Vận chuyển

Chính sách vận chuyển

MunchMakers.com
Cập Nhật Lần Cuối: 01 Tháng Sáu 2025

Tổng quan

Chính sách vận chuyển này nêu ra các thông tin quan trọng liên quan đến xử lý đơn hàng, phương thức vận chuyển, khung thời gian giao hàng và trách nhiệm của khách hàng.Bằng cách đặt hàng với MunchMakers.com, bạn thừa nhận và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Xử lý đơn hàng

Đơn đặt hàng thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán
Thời gian xử lý có thể thay đổi trong mùa cao điểm, ngày lễ hoặc thời gian khuyến mãi
Sau khi đơn hàng của bạn được giao, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email kèm theo số theo dõi của mình
Đơn đặt hàng không thể được sửa đổi khi quá trình xử lý đã bắt đầu

Thông tin Theo dõi

Tất cả khách hàng đều nhận được số theo dõi qua email khi đơn hàng của họ đã được gửi đi. trách nhiệm của khách hàng là:

Theo dõi thông tin theo dõi được cung cấp
Đảm bảo có người sẵn sàng nhận gói hàng
Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ để biết thông tin cập nhật hoặc sự cố về giao hàng

Khung thời gian giao hàng

Thông báo quan trọng: MunchMakers.com có KHÔNG PHẢI đảm bảo ngày giao hàng.Tất cả các khung thời gian giao hàng được cung cấp chỉ là ước tính và phải tuân theo các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn nh:

Sự chậm trễ và gián đoạn của nhà cung cấp dịch vụ
Điều kiện thời tiết
Thời gian xử lý hải quan
Địa chỉ vận chuyển không chính xác hoặc không đầy đ
Mùa lễ và thời gian vận chuyển cao điểm
Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không hoàn lại tiền, tín dụng hoặc bồi thường cho việc giao hàng trễ trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu đơn đặt hàng của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@munchmakers.com trước khi đặt hàng để thảo luận về khung thời gian dự kiến.

Vận chuyển Carrier

Khi đơn hàng của bạn được bàn giao cho hãng vận chuyển, việc giao hàng hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

Sự chậm trễ do người vận chuyển gây ra
Các gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp sau khi xác nhận giao hàng
Các gói hàng được đánh dấu là do nhà vận chuyển giao
Giao hàng đến địa chỉ không chính xác do lỗi của khách hàng
Nỗ lực giao hàng không thành công

Vận chuyển Quốc t

Hải quan, thuế và thuế

Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí hải quan, thuế nhập khẩu, VAT và bất kỳ khoản thuế hoặc phí nào khác do quốc gia của họ áp đặt.Các cáo buộc này là:

KHÔNG bao gồm trong giá sản phẩm hoặc chi phí vận chuyển
Được xác định bởi cơ quan hải quan địa phương của bạn
Yêu cầu phải thanh toán trực tiếp cho người vận chuyển hoặc cơ quan hải quan
Không hoàn lại, ngay cả khi bạn từ chối gói hàng

MunchMakers.com không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán hoặc tư vấn về những gì họ có thể.Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin trước khi đặt hàng.

Sự chậm trễ của hải quan

Đơn đặt hàng quốc tế có thể phải chịu sự kiểm tra và xử lý hải quan, có thể gây ra sự chậm trễ đáng kể.MunchMakers.com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào do thủ tục hải quan gây ra.

Trách nhiệm của Khách hàng

Bằng cách đặt hàng, khách hàng chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với:

Cung cấp thông tin vận chuyển chính xác - Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các đơn đặt hàng vận chuyển đến địa chỉ không chính xác do khách hàng cung cấp
Có sẵn để giao hàng - Nỗ lực giao hàng không thành công do khách hàng không có mặt có thể dẫn đến phí vận chuyển trả lại
Thanh toán tất cả các loại thuế và phí hiện hành - Bao gồm hải quan, thuế, VAT và phí môi giới
Theo dõi gói hàng của họ - Sử dụng số theo dõi được cung cấp để theo dõi tình trạng giao hàng
Liên hệ với nhà vận chuyển - Đối với bất kỳ vấn đề hoặc mối quan tâm giao hàng nào khi gói hàng đang được vận chuyển

Các gói bị mất hoặc bị hư hỏng

Đối với các gói hàng được đánh dấu là đã giao nhưng chưa nhận được, vui lòng kiểm tra với hàng xóm và quản lý tòa nhà, đồng thời liên hệ trực tiếp với nhà vận chuyển
MunchMakers.com không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng được xác nhận là do nhà mạng giao
Đối với các gói hàng bị hư hỏng, vui lòng ghi lại thiệt hại và liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng kèm theo ảnh
Yêu cầu bồi thường cho các gói hàng bị mất phải được nộp cho người vận chuyển

Gói hàng bị từ chối hoặc không thể giao được

Nếu một gói hàng bị từ chối hoặc được coi là không thể giao được và được trả lại cho chúng tôi:

Khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển trở lại
Tiền hoàn lại sẽ chỉ được phát hành sau khi trừ chi phí vận chuyển ban đầu và trả lại
Các gói hàng bị từ chối do phí hải quan sẽ không được hoàn tr

Hạn chế vận chuyển

Chúng tôi bảo lưu quyền đ:

Hủy đơn đặt hàng đến một số địa điểm nhất định do hạn chế vận chuyển
Yêu cầu xác nhận chữ ký cho các đơn hàng có giá trị cao
Sử dụng phương thức vận chuyển mà chúng tôi cho là phù hợp nhất

Thông tin liên hệ

Đối với các yêu cầu liên quan đến vận chuyển:

Thư điện tử: help@munchmakers.com
Điện thoại: +1 650-640-3836
Giờ: 7 ngày một tuần

Lưu ý: Liên hệ với chúng tôi về sự chậm trễ giao hàng sẽ không đẩy nhanh lô hàng của bạn, vì việc giao hàng được kiểm soát bởi nhà vận chuyển sau khi gói hàng rời khỏi cơ sở của chúng tôi.

Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.Ngày "Cập nhật lần cuối" cho biết bản sửa đổi gần đây nhất.Việc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi cấu thành sự chấp nhận chính sách hiện tại.

Bằng cách đặt hàng với MunchMakers.com, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong chính sách vận chuyển này.