Vấn đề nhà cung cấp hầu hết các chủ cửa hàng hút thuốc không thấy đến
Thị trường bán buôn cửa hàng khói có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết, nghe có vẻ như là một điều tốt cho đến khi bạn ở nhà cung cấp thứ ba trong mười tám tháng vì hai người đầu tiên gặp vấn đề về kiểm soát chất lượng và người thứ ba liên tục thiếu ngày tàu. nhiều lựa chọn hơn có nghĩa là nhiều quyết định sai lầm hơn.
Tôi đã làm việc với các hoạt động bán lẻ đủ nhỏ để biết rằng các mối quan hệ nhà cung cấp là một trong những biến số tách các cửa hàng chạy sạch sẽ từ các cửa hàng liên tục chữa cháy. nhận được quyền này sớm tiết kiệm thời gian, tiền bạc và căng thẳng cụ thể của việc hết hàng trên các sản phẩm bán chạy nhất của bạn hai tuần trước một kỳ nghỉ lớn. hướng dẫn này bao gồm cách tìm nhà cung cấp bán buôn đáng tin cậy, những gì cần hỏi trước khi bạn cam kết với bất kỳ ai và những lá cờ đỏ đáng được coi là không đủ tiêu chuẩn.
Những gì bạn thực sự cần từ một nhà cung cấp bán buôn
Trước khi trải qua quá trình đánh giá, nó giúp rõ ràng về những gì một mối quan hệ bán buôn cần phải cung cấp. những điều rõ ràng là giá cả, chất lượng sản phẩm, và tính sẵn có. nhưng một vài điều quan trọng gần như nhiều mà bị thiếu cân:
Tính nhất quán giữa các đơn đặt hàng.Một nhà cung cấp gửi sản phẩm xuất sắc theo thứ tự đầu tiên và chất lượng không nhất quán trong thứ ba là tồi tệ hơn một nhà cung cấp luôn tầm thường, bởi vì ít nhất với tầm thường bạn có thể đưa ra quyết định. không nhất quán làm cho quản lý hàng tồn kho không thể và sự hài lòng của khách hàng không thể đoán trước.
Khả năng đáp ứng truyền thông.Khi một đơn đặt hàng bị trì hoãn, khi một sản phẩm đột nhiên hết hàng, khi một lô hàng có vấn đề về chất lượng, bạn cần một liên hệ trả lời trong ngày làm việc và cung cấp cho bạn thông tin thực sự thay vì phản hồi đóng hộp. Điều này nghe có vẻ cơ bản và nó nên như vậy, nhưng một tỷ lệ đáng kể các nhà cung cấp bán buôn thực sự không tốt trong việc này.
Tối thiểu linh hoạt đặt hàng. hầu hết các nhà cung cấp có MOQs, và những MOQs thường được thiết lập cho người mua lớn hơn một cửa hàng khói đơn vị trí. một nhà cung cấp sẵn sàng làm việc với bạn trên mức tối thiểu trong khi bạn đang xây dựng khối lượng có giá trị hơn một với đơn giá tốt hơn một chút nhưng yêu cầu MOQ cứng nhắc buộc bạn phải overstock SKUs chậm di chuyển.
Làm thế nào để tìm nhà cung cấp bán buôn đáng nói chuyện
Triển lãm thương mại vẫn là bộ lọc đầu tiên tốt nhất. triển lãm thương mại Thuốc lá bán lẻ và sản phẩm đặc biệt hàng năm (RetailPro), hội nghị Hiệp hội các cửa hàng thuốc lá quốc gia và các chương trình công nghiệp cần sa khác nhau trong khu vực đều có sàn nhà cung cấp bán buôn, nơi bạn có thể xem sản phẩm trực tiếp, nói chuyện với đại diện bán hàng trực tiếp và cảm nhận về cách các nhà cung cấp thể hiện bản thân. Một nhà cung cấp có gian hàng chuyên nghiệp, danh mục in với giá thực tế và nhân viên biết sản phẩm của họ bắt đầu từ một nơi tốt hơn so với người có bàn gấp và bảng giá họ có thể gửi email cho bạn.
Các thư mục ngành và nền tảng B2B (Faire, Tundra, và các thư mục dành riêng cho cần sa như Leafly Wholesale cho trạm xá) có thể làm nổi bật các nhà cung cấp mà bạn sẽ không tìm thấy nếu không. hạn chế là các nền tảng này không thể cho bạn biết nhiều về độ tin cậy của nhà cung cấp, vì vậy hãy coi chúng như một công cụ khám phá, không phải là một công cụ kiểm tra.
Các chủ cửa hàng khác là nguồn giới thiệu tốt nhất.Nếu bạn có mối quan hệ với chủ sở hữu trong các thị trường không cạnh tranh (các khu vực đô thị khác nhau, tiểu bang khác nhau), hãy hỏi họ mua từ ai và liệu họ có giới thiệu họ hay không. thị trường bán buôn có nền kinh tế danh tiếng hoạt động hợp lý tốt nếu bạn khai thác nó.Một nhà cung cấp liên tục làm hỏng các đơn đặt hàng cuối cùng được nói đến.
Tìm kiếm trực tuyến cho "bán buôn cửa hàng khói" và "phụ kiện khói bán buôn" sẽ trả lại hàng trăm lựa chọn. hầu hết trong số họ là đại lý chứ không phải là nhà sản xuất. đại lý không nhất thiết phải là một vấn đề, nhưng bạn đang trả tiền ký quỹ của họ trên giá của nhà sản xuất, và họ thường có ít khả năng giải quyết các vấn đề chất lượng trực tiếp. nếu bạn đang tìm kiếm các sản phẩm có thương hiệu hoặc tùy chỉnh, mối quan hệ nhà sản xuất sẽ cho bạn sự linh hoạt hơn.
Đánh giá một nhà cung cấp trước khi bạn cam kết
Thứ tự đầu tiên với bất kỳ nhà cung cấp mới là một thử nghiệm, cho dù bạn đối xử với nó theo cách đó hay không. cấu trúc nó có chủ ý.
Bắt đầu với một đơn đặt hàng nhỏ trên các danh mục cốt lõi của bạn.Đừng đi vào với một đơn đặt hàng lớn vì giá cả là tốt.Đặt hàng đủ để có được sản phẩm thực sự trong tay của bạn và đi qua chu kỳ nhận, kiểm tra chất lượng, và phản hồi của khách hàng.Nếu sản phẩm tốt và quá trình được trơn tru, bạn có lý do để tăng khối lượng.Nếu một trong hai là tắt, bạn đã hạn chế nhược điểm của bạn.
Kiểm tra lô hàng đầu tiên kỹ lưỡng.Đối với máy mài cụ thể, kiểm tra xem răng có phù hợp trên các đơn vị, rằng nam châm giữ, và rằng anodizing hoặc kết thúc là thống nhất trên một mẫu của lô.Đối với bật lửa, kiểm tra lửa một mẫu.Đối với giấy tờ cán, kiểm tra xem các tập sách nhỏ là phù hợp và kẹo cao su đường may không khô. những kiểm tra này mất hai mươi phút nhưng cho bạn biết liệu kiểm soát chất lượng là thực hay khát vọng.
Hỏi trực tiếp về quy trình kiểm soát chất lượng của họ. sản phẩm được sản xuất ở đâu?Có QC nội tuyến tại nhà máy hay kiểm tra tại kho?Đối với các sản phẩm có liên quan đến an toàn (bật lửa, bất cứ thứ gì có pin), họ có chứng nhận thử nghiệm không?Một nhà cung cấp không thể trả lời những câu hỏi này một cách rõ ràng hoặc không biết hoặc không ưu tiên nó.Hoặc là một tín hiệu.
Nhận tài liệu tham khảo từ các khách hàng bán lẻ khác.Một nhà cung cấp đã kinh doanh hơn hai năm sẽ có thể cung cấp hai hoặc ba tài liệu tham khảo từ các cửa hàng tương tự như của bạn.Nếu họ miễn cưỡng cung cấp tài liệu tham khảo, đó là nói.Nếu các tài liệu tham khảo không thực sự chọn hoặc trả lời, đó cũng là nói.
Cờ đỏ để loại
Một số thứ đáng được coi là điểm dừng cứng:
Không có địa chỉ kinh doanh có thể kiểm chứng hoặc thông tin liên hệ ngoài một hình thức liên lạc hoặc email. hoạt động bán buôn hợp pháp có sự hiện diện vật lý bạn có thể xác minh. một nhà cung cấp bạn không thể tìm thấy độc lập với trang web của riêng họ nên được tiếp cận với sự hoài nghi thực s.
Giá cả cho đến nay dưới thị trường mà giải thích duy nhất là thỏa hiệp chất lượng hoặc các vấn đề xác thực sản phẩm.Nếu ai đó đang bán bật lửa "thương hiệu-tên" ở mức 40% dưới mức mà mọi nhà cung cấp khác tính phí, họ đang bán hàng giả hoặc sản phẩm đã bị xâm phạm theo một cách nào đó. thị trường cho các phụ kiện khói hàng hóa có sàn định giá mà các nhà sản xuất thực sự không thể nhận được dưới đây. bất cứ điều gì rẻ hơn đáng kể so với sàn đó là một vấn đ.
Miễn cưỡng cung cấp mẫu sản phẩm trước khi đặt hàng đầu tiên của bất kỳ kích thước có ý nghĩa.Nếu bạn sẽ đặt hàng 500 đơn vị của một cái gì đó, bạn sẽ có thể nhận được một mẫu đầu tiên. bất kỳ nhà cung cấp sẽ không gửi một mẫu trước khi một $1,000+ đơn đặt hàng được ưu tiên bán hàng hơn mối quan h.
Câu trả lời mơ hồ hoặc lảng tránh về thời gian dẫn và lịch trình bổ sung.Bạn cần biết mất bao lâu để có được sản phẩm, khi nào việc bổ sung xảy ra đối với các mặt hàng hết hàng và quy trình dành cho đơn đặt hàng nhanh nếu bạn có trường hợp khẩn cấp về nguồn cung. Một nhà cung cấp không thể cung cấp cho bạn câu trả lời cụ thể về những câu hỏi này sẽ không đáng tin cậy khi nó thực sự quan trọng.
Không có trả lại rõ ràng hoặc quá trình tranh chấp chất lượng.Nếu sản phẩm đến bị hư hỏng hoặc bị lỗi, điều gì xảy ra?Nếu câu trả lời của nhà cung cấp cho câu hỏi này là mơ hồ hoặc liên quan đến ma sát đáng kể, giả sử rằng nhận được bất kỳ cứu trợ trên một đơn đặt hàng xấu sẽ là một cuộc chiến bạn có thể không giành chiến thắng.
Trong nước và nhập khẩu: sự cân bằng thực sự
Hầu hết các phụ kiện cửa hàng khói được sản xuất tại Trung Quốc, và đó không phải là vấn đề vốn có. sản xuất Trung Quốc cho thể loại này dao động từ thực sự xuất sắc đến thực sự khủng khiếp, và nước xuất xứ cho bạn biết hầu như không có gì về đầu nào của quang phổ đó bạn đang đối phó.
Điều thực sự quan trọng: liệu nhà sản xuất đã được kiểm toán hay chưa, liệu có quy trình QC được ghi lại hay không và liệu nhà nhập khẩu hoặc nhà phân phối bạn mua có mối quan hệ thực sự với nhà máy hay chỉ mua theo giá từ bất kỳ ai có hàng tồn kho.
Các nhà cung cấp trong nước, có nghĩa là các nhà phân phối có trụ sở tại Hoa Kỳ nhập khẩu từ châu Á, thường cung cấp vận chuyển nhanh hơn (5 đến 10 ngày so với 3 đến 6 tuần), trả lại dễ dàng hơn và giải quyết tranh chấp chất lượng và dịch vụ khách hàng trong múi giờ của bạn trả tiền cho việc này theo đơn giá, nhưng lợi ích hoạt động là đáng kể cho một cửa hàng cần phải đặt hàng lại nhanh chóng.
Đi trực tiếp đến một nhà sản xuất ở nước ngoài có ý nghĩa khi bạn có khối lượng để biện minh cho các đơn đặt hàng tối thiểu (thường là 500 + đơn vị cho mỗi SKU), bạn có thể lên kế hoạch trước 6 đến 8 tuần để bổ sung hàng và bạn đang tìm kiếm các sản phẩm tùy chỉnh hoặc có thương hiệu yêu cầu làm việc trực tiếp với sản xuất. các hướng dẫn máy xay bán buôn đề cập đến sự cân bằng này chi tiết hơn cho danh mục sản phẩm cụ thể đó.
Xây dựng một hỗn hợp sản phẩm thực sự bán
Quá trình bán buôn là về nhiều hơn so với tìm nguồn cung ứng.Đó là về việc mua sản phẩm phù hợp cho cơ sở khách hàng cụ thể của bạn, đòi hỏi phải biết ai đang mua từ bạn và những gì họ thực sự muốn.
Đối với máy mài, hiểu được sự khoan dung về giá của khách hàng của bạn.Một máy mài $15 tại bán lẻ với chi phí $6 là một sản phẩm rất khác nhau và một cuộc trò chuyện khác với một máy mài $35 với chi phí $14. lề là tương tự về tỷ lệ phần trăm, nhưng khách hàng mua máy mài $15 và khách hàng mua máy mài $35 thường là những người khác nhau với những kỳ vọng khác nhau. Mang cả hai có công đức. quá tải hiển thị của bạn với quá nhiều tùy chọn có chi phí về độ phức tạp quyết định và quản lý hàng tồn kho.Để xây dựng ra các loại máy mài cụ thể, kiểm tra những gì có sẵn trong máy mài bán buôn.
Khay lăn đã nổi lên như một loại hoạt động mạnh mẽ cho các cửa hàng khói.Chúng có thể nhìn thấy trong màn hình, chúng có lợi nhuận tốt và khách hàng thay thế chúng hoặc mua chúng làm quà tặng khá thường xuyên.Chìa khóa là mang theo một loạt các thiết kế mà không đi sâu vào hàng tồn kho mà các thiết kế di chuyển chậm buộc tiền mặt. Bán buôn khay cán với các tùy chọn thương hiệu tùy chỉnh cung cấp cho các cửa hàng khả năng mang theo các thiết kế độc quyền không thể tìm thấy tại các cửa hàng cạnh tranh, điều này đáng để suy nghĩ từ quan điểm khác biệt.Các chuyên dụng hướng dẫn bán buôn khay lăn bao gồm giá cả và lựa chọn cho môi trường bán lẻ.
Điều khoản thanh toán và những gì bình thường
Đối với các mối quan hệ mới với các nhà cung cấp được thành lập, các điều khoản net-30 có thể đạt được khi bạn đã đặt một vài đơn đặt hàng trả tiền và thanh toán đáng tin cậy được chứng minh.Đừng mong đợi để đi bộ trong như một khách hàng mới và nhận được các điều khoản tín dụng. thanh toán đúng hạn (hoặc sớm) cho một số đơn đặt hàng đầu tiên của bạn, và sau đó có cuộc trò chuyện về các điều khoản khi bạn có một hồ sơ theo dõi.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng là tiêu chuẩn trong ngành này, nhưng chúng làm tăng thêm chi phí.Nếu bạn mua với số lượng lớn, hãy hỏi về giá ACH hoặc chuyển khoản ngân hàng.Các nhà cung cấp thường có giá tốt hơn cho thanh toán không phải bằng thẻ và khoản tiết kiệm có thể có ý nghĩa đối với các đơn đặt hàng lớn hơn.
Hãy thận trọng về yêu cầu trả trước cho các đơn đặt hàng rất lớn với các nhà cung cấp mà bạn chưa từng làm việc trước đây. thanh toán trước đầy đủ trước khi bạn có mối quan hệ và hồ sơ theo dõi với nhà cung cấp là bình thường cho đơn hàng đầu tiên. thanh toán trước đầy đủ cho đơn hàng $10,000 + từ nhà cung cấp mà bạn chưa bao giờ kinh doanh là một cấu trúc rủi ro ít nhất bạn nên thương lượng. cố gắng để có được một cấu trúc tiền gửi/số dư (giảm 50%, 50% khi giao hàng) chứ không phải trả trước 100%.
Mặt quan hệ của bán buôn
Mối quan hệ bán buôn tốt là giá trị nuôi dưỡng tích cực. đại diện nhà cung cấp biết doanh nghiệp của bạn có nhiều khả năng gắn cờ các sản phẩm mới có liên quan, cảnh báo bạn về những hạn chế nguồn cung sắp tới, và đi đến dơi cho bạn về một vấn đề chất lượng. điều này mất một số nỗ lực ngoài việc đặt hàng giao dịch.
Kiểm tra với đại diện của bạn định kỳ ngay cả khi bạn không có một đơn đặt hàng ngay lập tức. hỏi về những gì sắp tới, những gì đã được phổ biến với các cửa hàng tương tự, những gì đã bị ngừng. loại cuộc trò chuyện đang diễn ra có nghĩa là bạn tìm hiểu về những điều trước khi họ trở nên khẩn cấp.
Khi có điều gì đó không ổn (và cuối cùng nó sẽ xảy ra), hãy tiếp cận nó như một vấn đề để giải quyết một cách hợp tác hơn là một lời buộc tội. nhà cung cấp hãy nhớ cách khách hàng xử lý các vấn đề. một cửa hàng xử lý tranh chấp chất lượng chuyên nghiệp là một trong những nhà cung cấp sẽ làm việc chăm chỉ hơn để giữ lại.
Bán buôn MunchMakers làm việc với các cửa hàng khói và trạm xá ở phía phụ kiện tùy chỉnh và có thương hiệu của danh mục.Nếu bạn đang xây dựng một chương trình hàng hóa cùng với hàng tồn kho bán lẻ của mình hoặc tìm kiếm các sản phẩm có thương hiệu giúp phân biệt cửa hàng của bạn với các đối thủ cạnh tranh mang cùng một phụ kiện chung, đó là một cuộc trò chuyện đáng để có sớm trong quá trình thay vì sau khi bạn đã cam kết ngân sách bán buôn cho sản phẩm tiêu chuẩn.
Các cửa hàng chạy tốt đã tìm ra rằng các mối quan hệ nhà cung cấp là cơ sở hạ tầng.Bạn xây dựng chúng một cách có chủ ý, bạn duy trì chúng với cùng một sự chú ý mà bạn dành cho phía khách hàng của doanh nghiệp và khi họ làm việc, họ lặng lẽ lấy một vấn đề hoạt động đáng kể ra khỏi đĩa của bạn.
