Често задавани
въпроси.
Бързи отговори относно поръчки, доставка, персонализиране на бранда и нашите условия за търговия на едро.
Поръчване
Нашето минимално количество за поръчка варира в зависимост от продукта. Повечето продукти започват от 12–24 единици; можете да видите конкретните минимални количества на страницата на всеки продукт. За персонализирани поръчки на едро се свържете с нашия екип за търговия на едро.
Поръчките могат да бъдат променяни в рамките на 2 часа след подаването. След това производството може да е започнало. Свържете се с поддръжката незабавно, ако имате нужда от промени.
Once your order ships, you'll get an email with tracking. You can also see all orders by signing into your account.
Shipping & delivery
Безплатна доставка за поръчки над $50. Стандартните такси се изчисляват при плащане в зависимост от теглото и дестинацията. Налични са опции за експресна доставка.
Стандартната доставка е 3–7 работни дни. Персонализираните продукти отнемат 5–10 работни дни за производство. Опции за бърза доставка при плащане.
Да — изпращаме до повечето държави. Цените и сроковете варират; може да се приложат вносни мита при доставка.
Returns & refunds
We accept returns of unused, unopened items within 30 days of delivery. Custom-designed products can't be returned unless there's a defect. Contact support to start a return.
Sign into your account and go to order history, or contact support with your order number. We'll send a return label and instructions.
Инструмент за проектиране
Pick a customizable product, click "Create your design," then drag and drop logos / images / text in our editor. We send a digital proof inside one business day.
PNG, JPG, SVG, AI и PDF. За най-добри резултати: минимум 300 DPI, прозрачни фонове за лога, предпочитан вектор.
Да. Когато сте влезли, всеки дизайн се запазва автоматично. Повторете поръчката с едно кликване — същото изкуство, същия цвят, същото изграждане.
Wholesale & bulk orders
Ценовите нива се прилагат автоматично при плащане. Колкото повече купувате, толкова повече спестявате — типичните отстъпки са 10–40% в зависимост от количеството. Вижте таблицата за обеми на всяка страница на продукта.
Да. Проверените търговци получават ексклузивни цени, условия NET-30 и личен мениджър на акаунта. Кандидатствайте чрез формата за контакт.
Плащане
PayPal Advanced Checkout: Портфейл на PayPal, кредитни + дебитни карти, Apple Pay и Google Pay. Фактури NET-30 за проверени акаунти.
Да. Шифроване TLS 1.3 от край до край, без данни за карти на нашите сървъри — плащанията се обработват чрез PayPal.
Сметка
Можете да завършите покупката като гост, но акаунтът ви дава проследяване на поръчките, запазени дизайни, право на NET-30 и повторни поръчки с едно кликване.
Click "Forgot password" on the sign-in page and enter your email. The reset link arrives within a couple minutes.
Не намерихте това, което търсите?
Нашият екип е съставен от истински хора, бързи отговори. Пишете ни.
Свържете се с поддръжката →