की स्थिति की निगरानी के लिए प्रदान किए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करना
- वाहक से संपर्क करना - पैकेज के पारगमन में आने के बाद किसी भी डिलीवरी समस्या या चिंता के लिए
खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज
- वितरित लेकिन प्राप्त नहीं किए गए पैकेजों के लिए, कृपया पड़ोसियों और भवन प्रबंधन से जांच करें और सीधे वाहक से संपर्क करें
- MunchMakers।com वाहक द्वारा वितरित किए गए पैकेजों की पुष्टि के लिए ज़िम्मेदार नहीं है
- क्षतिग्रस्त पैकेजों के लिए, कृपया क्षति का दस्तावेजीकरण करें और तस्वीरों के साथ डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें
- खोए हुए पैकेजों के लिए दावे वाहक के पास दायर किए जाने चाहिए
अस्वीकृत या डिलीवर न किए जा सकने वाले पैकेज
यदि किसी पैकेज को अस्वीकार कर दिया जाता है या डिलीवर नहीं किया जाता है और हमें वापस कर दिया जाता हैः
- ग्राहक सभी वापसी शिपिंग लागतों के लिए जिम्मेदार है
- रिफंड केवल मूल और वापसी शिपिंग लागत में कटौती के बाद जारी किया जाएगा
- सीमा शुल्क शुल्क के कारण अस्वीकृत पैकेज वापस नहीं किए जाएंगे
शिपिंग प्रतिबंध
हम इसका अधिकार सुरक्षित रखते हैंः
- शिपिंग प्रतिबंधों के कारण कुछ स्थानों पर ऑर्डर रद्द करें
- उच्च-मूल्य वाले आदेशों के लिए हस्ताक्षर की पुष्टि की आवश्यकता है
- शिपिंग विधि का उपयोग करें जिसे हम सबसे उपयुक्त मानते हैं
संपर्क जानकारी
शिपिंग से संबंधित पूछताछ के लिएः
- ईमेल: help@munchmakers.com
- घंटे: सप्ताह में 7 दिन
नोट: डिलीवरी में देरी के बारे में हमसे संपर्क करने से आपके शिपमेंट में तेजी नहीं आएगी, क्योंकि पैकेज हमारी सुविधा छोड़ने के बाद डिलीवरी वाहक द्वारा नियंत्रित की जाती है।
नीति अद्यतन
इस नीति को बिना किसी सूचना के किसी भी समय अद्यतन किया जा सकता है "अंतिम अद्यतन" तिथि सबसे हाल के संशोधन को इंगित करती है हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग वर्तमान नीति की स्वीकृति का गठन करता है।
मंचमेकर्स डॉट कॉम के साथ एक आदेश देकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस शिपिंग नीति में उल्लिखित सभी शर्तों को पढ़ा, समझा और सहमत किया है।