Problema furnizorului pe care majoritatea proprietarilor de magazine de fum nu o văd venind
Piața angro a magazinului de fum are mai multe opțiuni decât a avut vreodată, ceea ce sună ca un lucru bun până când sunteți la al treilea furnizor în optsprezece luni, deoarece primele două au avut probleme de control al calității, iar al treilea a păstrat datele de livrare lipsă. mai multe opțiuni înseamnă mai multe decizii pentru a greși.
Am lucrat cu suficiente operațiuni de vânzare cu amănuntul mici pentru a ști că relațiile cu furnizorii sunt una dintre variabilele care separă magazinele care funcționează curat de magazinele care luptă constant împotriva incendiilor. Obținerea acestui drept devreme economisește timp, bani și stresul specific de a fi epuizat pe bestsellerurile dvs. cu două săptămâni înainte de o vacanță majoră. Acest ghid acoperă cum să găsiți furnizori angro de încredere, ce să întrebați înainte de a vă angaja față de oricine și steagurile roșii care merită tratate ca descalificatoare.
Ce aveți nevoie de fapt de la un furnizor en-gros
Înainte de a trece prin procesul de evaluare, vă ajută să fie clar cu privire la ceea ce o relație en-gros are nevoie pentru a livra Lucrurile evidente sunt prețul, calitatea produsului, și disponibilitatea. dar câteva lucruri contează aproape la fel de mult care obține subponderat:
Consecvența între comenzi. Un furnizor care trimite un produs excelent la prima comandă și o calitate inconsecventă la a treia este mai rău decât un furnizor care este constant mediocru, pentru că cel puțin cu mediocru poți lua decizii. Inconsecvența face imposibilă gestionarea stocurilor și satisfacția clienților imprevizibilă.
Reactivitatea comunicării. Când o comandă este întârziată, când un produs este brusc epuizat, când o expediere are o problemă de calitate, aveți nevoie de un contact care să răspundă într-o zi lucrătoare și să vă ofere informații reale, mai degrabă decât răspunsuri conservate. Acest lucru sună de bază și ar trebui să fie, dar un procent semnificativ de furnizori angro sunt cu adevărat răi în acest sens.
Flexibilitate minimă a comenzilor. Majoritatea furnizorilor au MOQ-uri, iar acele MOQ-uri sunt adesea setate pentru cumpărători mai mari decât un magazin de fum cu o singură locație. Un furnizor care dorește să lucreze cu dvs. la minime în timp ce construiți volumul este mai valoros decât unul cu prețuri unitare puțin mai bune, dar cerințe MOQ rigide care vă obligă să suprastocați SKU-uri cu mișcare lentă.
Cum să găsești furnizori angro cu care merită să vorbești
Târgurile comerciale sunt încă cel mai bun filtru de primă trecere. Salonul anual de vânzare cu amănuntul a tutunului și a produselor de specialitate (RetailPro), conferința Asociației Naționale a Punctelor de vânzare a tutunului și diferitele emisiuni regionale ale industriei canabisului au toate podele de furnizori angro unde puteți vedea produsul în persoană, discutați direct cu reprezentanții de vânzări și obțineți o idee despre modul în care se prezintă furnizorii. Un furnizor cu un stand profesional, cataloage tipărite cu prețuri reale și personal care își cunoaște produsele pornește dintr-un loc mai bun decât cineva cu o masă pliabilă și o listă de prețuri pe care „vă pot trimite un e-mail“
Directoarele industriale și platformele B2 B (directoarele Faire, Tundra și canabis-specifice, cum ar fi Leafly Wholesale pentru dispensare) pot suprafața furnizorilor pe care nu i-ați găsi altfel Limitarea este că aceste platforme nu vă pot spune prea multe despre fiabilitatea furnizorilor, așa că tratați-le ca pe un instrument de descoperire, nu ca pe un instrument de verificare.
Alți proprietari de magazine sunt cea mai bună sursă de recomandări. dacă aveți relații cu proprietarii de pe piețe neconcurente (zone metropolitane diferite, stat diferit), întrebați de la cine cumpără și dacă le-ar recomanda. Piața angro are o economie de reputație care funcționează destul de bine dacă o accesați. Un furnizor care continuă să strice comenzile se vorbește în cele din urmă.
Căutările online pentru „afumător en-gros“ și „accesorii de fum en-gros“ vor returna sute de opțiuni. majoritatea sunt mai degrabă revânzători decât producători. revânzătorii nu sunt neapărat o problemă, dar plătiți marja lor pe lângă prețul producătorului și, în general, au mai puțină capacitate de a aborda problemele de calitate direct. Dacă sunteți în căutarea unor produse de marcă sau personalizate, o relație cu producătorul vă va oferi mai multă flexibilitate.
Evaluarea unui furnizor înainte de a vă angaja
Prima comanda cu orice furnizor nou este un test, fie ca il tratezi asa sau nu Structureaza-l intentionat.
Începeți cu o comandă mică în categoriile dvs. de bază. Nu intrați cu o comandă mare, deoarece prețul este bun. Comanda suficient pentru a obține un produs real în mâinile dvs. și pentru a trece prin ciclul de primire, verificare a calității și feedback al clienților. Dacă produsul este bun și procesul a fost fluid, aveți motive să creșteți volumul. Dacă oricare dintre ele este oprit, v-ați limitat dezavantajul.
Inspectați bine primul transport. În special pentru polizoare, verificați dacă dinții sunt consecvenți între unități, dacă magneții țin și dacă anodizarea sau finisajul este uniform pe o probă din lot. Pentru brichete, testați un foc de probă. Pentru rularea hârtiei, verificați dacă broșurile sunt consistente și gingiile cusăturii nu sunt uscate. Aceste verificări durează douăzeci de minute, dar vă spun dacă controlul calității este real sau aspirațional.
Întrebați direct despre procesul lor de control al calității. Unde este fabricat produsul? Există QC în linie la fabrică sau este inspecție la depozit? Pentru produsele cu relevanță pentru siguranță (brichete, orice cu baterie), au certificări de testare? Un furnizor care nu poate răspunde clar la aceste întrebări fie nu știe, fie nu prioritizează. Fie este un semnal.
Obțineți referințe de la alți clienți de retail. Un furnizor care este în afaceri de mai mult de doi ani ar trebui să poată furniza două sau trei referințe din magazine similare cu ale dvs. Dacă sunt reticenți în a furniza referințe, este grăitor. Dacă referințele nu preiau sau răspund de fapt, este, de asemenea, grăitor.
Steaguri roșii pentru a descalifica
Unele lucruri merită tratate ca opriri grele:
Nicio adresă comercială verificabilă sau informații de contact dincolo de un formular de contact sau de un e-mail. operațiunile en-gros legitime au o prezență fizică pe care o puteți verifica. Un furnizor pe care nu îl puteți găsi independent de propriul site web ar trebui abordat cu un adevărat scepticism.
Prețurile sunt atât de mult sub piață încât singura explicație este compromisul calității sau problemele legate de autenticitatea produsului. dacă cineva vinde brichete „de marcă“ cu 40% sub ceea ce percepe orice alt furnizor, fie vinde contrafăcute, fie produsul a fost compromis într-un fel. Piața accesoriilor de fum de marfă are niveluri de preț pe care producătorii reali nu le pot obține mai jos. Orice lucru substanțial mai ieftin decât acel etaj este o problemă.
Reticența de a furniza mostre de produse înainte de o primă comandă de orice dimensiune semnificativă. Dacă aveți de gând să comandați 500 de unități de ceva, ar trebui să puteți obține mai întâi o probă. Orice furnizor care nu va trimite o probă înainte de o comandă de peste 1.000 USD acordă prioritate vânzării față de relație.
Răspunsuri vagi sau evazive despre termenele de livrare și programele de reaprovizionare. trebuie să știți cât timp durează pentru a obține produsul, când se întâmplă reaprovizionarea pentru articolele care ies din stoc și care este procesul pentru comenzile accelerate dacă aveți o urgență de aprovizionare. Un furnizor care nu vă poate oferi răspunsuri concrete la aceste întrebări nu va fi de încredere atunci când contează de fapt.
Fără returnări clare sau proces de dispută de calitate. Dacă produsul ajunge deteriorat sau defect, ce se întâmplă? Dacă răspunsul unui furnizor la această întrebare este vag sau implică frecare semnificativă, presupuneți că obținerea oricărei scutiri la o comandă proastă va fi o luptă pe care s-ar putea să nu o câștigați.
Intern vs import: adevăratele compromisuri
Cele mai multe accesorii pentru magazine de fum sunt fabricate în China, iar aceasta nu este în mod inerent o problemă. fabricarea chineză pentru această categorie variază de la cu adevărat excelentă la cu adevărat teribilă, iar țara de origine nu vă spune aproape nimic despre ce capăt al acelui spectru aveți de-a face.
Ce contează de fapt: dacă producătorul a fost auditat, dacă există procese QC documentate și dacă importatorul sau distribuitorul de la care cumpărați are o relație reală cu fabrica sau doar cumpără la preț de la oricine are inventar.
Furnizorii interni, adică distribuitorii din SUA care importă din Asia, oferă în general o livrare mai rapidă (5 până la 10 zile față de 3 până la 6 săptămâni), returnări mai ușoare și soluționarea litigiilor de calitate și servicii pentru clienți în fusul dvs. Platesti pentru acest lucru în cost unitar, dar beneficiile operaționale sunt semnificative pentru un magazin care trebuie să reordoneze rapid.
Mergând direct la un producător de peste mări are sens atunci când aveți volumul necesar pentru a justifica comenzile minime (de obicei 500 + unități per SKU), puteți planifica 6 până la 8 săptămâni înainte pentru reaprovizionare și căutați produse personalizate sau de marcă care necesită lucrul direct cu producția. The ghid de polizor cu ridicata acoperă acest compromis mai detaliat pentru acea categorie specifică de produse.
Construirea unui mix de produse care vinde efectiv
Procesul en-gros este mai mult decât aprovizionarea Este vorba despre cumpărarea produsului potrivit pentru baza dvs. specifică de clienți, ceea ce necesită să știți cine cumpără de la dvs. și ce doresc de fapt.
Pentru polizoare, înțelegeți toleranța prețului clientului dvs. Un polizor de 15 USD la vânzare cu amănuntul cu un cost de 6 USD este un produs foarte diferit și o conversație diferită față de un polizor de 35 USD cu un cost de 14 USD. Marja este similară în termeni procentuali, dar clientul care cumpără polizorul de 15 USD și clientul care cumpără polizorul de 35 USD sunt adesea persoane diferite cu așteptări diferite. Transportul ambelor are merit. Supraîncărcarea afișajului cu prea multe opțiuni are costuri în ceea ce privește complexitatea deciziei și gestionarea stocurilor. Pentru a construi în mod specific categoria polizorului, consultați ce este disponibil în polizoare en-gros.
Tăvile rulante au apărut ca o categorie performantă pentru magazinele de fum. Sunt vizibile pe afișaj, au o marjă bună, iar clienții le înlocuiesc sau le cumpără cadou destul de regulat. Cheia este să transporte o gamă largă de modele fără a intra atât de adânc în inventar încât modelele cu mișcare lentă leagă numerarul. Tăvi de rulare cu ridicata cu opțiunile de branding personalizate, oferiți magazinelor posibilitatea de a purta modele exclusive care nu pot fi găsite la magazinele concurente, ceea ce merită să ne gândim din punct de vedere al diferențierii. Dedicatul ghid en-gros pentru tăvi rulante acoperă prețurile și selecția pentru mediile de vânzare cu amănuntul.
Condiții de plată și ce este normal
Pentru noile relații cu furnizorii consacrați, termenii net-30 sunt atinși odată ce ați plasat câteva comenzi plătite și ați demonstrat o plată fiabilă. Nu vă așteptați să intrați ca client nou și să obțineți condiții de credit. Plătiți la timp (sau mai devreme) pentru primele comenzi și apoi discutați despre termeni atunci când aveți un istoric.
Plățile cu cardul de credit sunt standard în această industrie, dar adaugă costuri. Dacă cumpărați la volum, întrebați despre ACH sau prețurile de transfer bancar. Furnizorii au adesea prețuri mai bune pentru plata fără card, iar economiile pot fi semnificative la comenzile mai mari.
Fiți precaut cu privire la cerințele de plată anticipată pentru comenzile foarte mari cu furnizorii cu care nu ați lucrat înainte. plata anticipată completă înainte de a avea o relație și un istoric cu un furnizor este normal pentru prima comandă. plata anticipată completă pentru o comandă de peste 10.000 USD de la un furnizor cu care nu ați făcut niciodată afaceri este o structură de risc pe care ar trebui să o negociați cel puțin. Încercați să obțineți o structură de depozit/sold (50% în scădere, 50% la expediere) în loc de 100% în avans.
Partea de relație a comerțului cu ridicata
Relațiile bune cu ridicata merită cultivate în mod activ. reprezentantul furnizorului care știe că afacerea dvs. este mai probabil să semnaleze produse noi relevante, să vă avertizeze cu privire la constrângerile viitoare de aprovizionare și să meargă pentru dvs. într-o problemă de calitate. Acest lucru necesită un efort dincolo de ordonarea tranzacțională.
Verificați periodic cu reprezentantul dvs. chiar și atunci când nu aveți o comandă imediată. întrebați despre ce urmează, ce a fost popular în magazinele similare, ce a fost întrerupt. Acest tip de conversație continuă înseamnă că aflați despre lucruri înainte ca acestea să devină urgente.
Când ceva nu merge bine (și va, în cele din urmă), abordați-l ca o problemă de rezolvat în colaborare, mai degrabă decât o acuzație. Furnizorii își amintesc cum clienții gestionează problemele. Un magazin care se ocupă profesional de o dispută de calitate este unul pe care furnizorul va munci mai mult pentru a-l păstra.
MunchMakers en-gros lucrează cu magazine de fum și dispensare pe partea de accesorii personalizate și de marcă a categoriei. Dacă construiți un program de mărfuri alături de inventarul dvs. de vânzare cu amănuntul sau căutați produse de marcă care diferențiază magazinul dvs. de concurenții care poartă aceleași accesorii generice, aceasta este o conversație care merită avută la începutul procesului, mai degrabă decât după ce ați angajat deja un buget angro pentru produsul standard.
Magazinele care funcționează bine și-au dat seama că relațiile cu furnizorii sunt infrastructură.Le construiești în mod deliberat, le menții cu aceeași atenție pe care o acorzi părții de client a afacerii, iar atunci când lucrează, îți iau în liniște o problemă operațională semnificativă din farfurie.
