A legtöbb gyógyszertári marketing problémája
A gyógyszertárak pénzt költenek a közösségi médiára, SMS kampányokra, hűségpont struktúrákra, és a legtöbb olyan eredményt hoz, amit alig lehet mérni Egy ügyfél megnyit egy szöveget, egyszer bejön, és fogalmad sincs, hogy ez volt-e a kedvezmény, vagy az a tény, hogy történetesen egyébként is elhajtott. A kannabisz-kiskereskedelemben a hozzárendelés rendetlen.
Fizikai promóciós cikkek dolgozz másképp Amikor egy ügyfél kilép a logóddal valamin, amit minden nap használni fog, akkor olyan láthatóságot vásárolsz, ami a kezdeti egységár után semmibe sem kerül Az elem elvégzi a munkát Nem fizetsz az elhelyezésért, nem licitálsz a hirdetési készletre, és nem versenyzel egy tucat másik értesítéssel valakinek a telefonjában A márkás kiegészítő csak ott ül, használat közben, minden munkamenetbe beviszi a nevedet.
Ez az alapvető érv a 420 promóciós termékbe való befektetés mellett, és ez az oka annak, hogy a legjobban működő gyógyszertárak némelyike az árut marketing tételként kezeli, nem pedig utólagos gondolatként.
Mi teszi ténylegesen működőképessé a promóciós terméket
Három dolog határozza meg, hogy egy promóciós cikk megéri-e a költségeit: a hasznosság, a minőség és a márka illeszkedése.
A segédprogram a legfontosabb Ha a tárgyat rendszeresen használják, a márkád rendszeresen láthatóvá válik Ha egy ócska fiókba kerül, a benyomásszám megáll az egyiknél A kannabisz kiegészítőknek itt természetes előnyük van, mert olyan tevékenységhez vannak kötve, amelyet az emberek ismételten végeznek. Egy daráló, egy gördülő tálca, egy öngyújtó - ezek nem újdonságok, amelyek elhasználják a fogadtatásukat Eszközök.
A minőség határozza meg, hogy a termék jól tükrözi-e a márkáját, vagy csendesen aláássa. Egy öngyújtó, amely tíz használat után elhal, vagy egy daráló, amely az első munkamenetben elakad, üzenetet küld a rendelőjéről. Nem az az üzenet, amelyet Ön szándékozott. A közepes promóciós cikk és az igazán jó egységköltség-különbség általában darabonként 2-5 dollár. Bármilyen értelmes léptékben ez egy kis prémium az Önt zavarba ejtő és a hűséget építő termék közötti különbségért.
A márka illeszkedése arról szól, hogy a termék valóban kannabisz-kontextusba tartozik-e. Egy gyógyszertár, amely márkás stresszgolyókat vagy egérpadokat ad, pénzt pazarol. Ügyfelei kannabiszhasználók. Adj nekik valamit, ami működik a világukban.
A gyógyszertári promóció alapvető termékkínálata
Egyedi darálók következetesen rangsorolja a legmagasabb megőrzési promóciós tétel a gyógyszertárak számára A matematika egyszerű: egy minőségi alumínium daráló az Ön logójával egységenként 8-15 dollárba kerül ésszerű MOQ-k mellett, és két-öt évig aktív használatban lesz. Ha egy ügyfél naponta kétszer használja a darálóját, logója csak az első évben 1400 megjelenítést kap. Egyetlen másik promóciós kategória sem közelíti meg ezt a megjelenítési költséget ezen az áron.
A darálók ROI-ja elég erős ahhoz, hogy végignéztem, ahogy a gyógyszertárak promóciós költségvetésük jelentős részét a digitálisról a márkás kiegészítők felé fordítják. Az egyik gyógyszertári csoport, akit ismerek, kampányt folytatott, ahol minden vásárló, aki 75 dollárt vagy többet költött, pénztárnál kapott egy egyedi darálót. Az adott kohorszban lévő ügyfelek visszatérési látogatási aránya felülmúlta a szokásos hűségprogramjukat. Részben annak tulajdonították, hogy a márka otthon ül az ügyfél asztalán.
Egyedi öngyújtók alacsonyabb az egységenkénti költség (2,50-5 dollár a minőségi márkás opciókért) és a legtöbb promóciós termék legnagyobb mennyisége. Fogyóeszközök, ami azt jelenti, hogy át kell rendelnie, de ez azt is jelenti, hogy azok az ügyfelek, akik ingyenes öngyújtót kapnak és elfogynak, valószínűleg visszatérnek egy másikra. A márkás BIC öngyújtók különösen olyan minőségi asszociációval rendelkeznek, amelyet az általános öngyújtók nem hordoznak. Amikor a logó a BIC-n van, az öngyújtó minősége pozitívan tükrözi Önt.
Egyedi gördülő papírok foglaljon el egy másik kategóriát Fogyaszthatóak, mint az öngyújtók, de a márkaépítési lehetőség konkrétabb Minden füzet a márkanevét a vásárló kezébe adja abban a pillanatban, amikor a termékét használni készül. Az egyéni gördülő papírok jól működnek, mint a gyógyszertárak számára kizárólagos cikkek - valami, amit az ügyfelek csak az Ön tartózkodási helyén kaphatnak, ami okot ad a visszatérésre és egy beszélgetési darabra.
Szezonális stratégia: 420 körüli építkezés
Április 20-a a legfontosabb dátum a gyógyszertár marketingnaptárában, és az adott ablak promóciós termékstratégiáját érdemes hónapokkal előre megtervezni.
A legtöbb gyógyszertár hibája az, hogy a 420-at egynapos eseményként kezeli. Nem. A fogyasztói szándék március végén kezdődik, és április utolsó hetén keresztül tart. Az április első hetében kiküldött promóciós terméket még májusig használják. Tervezze meg árurendelését a kiterjesztett ablak szem előtt tartásával.
Kifejezetten a 420 esetében a termékválasztéknak az ünneplőnek tűnő cikkek felé kell torzulnia. Korlátozottan futtatott műalkotások gördülő tálcán, daráló 420-as dizájnnal a szabványos márkajelzés mellett, egyedi gördülő papírfüzet dátumspecifikus borítóval. Ezek a korlátozott kiadások sürgőssé teszik a szokásos promóciós cikkeket, ahogy a normál promóciós termékek nem. Azok az ügyfelek, akik lemaradtak a tavalyi 420-as darálóról, az idei évre törekednek.
Költségvetés-kiosztás: ha értelmes 420-as kampányt futtat, gondoljon három szintre. Egy küszöbajándék (50 dollárt költ, kap egy márkás öngyújtót), amelyhez a legtöbb ügyfél könnyen hozzáfér. Egy középszintű tétel (100 dollárt költ, kap egy gördülő tálcát vagy darálót), amely jutalmazza a magasabb vásárlást. És egy korlátozott, prémium tétel, amely csak kis mennyiségben - esetleg 50 vagy 100 egység - érhető el, amely valódi szűkösséget és társadalmi megosztást hoz létre. Minden szint más ügyfélszegmenst és más marketingcélt szolgál.
Költségvetési tervezés különböző rendelők méretéhez
Kis független gyógyszertár, 500 ezer dollár alatti éves bevétel: a fizikai promóció költségvetésének évente körülbelül 3000-8000 dollárnak kell lennie. Fókuszáljon egy vagy két kiváló minőségű cikkre, ahelyett, hogy sokra terjedne. Egy 300 egyedi öngyújtóból álló tétel egyenként 4 dollárért 1200 dollár. A 100 márkás darálóból álló sorozat egyenként 12 dollárért 1200 dollár. Ez egy fenntartható éves kiadás, amely minőségi cikkeket helyez minden olyan ügyfél elé, aki átlép egy bizonyos vásárlási küszöböt.
Középméretű többhelyes működés, 2-10 millió dolláros bevétel: az ebben a tartományban lévő promóciós költségvetések általában évi 15 000-40 000 dollárt tesznek ki a helyszíneken. Megengedheti magának, hogy szezonális kampányokat futtasson, állandó számláló kijelzőt tartson fenn ajándéktárgyakból, és különleges futásokat végezzen az eseményekhez. Ezen a skálán az egyedi gördülő papírok gazdaságossá válnak, mert megvan a mennyiség, amely igazolja a MOQ-kat. Fontolja meg a helyi kannabiszmárkákkal való közös márkázási lehetőségeket - megosztják a költségeket, mindketten kap elosztást.
Nagy MSO vagy jól finanszírozott egyetlen helyszín: a promóciós áruk valódi márkaépítő eszközzé válnak ilyen léptékben Egyedi termékcsaládok, limitált kiadások, a kiskereskedelmi környezethez illeszkedő csomagolás Az évi 50 000 és 150 000 dollár közötti költségvetés nem szokatlan, és a ROI méretarányosan nyomon követhető kellő pontossággal ahhoz, hogy igazolja, hogy olyan márkaidentitást épít, amely túlnyúlik a gyógyszertár falain.
Megfelelőség: amit a nyomtatás előtt tudnia kell
A kannabisz marketingre vonatkozó szabályozása államonként jelentősen eltér, és néhányuk olyan módon vonatkozik a promóciós cikkekre, amelyek nem azonnal nyilvánvalóak.
Az alapvető kérdések, amelyekkel tisztában kell lenni: a legtöbb állam tiltja a kiskorúak számára vonzó kannabisz marketinget. Ez befolyásolja a képek megválasztását. Rajzfilmfigurák, élénk színek, amelyek gyermekinek olvashatók, és bizonyos ikonstílusok különböző állami végrehajtási intézkedésekben kerültek megjelölésre. A promóciós termékeinek úgy kell kinézniük, mintha felnőttek számára készültek volna, mert a szabályozók betartják ezt a szabványt.
Egyes államokban korlátozások vonatkoznak a telephelyen kívüli hirdetésekre, amelyek vonatkozhatnak a rendelőn kívül ajándékozott márkás termékekre. Ha rendezvényszponzorációt végez, vagy márkás termékeket küld egy külső partnernek, ellenőrizze az állam konkrét szabályait.
A követelések számítanak. Ne tegyen semmit egy promóciós termékre, amely egészségre vagy hatékonyságra vonatkozó állításként olvasható. A cikk marketingeszköz, nem termékcímke, de a szabályozók hivatkoztak a márkás áruk gyógyszertáraira, amelyek hatásokra vonatkozó állításokat tartalmaztak.
A fogyóeszközök címkézési követelményei akkor is relevánsak, ha valaha is olyan dologra helyezi a márkáját, ami elfogy. A gördülő papírok egyes államokban szabályozási szürke zónába esnek. Kérjen az Ön államára vonatkozó megfelelőségi tanácsot, mielőtt kinyomtatna valamit, ami problémát jelenthet.
Co-branding: a költségvetés továbblépése
A kannabisz területén alulhasznált taktika a közös márkájú promóciós áruk. A modell egyszerű: egy kannabiszmárka, amely nagykereskedelmi forgalmazást biztosít az Ön gyógyszertárában, megosztja a promóciós futtatás költségeit, cserébe azért, hogy a gyógyszertár márkajelzése mellett elhelyezzék a terméket.
A márka szemszögéből ez a forgalmazás és a benyomások. Az Ön szemszögéből ez támogatott áru. Egy társmárkás daráló, ahol a rendelő és a kannabisz márka egyenként 5000 dollárt tesz ki 1000 darabos sorozatért, mindkét félnek jobb egységárat és szélesebb körű forgalmazást biztosít, mint bármelyik önállóan.
A dinamika akkor működik a legjobban, ha a márka identitása kiegészíti az Önét Két márka, amely a vizuális dominanciáért küzd egy 2 hüvelykes darálófedélen, zsúfolt eredményt hoz létre. A legjobb co-branded darabok azok, ahol a kapcsolat intuitív módon értelmes az ügyfél számára, és mindkét logónak van helye lélegezni.
Annak mérése, hogy működik-e ezek közül bármelyik
A promóciós árukat köztudottan nehéz tulajdonítani, de vannak módok arra, hogy hasznos adatokat szerezzenek ellenőrzött próba futtatása nélkül.
Kösse össze az ajándékokat egy adott tranzakciós küszöbértékkel, és kövesse nyomon a kohorsz megtérülési rátáját és élettartam-értékét azokkal az ügyfelekkel szemben, akik nem kaptak árut. Ez nem tökéletes A/B teszt, de irányjelzést ad. Ha a darálót kapott kohorsz lényegesen magasabb arányban tér vissza a következő hat hónapban, ez azt bizonyítja, hogy a befektetés tesz valamit.
Konkrétan események esetén külön mérje meg az új ügyfelek megszerzését. Ha márkás termékeket ad át egy 420-as eseményen, és nyomon követi, hogy hány új ügyfélfiók jön létre a következő két hétben, akkor hozzávetőlegesen kiszámíthatja az egyes új ügyfelek ezen a csatornán keresztül történő megszerzésének költségeit a digitális csatornákkal szemben.
A minőségi jelzés is számít Amikor az ügyfelek bejönnek megemlíteni a darálót, amit adtál nekik, vagy közzéteszi a közösségi médiában, vagy megkérdezi, hogy van-e több gördülő papírja, akkor szerves bizonyítékot kap arra, hogy a tétel működik. Nyomon követni informálisan, ha nem tudja szisztematikusan követni.
Hol kezdje, ha még nem tette ezt
Ha a rendelője nem épített ki promóciós árucikk programot, kezdje egyetlen termékkel és egy meghatározott használati esettel. Ne próbálja meg egy rendelésben elindítani a márkás kiegészítők teljes választékát.
Javaslatom: kezdje az egyedi öngyújtókkal. Ezek a legalacsonyabb egységenkénti költség, a legáltalánosabb hasznosak, és gyors visszajelzést adnak arról, hogy az ügyfelek hogyan reagálnak a márkás termékekre. Rendeljen 200-300, ossza ki őket 40 dollár feletti vásárlásokkal egy hónapra, és nézze meg, mi történik az ismételt látogatási arányokkal abban a kohorszban. Az ebből a kis tesztből kapott adatok többet érnek, mint bármely termékbemutató.
Miután igazolta, hogy a fizikai áruk megérik a befektetést az adott környezetben, bővítse. Adjon hozzá egy daráló szintet a magasabb vásárlási küszöbök érdekében. Adjon hozzá egyedi gördülő papírokat szezonális vagy exkluzív termékként. A kínálatot aszerint építse fel, hogy ügyfelei valójában mire reagálnak, nem pedig arra, hogy mi néz ki jól a termékkatalógusban.
MunchMakers a folyamat minden szakaszában együttműködik a gyógyszertárakkal, az első alkalommal vásárló áruktól kezdve a MOQ-k kitalálásán át az éves promóciós naptárakat futtató bevett műveletekig. Ha többet szeretne megtudni az egyik termékkategória konkrét megtérülési esetéről, a mély merülésről egyedi darálók és gyógyszertári marketing ROI érdemes elolvasni. És ha teljes képet készít arról, hogyan néz ki egy promóciós termékstratégia kifejezetten a kannabiszipar számára, az útmutató a címen 420 promóciós termék rendelők számára részletesebben lefedi a nagykereskedelmi és árutervezési oldalt.
Az ezt jól teljesítő gyógyszertárak nem kezelik a promóciós árukat szépnek. Médiacsatornaként kezelik, amelynek megjelenítésenkénti költségét kiszámíthatják, és ügyfélmegtartási hatást mérhetnek. Ez a gondolkodásmódváltás az, ahol az igazi megtérülés kezdődik.
