משלוח
מדיניות משלוח
MunchMakers.com
עדכון אחרון: 1 ביוני 2025
סקירה כללית
מדיניות משלוח זו מתארת מידע חשוב בנוגע לעיבוד הזמנות, שיטות משלוח, מסגרות זמן אספקה ואחריות הלקוח על ידי ביצוע הזמנה עם MunchMakers.com, אתה מאשר ומסכים לתנאים המפורטים במדיניות זו.
עיבוד הזמנה
- הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום
- זמני העיבוד עשויים להשתנות בעונות שיא, חגים או תקופות קידום מכירות
- לאחר שליחת ההזמנה, תקבל אישור בדואל עם מספר המעקב שלך
- לא ניתן לשנות הזמנות לאחר תחילת העיבוד
מידע מעקב
כל הלקוחות מקבלים מספר מעקב באמצעות דואר אלקטרוני לאחר שליחת ההזמנה שלהם. באחריות הלקוח:
- עקוב אחר מידע המעקב שסופק
- ודא שמישהו זמין לקבל את החבילה
- צור קשר ישירות עם הספק לקבלת עדכוני משלוח או בעיות
מסגרות זמן אספקה
הודעה חשובה: MunchMakers.com עושה לא אחריות על תאריכי אספקה כל מסגרות זמן האספקה הניתנות הן הערכות בלבד וכפופות לגורמים שאינם בשליטתנו כולל אך לא רק:
- עיכובים ושיבושים של המוביל
- תנאי מזג האוויר
- זמני עיבוד המכס
- כתובות משלוח שגויות או לא שלמות
- עונות חגים ותקופות משלוח שיא
- אירועי כוח עליון
אנחנו לא מציעים החזרים, זיכויים, או פיצוי על איחור במשלוחים בשום פנים ואופן. אם ההזמנה שלך רגישה לזמן, אנא צור איתנו קשר בכתובת help@munchmakers.com לפני ביצוע ההזמנה שלך כדי לדון במסגרות זמן צפויות.
מובילי משלוח
ברגע שההזמנה שלך נמסרת למוביל המשלוח, המשלוח הוא לגמרי מחוץ לשליטתנו. אנחנו לא אחראים על:
- עיכובים שנגרמו על ידי המוביל
- חבילות שאבדו או נגנבו לאחר אישור המשלוח
- חבילות המסומנות כמסופקות על ידי המוביל
- משלוח לכתובות שגויות עקב טעות לקוח
- ניסיונות מסירה כושלים
שילוח בינלאומי
מכס, מכסים ומסים
הלקוחות אחראים באופן מלא לכל עמלות המכס, מסי היבוא, המעמ וכל מיסים או עמלות אחרות המוטלים על ידי ארצם. חיובים אלה הם:
- לא כלול במחיר המוצר או בעלויות המשלוח
- נקבע על ידי משרד המכס המקומי שלך
- נדרש לתשלום ישירות למוביל או לסוכנות המכס
- לא ניתן להחזר, גם אם תסרב לחבילה
MunchMakers.com אין שליטה על חיובים אלה ואינו יכול לחזות או לייעץ על מה הם עשויים להיות אנו ממליצים לפנות למשרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף לפני ביצוע ההזמנה.
עיכובים במכס
הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות לבדיקות ועיבוד מכס, דבר שעלול לגרום לעיכובים משמעותיים.MunchMakers.com אינה אחראית לכל עיכובים הנגרמים על ידי נהלי מכס.
אחריות הלקוח
על ידי ביצוע הזמנה, הלקוחות מקבלים אחריות מלאה על:
- מתן מידע משלוח מדויק - איננו אחראים להזמנות שנשלחו לכתובות שגויות שסופקו על ידי הלקוח
- להיות זמין למשלוח - ניסיונות משלוח כושלים עקב חוסר זמינות של הלקוח עלולים לגרום לדמי משלוח חזרה
- תשלום כל המסים והעמלות החלים - כולל מכס, מכסים, מעמ ודמי תיווך
- מעקב אחר החבילה שלהם - שימוש במספר המעקב שסופק לניטור מצב המסירה
- יצירת קשר עם המוביל - לכל בעיה או דאגה במשלוח לאחר שהחבילה נמצאת במעבר
חבילות שאבדו או ניזוקו
- עבור חבילות המסומנות כמסופקות אך לא התקבלו, אנא בדוק עם השכנים והנהלת הבניין, ופנה ישירות למוביל
- MunchMakers.com אינה אחראית לחבילות שאושרו כפי שנמסרו על ידי הספק
- עבור חבילות פגומות, אנא תעד את הנזק וצור איתנו קשר תוך 14 יום ממועד המסירה עם תמונות
- תביעות בגין חבילות שאבדו יש להגיש למוביל
חבילות שסורבו או לא ניתנות למסירה
אם חבילה נדחתה או נחשבת בלתי ניתנת למסירה והוחזרה אלינו:
- הלקוח אחראי לכל עלויות המשלוח חזרה
- החזרים יונפקו רק לאחר ניכוי עלויות משלוח מקוריות והחזרה
- חבילות שסורבו עקב דמי מכס לא יוחזרו
הגבלות משלוח
אנו שומרים לעצמנו את הזכות:
- בטל הזמנות למיקומים מסוימים עקב מגבלות משלוח
- דרוש אישור חתימה עבור הזמנות בעלות ערך גבוה
- השתמש בשיטת המשלוח שאנו רואים כמתאימה ביותר
מידע ליצירת קשר
לפניות הקשורות למשלוח:
- אימייל: help@munchmakers.com
- שעות: 7 ימים בשבוע
הערה: יצירת קשר איתנו לגבי עיכובים במשלוח לא יזרז את המשלוח שלך, שכן המשלוח נשלט על ידי המוביל ברגע שהחבילה עוזבת את המתקן שלנו.
עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן בכל עת ללא הודעה מוקדמת תאריך "העדכון האחרון" מציין את העדכון האחרון המשך השימוש בשירותים שלנו מהווה הסכמה למדיניות הנוכחית.
על ידי ביצוע הזמנה עם MunchMakers.com, אתה מאשר כי קראת, הבנת, ומסכים לכל התנאים המפורטים במדיניות משלוח זו.