common.skip_to_content
FOLOSIȚI CODUL MUNCHIERII PENTRU 10% REDUCERE LA PRIMA COMANDĂ
Trustpilot
(650) 640-3836 | INFO@MUNCHMAKERS.COM
Conectați-vă Solicitați o ofertă Cărucior
FOLOSIȚI MUNCHIERII PENTRU 10% REDUCERE LA PRIMA COMANDĂ

Transport

Politica de expediere

MunchMakers.com
Ultima actualizare: 1 iunie 2025

Prezentare generală

Această politică de expediere prezintă informații importante privind procesarea comenzilor, metodele de expediere, termenele de livrare și responsabilitățile clienților. prin plasarea unei comenzi la MunchMakers.com, recunoașteți și sunteți de acord cu termenii subliniați în această politică.

Procesarea comenzii

  • Comenzile sunt de obicei procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății
  • Orele de procesare pot varia în timpul sezoanelor de vârf, sărbătorilor sau perioadelor promoționale
  • Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi o confirmare prin e-mail cu numărul dvs. de urmărire
  • Comenzile nu pot fi modificate odată ce procesarea a început

Informații de urmărire

Toți clienții primesc un număr de urmărire prin e-mail, odată ce comanda lor a fost expediată. este responsabilitatea clientului să:

  • Monitorizați informațiile de urmărire furnizate
  • Asigurați-vă că cineva este disponibil pentru a primi pachetul
  • Contactați direct operatorul pentru actualizări sau probleme de livrare

Termenele de livrare

Notă importantă: MunchMakers.com face NU garantați datele de livrare. Toate termenele de livrare furnizate sunt doar estimative și sunt supuse unor factori în afara controlului nostru, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Întârzieri și întreruperi ale transportatorului
  • Condiții meteo
  • Timpi de procesare vamală
  • Adrese de expediere incorecte sau incomplete
  • Sezoanele de vacanță și perioadele de vârf de transport
  • Evenimente de forță majoră

Nu oferim rambursări, credite sau compensații pentru livrările întârziate în nicio circumstanță. Dacă comanda dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să ne contactați la help@munchmakers.com înainte de a plasa comanda pentru a discuta intervalele de timp așteptate.

Transportatori de transport maritim

Odată ce comanda dvs. este predată transportatorului de transport maritim, livrarea este în întregime în afara controlului nostru. nu suntem responsabili pentru

  • Întârzieri cauzate de transportator
  • Pachete pierdute sau furate după confirmarea livrării
  • Pachete marcate ca livrate de transportator
  • Livrarea la adrese incorecte din cauza erorii clientului
  • Încercări de livrare eșuate

Transport internațional

Vamă, taxe și taxe

Clienții sunt pe deplin responsabili pentru toate taxele vamale, taxele de import, TVA și orice alte taxe sau taxe impuse de ţara lor. aceste acuzaţii sunt:

  • NU sunt incluse în prețul produsului sau costurile de transport
  • Determinat de biroul vamal local
  • Obligatoriu să fie plătit direct transportatorului sau agenției vamale
  • Nerambursabil, chiar dacă refuzi coletul

MunchMakers.com nu are control asupra acestor taxe și nu poate prezice sau sfătui cu privire la ceea ce ar putea fi. vă recomandăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.

Întârzieri vamale

Comenzile internaționale pot fi supuse inspecțiilor și procesării vamale, ceea ce poate cauza întârzieri semnificative. MunchMakers.com nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de procedurile vamale.

Responsabilitatile Clientului

Prin plasarea unei comenzi, clienții acceptă întreaga responsabilitate pentru

  • Furnizarea de informații exacte de transport - Nu suntem responsabili pentru comenzile expediate la adrese incorecte furnizate de client
  • Fiind disponibil pentru livrare - Încercările de livrare eșuate din cauza indisponibilității clienților pot duce la taxe de transport dus-întors
  • Plata tuturor taxelor și taxelor aplicabile - Inclusiv vamă, taxe, TVA și taxe de brokeraj
  • Urmărirea pachetului lor - Utilizarea numărului de urmărire furnizat pentru a monitoriza starea livrării
  • Contactarea transportatorului - Pentru orice probleme sau nelămuriri de livrare odată ce coletul este în tranzit

Pachete pierdute sau deteriorate

  • Pentru pachetele marcate ca livrate, dar nu primite, vă rugăm să verificați cu vecinii și conducerea clădirii și să contactați direct transportatorul
  • MunchMakers.com nu este responsabil pentru pachetele confirmate ca fiind livrate de transportator
  • Pentru pachetele deteriorate, vă rugăm să documentați daunele și să ne contactați în termen de 14 zile de la livrare cu fotografii
  • Reclamațiile pentru pachetele pierdute trebuie depuse la transportator

Pachete refuzate sau nelivrabile

Dacă un pachet este refuzat sau considerat nelivrabil și ne este returnat:

  • Clientul este responsabil pentru toate costurile de transport de retur
  • Rambursările vor fi emise numai după deducerea costurilor de transport inițiale și de retur
  • Pachetele refuzate din cauza taxelor vamale nu vor fi rambursate

Restricții de expediere

Ne rezervăm dreptul de a

  • Anulați comenzile către anumite locații din cauza restricțiilor de expediere
  • Solicitați confirmarea semnăturii pentru comenzile de mare valoare
  • Utilizați metoda de expediere pe care o considerăm cea mai potrivită

Informații de contact

Pentru întrebări legate de transport:

Notă: Contactarea noastră cu privire la întârzierile de livrare nu va accelera expedierea dvs., deoarece livrarea este controlată de transportator odată ce coletul părăsește unitatea noastră.

Actualizări de politici

Această politică poate fi actualizată în orice moment fără notificare. data „Ultima actualizare“ indică cea mai recentă revizuire. utilizarea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea politicii actuale.

Prin plasarea unei comenzi la MunchMakers.com, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu toți termenii subliniați în această politică de expediere.