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Referência

Perguntas frequentes
perguntas.

Respostas rápidas sobre pedidos, envio, branding personalizado e nossos termos de atacado.

01

Ordenação

Nosso MOQ varia de acordo com o produto. A maioria dos produtos começa em 12–24 unidades; você pode ver os mínimos específicos em cada página de produto. Para pedidos personalizados em grande quantidade, entre em contato com nossa equipe de atacado.

Os pedidos podem ser modificados dentro de 2 horas após a realização. Depois disso, a produção pode ter começado. Entre em contato com o suporte imediatamente se precisar de alterações.

Once your order ships, you'll get an email with tracking. You can also see all orders by signing into your account.

02

Shipping & delivery

Frete grátis em pedidos acima de $50. As tarifas padrão são calculadas no checkout com base no peso e no destino. Opções de envio expresso disponíveis.

O envio padrão é de 3 a 7 dias úteis. Produtos impressos sob demanda levam de 5 a 10 dias úteis devido à produção. Opções de urgência no checkout.

Sim — enviamos para a maioria dos países. As tarifas e os prazos variam; taxas de importação podem ser aplicadas na entrega.

03

Returns & refunds

We accept returns of unused, unopened items within 30 days of delivery. Custom-designed products can't be returned unless there's a defect. Contact support to start a return.

Sign into your account and go to order history, or contact support with your order number. We'll send a return label and instructions.

04

Ferramenta de design

Pick a customizable product, click "Create your design," then drag and drop logos / images / text in our editor. We send a digital proof inside one business day.

PNG, JPG, SVG, AI e PDF. Para melhores resultados: 300 DPI mínimo, fundos transparentes para logos, vetor preferido.

Sim. Ao fazer login, cada design é salvo automaticamente. Repeça com um clique — mesma arte, mesma cor, mesma construção.

05

Wholesale & bulk orders

Os preços em camadas são aplicados automaticamente no checkout. Quanto mais você compra, mais você economiza — os descontos típicos variam de 10 a 40% dependendo da quantidade. Veja a tabela de volume em cada página de produto.

Sim. Varejistas verificados obtêm preços exclusivos, termos NET-30 e um gerente de conta dedicado. Solicite através do formulário de contato.

06

Pagamento

PayPal Advanced Checkout: carteira PayPal, cartões de crédito + débito, Apple Pay e Google Pay. Faturas NET-30 para contas verificadas.

Sim. Criptografia TLS 1.3 de ponta a ponta, sem dados do cartão em nossos servidores — pagamentos processados via PayPal.

07

Conta

Você pode finalizar a compra como convidado, mas uma conta oferece rastreamento de pedidos, designs salvos, elegibilidade NET-30 e reordenações com um clique.

Click "Forgot password" on the sign-in page and enter your email. The reset link arrives within a couple minutes.

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Nossa equipe é composta por pessoas reais, respostas rápidas. Entre em contato.

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