Waarom apotheekbranding moeilijker is dan de meeste detailhandel
De meeste retailcategorieën hebben de luxe om vrij te adverteren Cannabis niet Je kunt geen Google Shopping-advertenties voor je producten uitvoeren, je bent beperkt op sociale media, reclameborden in veel rechtsgebieden vereisen nalevingsbeoordeling en TV en radio zijn in de meeste staten van tafel Het resultaat is dat de fysieke ervaring van het kopen bij je apotheek, inclusief de verpakking waar een klant mee uitloopt, een onevenredig groot merkgewicht met zich meebrengt.
Wanneer iemand uw apotheek verlaat met een merkzak, een ontvangstbewijs in een aangepaste envelop of een product in verpakking dat uw visuele identiteit draagt, wordt die verpakking de advertentie. Het gaat een huis binnen, wordt door andere mensen gezien en zit op een plank of toonbank waar het indruk blijft maken. In een categorie waar betaalde reclame beperkt is, is dit geen klein detail.
De apotheken die herkenbare merken hebben gebouwd, de apotheken waar klanten zeggen: "Ik krijg alles van [naam]", hebben bijna altijd een verpakking die coherent, opzettelijk en consistent is. Het is geen toeval.
Wat dispensary branding eigenlijk inhoudt
Merkidentiteit in de cannabis retail gaat verder dan een logo en een kleurenpalet, als ik apotheken heb geholpen bij het nadenken over hun branding, identificeren we meestal vier lagen die er toe doen.
Visuele identiteit is het voor de hand liggende uitgangspunt: logo, typografie, kleuren, en hoe die elementen consistent over elk oppervlak worden aangebracht De meeste apotheken hebben dit in een of andere vorm, maar "een logo hebben" is iets anders dan "een visueel systeem hebben" Een visueel systeem specificeert hoe het logo op verschillende maten wordt gebruikt, welke secundaire kleuren acceptabel zijn, hoe het merk eruit ziet op een donkere achtergrond versus een lichte, en hoe het eruit ziet op een 3-inch productsticker versus een volle boodschappentas Zonder dat systeem beginnen toepassingen van uw merk te driften, en het cumulatieve effect is een merk dat inconsistent aanvoelt.
Verpakking is waar de visuele identiteit leeft in de fysieke wereld Uitstapzakken, mylar zakken, kleine dozen, flacon labels, pre-roll buizen, papieren zakken voor accessoires aankopen - elk van deze is een oppervlak dat ofwel versterkt uw merk of verdunt Het doel is voor elk item dat een klant achterlaat met het gevoel alsof het van dezelfde plaats kwam.
Merkaccessoires breiden het merk uit tot in het dagelijks leven, dit omvat zaken als op maat gemaakte roltrays, aanstekers en slijpmachines die je weggeeft of als koopwaar verkoopt Het verschil tussen een product dat een klant thuis gebruikt en een stuk verpakking dat hij recycleert, is dat het product zichtbaar blijft. 't Is waarom promotionele artikelen verdien ruimte in hetzelfde gesprek als verpakking.
Milieubranding omvat de fysieke ruimte: bewegwijzering, vitrines, menuborden, personeelsuniformen We gaan dat hier niet allemaal behandelen, maar het maakt deel uit van hetzelfde systeem Wanneer elk element op één lijn ligt, voelen klanten de samenhang ervan, zelfs als ze niet kunnen verwoorden waar ze op reageren.
Nalevingsbeperkingen en hoe daarin te werken
Elke staat heeft verpakkingsvereisten voor cannabisproducten, en die zijn niet klein Kinderveilige verpakkingen zijn universeel Etiketten moeten doorgaans nettogewicht, THC/CBD-inhoud, een gezondheidswaarschuwing, een door de staat verplicht gesteld regelgevingssymbool en in sommige staten het universele THC-symbool (het uitroepteken in een stopbord) bevatten Sommige staten vereisen een ondoorzichtige verpakking Sommige vereisen specifieke lettergroottes voor waarschuwingen.
Het werken binnen deze vereisten is niet optioneel, maar het hoeft geen verpakking te produceren die eruitziet als een farmaceutisch inzetstuk De fout die sommige apotheken maken is het behandelen van nalevingsvereisten als ontwerpbeperkingen om te minimaliseren in plaats van elementen om op te nemen Een goed ontworpen pakket kan aan elke wettelijke vereiste voldoen en er nog steeds goed uitzien De waarschuwingstekst kan doordacht worden geplaatst De regelgevende symbolen kunnen in het algehele ontwerp worden opgenomen in plaats van als bijzaak te worden aangeslagen.
Maak duidelijk over de specifieke vereisten van uw staat voordat u een verpakkingsontwerp afrondt De regels veranderen, de handhaving verschilt per staat en wat 18 maanden geleden aan de voorschriften voldeed, is vandaag misschien niet. Een complianceconsultant is de kosten waard als u een volledig herontwerp van de verpakking uitvoert. Een productierun van 10.000 exit-tassen laten afdrukken en dan ontdekken dat ze niet aan een nieuwe vereiste voldoen, is een dure les.
Kinderveilige verpakking: de mogelijkheden
Voor cannabisproducten gelden in vrijwel elke wettelijke staat kinderveilige (CR) eisen, de nalevingsnorm is meestal CPSC 16 CFR 1700.20, waarin wordt gespecificeerd hoe verpakkingen moeten presteren bij tests met zowel kinderen als volwassenen.
De belangrijkste CR-verpakkingsformaten die u tegenkomt: CR-ritszakjes (meest gebruikelijk voor bloemen), CR-duw-en-draaibuizen (voorrollen, concentraten), CR-blikcontainers en CR-glazen potten met vergrendelingsdeksels Elk formaat heeft voordelen afhankelijk van het product, het prijspunt dat u probeert te bereiken en wat uw klanten handig vinden.
CR verpakking kost meer dan niet-CR equivalenten, dat is het waard om eerlijk te erkennen Een generieke exit tas kost misschien $0.08 per stuk Een CR mylar tas met custom printing zal $0.40 tot $0.80 per stuk draaien afhankelijk van grootte en print complexiteit Bij 100 transacties per dag, het kostenverschil opgeteld $10.000 tot $25.000 per jaar Dat is echt geld, en het is een legitieme factor in het budget gesprek Maar het is ook tafel inzet voor legaal opereren, dus de vraag is echt over hoe je de beste merk expressie binnen die kostenbereik te krijgen.
Duurzame verpakking: waar klanten eigenlijk om geven
Cannabisklanten scheef milieubewust, en de industrie heeft een probleem met de verpakkingsvoetafdruk Het volume van verpakkingen voor eenmalig gebruik dat door de cannabisretail wordt gegenereerd, vooral in staten die voor elke verkoop CR-verpakkingen nodig hebben, is aanzienlijk.
Er bestaan duurzame opties die substantieel zijn verbeterd Gerecycleerde materialen zijn overal verkrijgbaar in kraftpapierzakken, gerecyclede PET-zakjes en kartonnen dozen gemaakt van post-consumer inhoud Biologisch afbreekbare opties omvatten enkele mylar-alternatieven en op hennep gebaseerd papier Herbruikbare verpakkingsprogramma's, waarbij klanten containers met korting terugbrengen, hebben in sommige markten gewerkt, maar hebben operationele infrastructuur nodig om het rendement te beheren.
De eerlijke beoordeling: klanten zeggen dat ze om duurzaamheid geven, en velen doen dat echt Maar de meesten gaan een apotheek met betere producten, prijzen of gemak niet laten liggen alleen maar omdat de verpakking niet biologisch afbreekbaar is Duurzame verpakking is een merkdifferentiator en een waardenverklaring - het doet er toe, maar het is doorgaans niet de belangrijkste aankoopdriver Gebruik het als onderdeel van uw merkverhaal als het authentiek is voor wat uw bedrijf daadwerkelijk gelooft, en pretendeer niet dat duurzaamheid u niet beoefent.
Het opbouwen van een samenhangende merkervaring
Het verpakkingsgesprek gaat over meer dan de tas die een klant mee naar huis neemt Het gaat over hoe de totale ervaring van het kopen bij uw apotheek voelt, van de eerste handoff van een bon tot de accessoires die ze mee naar huis nemen.
Een paar specifieke manieren om samenhang tussen contactpunten op te bouwen:
Uitstapzak en productverpakking moeten visuele taal delen Als uw merk een specifiek groen en een bepaald lettertype gebruikt, moeten die elementen consistent verschijnen Klanten die uw uitloopzak zien, moeten deze als de uwe herkennen zonder de naam te lezen.
Stickers en etiketten zijn een goedkopere manier om producten te merken die in generieke verpakkingen worden geleverd. Als u producten verkoopt in een white-label verpakking, koppelt een merkconsistent etiket aan de buitenkant van de container het terug aan uw identiteit. Dit is gebruikelijk bij apotheken die hun eigen huismerk dragen.
Merkaccessoires die klanten behouden, zoals merkverpakking inzetstukken of een op maat gemaakte rollade bij een premium aankoop, breidt het merk uit naar de thuisomgeving van de klant De logica hier sluit direct aan op de promotieproductstrategie: een merkartikel dat zichtbaar blijft, blijft merkwerk doen lang na de aankoop Voor het volledige beeld over hoe promotieproducten passen in een apotheekmarketingprogramma, is de post op 420 promotieproducten voor apotheken dekt de budget- en campagneplanningskant goed.
Tissuepapier en inzetstukken voor duurdere producten zijn een detail dat zorg signaleert Wanneer een klant een aankoop opent en deze verpakt vindt in vloeipapier met uw merkkleur, communiceert die extra seconde aandacht iets over hoe uw apotheek over de ervaring denkt.
Aangepast vloeipapier als verpakking
Eén verpakkingscategorie die het waard is om afzonderlijk te behandelen is op maat gemaakt vloeipapier. Deze functioneren tegelijkertijd als product, merkvoertuig en verpakkingselement voor pre-roll- of bloemenaankopen. Elk boekje legt uw merknaam in de hand van de klant op het moment dat hij uw product oprolt.
De merkmogelijkheden op op maat gemaakt vloeitjes omvatten de omslag van het boekje (meest zichtbaar, meest op maat gemaakt), de vloeitjes zelf (sommige merken drukken lichtjes op elk papier) en de verpakking waarin het boekje wordt geleverd. Voor apotheken die hun eigen huismerkproducten maken, zijn op maat gemaakt vloeitjes een van de meest kosteneffectieve manieren om merkproducten in het dagelijks leven van klanten te krijgen. De gedetailleerde uitsplitsing van hoe dit werkt staat in de gids op maat gemaakt vloeipapier voor apotheken.
Het vinden van de juiste leverancier
Aangepaste verpakking voor cannabis heeft een aantal specifieke vereisten waarvoor niet elke verpakkingsleverancier is ingesteld. CR-conformiteitstestdocumentatie, ondersteuning voor staatsspecifieke etiketteringssjablonen en bekendheid met de regelgeving voor cannabis zijn dingen die u moet bevestigen voordat u een project start.
Vraag leveranciers naar voorbeelden van cannabisspecifiek werk dat ze hebben gedaan, en vraag of ze CR-conformiteitsdocumentatie kunnen verstrekken voor elke CR-verpakking die ze leveren Een leverancier die zowel de ontwerp-/printzijde als de compliancedocumentatiezijde aankan, is het waard om een kleine premie voor te betalen, omdat het alternatief het afzonderlijk beheren van die twee werkstromen is.
Doorlooptijden voor op maat gemaakte verpakkingen zijn aanzienlijk Een volledige op maat gemaakte run van bedrukte mylar zakken duurt doorgaans zes tot acht weken vanaf goedkeuring van het kunstwerk Plan herontwerpen van verpakkingen rond operationele cycli, niet rond marketingdeadlines die je drie weken uit ontdekt Het aantal apotheken dat een verpakkingsproject heeft gehaast en middelmatige resultaten heeft gekregen is hoog Geef het tijd.
Munchmakers werkt met apotheken aan de merkaccessoires en verpakkingskant van deze vergelijking Als u nadenkt over een uitgebreide merkvernieuwing of het opbouwen van een promotiemerchandise-programma als aanvulling op uw verpakking, is dat het soort project dat we regelmatig doen.
De apotheken die opvallen in overvolle markten zijn meestal niet degenen met de meeste locaties of de diepste kortingen Het zijn degenen waar de hele klantervaring, van de verpakking tot de accessoires tot de manier waarop het merk bij klanten thuis verschijnt, een samenhangend verhaal vertelt Dat is niet een kleinigheid. 't Is wat het verschil maakt tussen klanten die terugkomen omdat je handig bent en klanten die terugkomen omdat ze zich identificeren met je merk.
