Perché il marchio del dispensario è più difficile della maggior parte dei negozi
La maggior parte delle categorie di vendita al dettaglio hanno il lusso di pubblicizzare liberamente La cannabis no. Non puoi pubblicare annunci Google Shopping per i tuoi prodotti, sei limitato sui social media, la pubblicità sui cartelloni pubblicitari in molte giurisdizioni richiede una revisione della conformità e TV e radio sono fuori dal tavolo nella maggior parte degli stati Il risultato è che l'esperienza fisica di acquisto dal tuo dispensario, inclusa la confezione con cui un cliente esce, comporta una quantità sproporzionata di peso del marchio.
Quando qualcuno lascia il tuo dispensario con una borsa di marca, una ricevuta in una busta personalizzata o un prodotto in confezione che porta la tua identità visiva, quella confezione diventa l'annuncio Va in una casa, viene visto da altre persone e si siede su uno scaffale o un bancone dove continua a fare impressioni In una categoria in cui la pubblicità a pagamento è vincolata, questo non è un dettaglio minore.
I dispensari che hanno costruito marchi riconoscibili, quelli in cui i clienti dicono "Ricevo tutto da [nome]", hanno quasi sempre un packaging coerente, intenzionale e coerente Non è una coincidenza.
Cosa comporta effettivamente il marchio del dispensario
L'identità del marchio nella vendita al dettaglio di cannabis va oltre un logo e una tavolozza di colori Quando ho aiutato i dispensari a pensare attraverso il loro marchio, di solito finiamo per identificare quattro strati che contano.
L'identità visiva è l'ovvio punto di partenza: logo, tipografia, colori e come questi elementi vengono applicati in modo coerente su ogni superficie La maggior parte dei dispensari lo ha in qualche forma, ma "avere un logo" è diverso da "avere un sistema visivo" Un sistema visivo specifica come il logo viene utilizzato a diverse dimensioni, quali colori secondari sono accettabili, come appare il marchio su uno sfondo scuro rispetto a uno chiaro e come appare su un adesivo del prodotto da 3 pollici rispetto a una borsa della spesa completa Senza quel sistema, le applicazioni del tuo marchio iniziano a derapare e l'effetto cumulativo è un marchio che sembra incoerente.
L'imballaggio è dove l'identità visiva vive nel mondo fisico Borse di uscita, borse in mylar, piccole scatole, etichette di fiala, tubi pre-rotolamento, sacchetti di carta per gli acquisti di accessori - ognuno di questi è una superficie che o rinforza il tuo marchio o lo diluisce L'obiettivo è che ogni articolo un cliente lascia con per sentirsi come se provenisse dallo stesso posto.
Gli accessori di marca estendono il marchio nella vita quotidiana Ciò include cose come vassoi per laminazione personalizzati, accendini e smerigliatrici che regali o vendi come merce La differenza tra un prodotto che un cliente utilizza a casa e un pezzo di imballaggio che ricicla è che il prodotto rimane visibile È il motivo articoli promozionali meritare spazio nella stessa conversazione del packaging.
Il marchio ambientale copre lo spazio fisico: segnaletica, vetrine, tabelloni dei menu, uniformi del personale Non tratteremo tutto questo qui, ma fa parte dello stesso sistema Quando ogni elemento si allinea, i clienti ne sentono la coerenza anche se non riescono ad articolare ciò a cui stanno rispondendo.
Vincoli di conformità e come lavorare al loro interno
Ogni stato ha requisiti di imballaggio per i prodotti a base di cannabis, e non sono piccoli Gli imballaggi a prova di bambino sono universali Le etichette devono in genere includere peso netto, contenuto di THC/CBD, un avviso di salute, un simbolo normativo imposto dallo stato e, in alcuni stati, il simbolo universale di THC (il punto esclamativo in un segnale di stop) Alcuni stati richiedono un imballaggio opaco Alcuni richiedono dimensioni di carattere specifiche per gli avvisi.
Lavorare all'interno di questi requisiti non è facoltativo, ma non deve produrre imballaggi che assomiglino a un inserto farmaceutico L'errore che alcuni dispensari commettono è trattare i requisiti di conformità come vincoli di progettazione da minimizzare piuttosto che come elementi da incorporare Un pacchetto ben progettato può soddisfare ogni requisito normativo e avere comunque un bell'aspetto Il testo di avvertimento può essere inserito con attenzione I simboli normativi possono essere incorporati nel design complessivo piuttosto che schiaffeggiati come un ripensamento.
Ottieni informazioni chiare sui requisiti specifici del tuo stato prima di finalizzare qualsiasi progetto di imballaggio Le regole cambiano, l'applicazione varia in base allo stato e ciò che era conforme 18 mesi fa potrebbe non esserlo oggi Un consulente di conformità vale il costo se stai facendo una riprogettazione completa dell'imballaggio Ottenere una produzione di 10.000 sacchetti di uscita stampati e poi scoprire che non soddisfano un nuovo requisito è una lezione costosa.
Imballaggi a prova di bambino: le opzioni
I requisiti di resistenza ai bambini (CR) si applicano ai prodotti a base di cannabis essenzialmente in ogni stato legale Lo standard di conformità è solitamente CPSC 16 CFR 1700.20, che specifica come il packaging deve funzionare nei test sia con i bambini che con gli adulti.
I principali formati di imballaggio CR che incontrerai: buste con cerniera CR (più comuni per fiori), tubi push-and-turn CR (pre-rotoli, concentrati), contenitori di latta CR e barattoli di vetro CR con coperchi di bloccaggio Ogni formato presenta vantaggi a seconda del prodotto, del prezzo che stai cercando di raggiungere e di ciò che i tuoi clienti trovano conveniente.
L'imballaggio CR costa più degli equivalenti non CR, il che vale la pena riconoscere onestamente Un sacchetto di uscita generico potrebbe costare $ 0,08 ciascuno Un sacchetto di mylar CR con stampa personalizzata funzionerà da $ 0,40 a $ 0,80 ciascuno a seconda delle dimensioni e della complessità di stampa Con 100 transazioni al giorno, la differenza di costo ammonta a $ 10.000 a $ 25.000 all'anno. Si tratta di denaro reale ed è un fattore legittimo nella conversazione sul budget. Ma è anche posta in gioco per operare legalmente, quindi la domanda riguarda davvero come ottenere la migliore espressione del marchio all'interno di quella fascia di costo.
Packaging sostenibile: ciò che interessa effettivamente ai clienti
I clienti di cannabis sono attenti all'ambiente e l'industria ha un problema di impronta di imballaggio Il volume di imballaggi monouso generati dalla vendita al dettaglio di cannabis, soprattutto negli stati che richiedono imballaggi CR per ogni vendita, è significativo.
Le opzioni sostenibili esistono e sono migliorate sostanzialmente I materiali riciclati sono ampiamente disponibili in sacchetti di carta kraft, buste in PET riciclato e scatole di cartone realizzate con contenuti post-consumo Le opzioni biodegradabili includono alcune alternative al mylar e carte a base di canapa I programmi di imballaggio riutilizzabili, in cui i clienti riportano i contenitori per uno sconto, hanno lavorato in alcuni mercati ma richiedono infrastrutture operative per gestire i resi.
La valutazione onesta: i clienti dicono che si preoccupano della sostenibilità, e molti lo fanno veramente Ma la maggior parte non sta per rinunciare a un dispensario con prodotti, prezzi o convenienza migliori solo perché l'imballaggio non è biodegradabile L'imballaggio sostenibile è un elemento di differenziazione del marchio e una dichiarazione di valori - è importante, ma in genere non è il principale driver di acquisto Usalo come parte della storia del tuo marchio se è autentico per ciò che la tua azienda crede effettivamente, e non pretendere di sostenibilità che non pratichi.
Costruire un'esperienza di marca coerente
La conversazione sull'imballaggio riguarda qualcosa di più della borsa che un cliente porta a casa. Si tratta di come si sente l'esperienza totale di acquisto dal tuo dispensario, dal primo trasferimento di una ricevuta agli accessori che portano a casa.
Alcuni modi specifici per creare coerenza tra i punti di contatto:
La borsa di uscita e la confezione del prodotto dovrebbero condividere il linguaggio visivo Se il tuo marchio utilizza un verde specifico e un carattere tipografico particolare, quegli elementi dovrebbero presentarsi in modo coerente I clienti che vedono la tua borsa di uscita dovrebbero riconoscerla come tua senza leggere il nome.
Gli adesivi e le etichette sono un modo a basso costo per marchiare i prodotti che vengono in imballaggi generici Se stai vendendo prodotti in imballaggi white-label, un'etichetta coerente con il marchio all'esterno del contenitore lo ricollega alla tua identità Questa è una pratica comune tra i dispensari che portano il proprio marchio di casa.
Accessori di marca che i clienti conservano, come packaging di marca inserti o un vassoio di rotolamento personalizzato in un acquisto premium, estendono il marchio nell'ambiente domestico del cliente La logica qui si collega direttamente alla strategia del prodotto promozionale: un articolo di marca che rimane visibile continua a fare il lavoro di marca molto tempo dopo l'acquisto Per il quadro completo su come i prodotti promozionali si inseriscono in un programma di marketing dispensario, il post su 420 prodotti promozionali per dispensari copre bene il lato del budget e della pianificazione della campagna.
Carta velina e inserti per prodotti di fascia alta sono un dettaglio che segnala la cura Quando un cliente apre un acquisto e lo trova avvolto in carta velina con il colore del tuo marchio, quel secondo in più di attenzione comunica qualcosa su come il tuo dispensario pensa all'esperienza.
Carte da rotolamento personalizzate come imballaggio
Una categoria di imballaggio che vale la pena trattare separatamente è la carta da rotolamento personalizzata. Funzionano contemporaneamente come prodotto, veicolo di marca e elemento di imballaggio per acquisti pre-rotolo o fiori. Ogni opuscolo mette il nome del tuo marchio nelle mani del cliente nel momento in cui sta arrotolando il tuo prodotto.
Le opportunità di branding su cartine personalizzate includono la copertina del libretto (più visibile, più personalizzata), le cartine stesse (alcune marche stampano leggermente su ogni carta) e la confezione in cui viene fornito il libretto Per i dispensari che realizzano i propri prodotti a marchio domestico, le cartine personalizzate sono uno dei modi più convenienti per inserire il prodotto di marca nella vita quotidiana dei clienti. La ripartizione dettagliata di come funziona è nella guida su cartine personalizzate per dispensari.
Trovare il fornitore giusto
Il packaging personalizzato per la cannabis ha alcuni requisiti specifici che non tutti i fornitori di imballaggi sono impostati per gestire La documentazione dei test di conformità CR, il supporto del modello di etichettatura specifico per lo stato e la familiarità con gli ambienti normativi sulla cannabis sono cose da confermare prima di iniziare un progetto.
Chiedi ai fornitori esempi di lavoro specifico sulla cannabis che hanno svolto e chiedi se possono fornire la documentazione di conformità CR per qualsiasi imballaggio CR fornito. Vale la pena pagare un piccolo premio per un fornitore in grado di gestire sia il lato progettazione/stampa che quello della documentazione di conformità, perché l'alternativa è gestire questi due flussi di lavoro separatamente.
I tempi di consegna per l'imballaggio personalizzato sono significativi Una tiratura completa personalizzata di sacchetti di mylar stampati richiede in genere da sei a otto settimane dall'approvazione dell'opera d'arte Pianifica la riprogettazione dell'imballaggio attorno ai cicli operativi, non intorno alle scadenze di marketing che scopri tre settimane fuori Il numero di dispensari che hanno affrettato un progetto di imballaggio e ottenuto risultati mediocri è alto Dategli tempo.
MunchMakers funziona con i dispensari sul lato accessori e packaging di marca di questa equazione Se stai pensando a un aggiornamento completo del marchio o alla creazione di un programma di merchandise promozionale per integrare il tuo packaging, questo è il tipo di progetto che facciamo regolarmente.
I dispensari che si distinguono nei mercati affollati non sono solitamente quelli con più sedi o con gli sconti più profondi Sono quelli in cui l'intera esperienza del cliente, dal packaging agli accessori al modo in cui il marchio si presenta nelle case dei clienti, racconta una storia coerente Non è una cosa da poco È ciò che fa la differenza tra i clienti che tornano perché sei conveniente e i clienti che tornano perché si identificano con il tuo marchio.
