환불 및 반품 정책
환불 정책
MunchMakers.com
마지막 업데이트: 2025년 6월 1일
개요
MunchMakers 에서는 양질의 제품과 우수한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이 환불 정책은 환불,취소 및 고객 책임에 대한 이용 약관을 설명합니다.
환불 자격
결함이 있는 주문
우리는 다음 조건에 따라 결함이 있는 주문에 대해서만 환불을 제공합니다:
- 결함 증빙을 제공해야 합니다(사진, 문제 설명, 주문 번호)
- 안에 서류를 제출해야 합니다 납품의 14 일
- 저희 팀은 환불을 처리하기 전에 청구를 검토하고 확인합니다
환불 불가능한 상황
우리는 아닙니다 환불 제공:
- 배송이 늦거나 지연되었습니다
- 24 시간 취소 창 후 마음의 변화
- 고객이 제공한 잘못된 배송 주소입니다
- 통관 지연 또는 문제
- VAT 또는 세금 관련 지연
주문 취소
- 주문은 내에서 취소될 수 있습니다 24시간 전액 환불을 위한 배치
- 24 시간 후 주문이 처리되며 취소 할 수 없습니다
- 24시간 이내에 취소하려면 즉시 당사에 문의하십시오 help@munchmakers.com
고객의 책임
고객은 다음을 담당합니다:
- 정확한 배송정보 제공 - 주문을 완료하기 전에 배송 주소를 다시 확인하십시오
- 취급 배송 - 서명이 필요한 경우 누군가가 패키지를 받을 수 있는지 확인합니다
- 관세 및 세금 - 모든 해당 관세, VAT 및 수입세는 고객의 책임입니다
- 시간에 민감한 주문 - 주문이 시간에 민감한 경우 주문하기 전에 지원팀과 예상 배송 날짜를 확인하십시오
환불 요청 방법
결함이 있는 주문에 대한 환불을 요청하려면:
- 배송 후 14 일 이내에 고객 지원팀에 문의하십시오
- 주문 번호와 결함 증명을 제공하십시오
- 검토를 위해 3-5 영업일을 허용하십시오
- 승인되면, 환불은 영업일 기준 7-10 일 이내에 처리됩니다
연락처 정보
본 정책에 대한 질문이 있거나 환불 요청을 제출하려면:
- 이메일: help@munchmakers.com
- 시간: 주 7일
정책 업데이트
이 정책은 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 이 페이지 상단의 "마지막 업데이트" 날짜는 정책이 마지막으로 개정된 시기를 나타냅니다. 변경 후에도 당사 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책을 수락하는 것으로 간주됩니다.
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