Hvorfor dispensary merkevarebygging er vanskeligere enn de fleste detaljhandel
De fleste detaljhandelskategorier har luksusen av å annonsere fritt.Cannabis gjør det ikke.Du kan ikke kjøre Google Shopping-annonser for produktene dine, du er begrenset på sosiale medier, reklametavleannonsering i mange jurisdiksjoner krever samsvarsgjennomgang, og TV og radio er av bordet i de fleste stater. Resultatet er at den fysiske opplevelsen av å kjøpe fra apoteket ditt, inkludert emballasjen en kunde går ut med, har en uforholdsmessig stor merkevarevekt.
Når noen forlater apoteket ditt med en merkepose, en kvittering i en tilpasset konvolutt eller et produkt i emballasje som bærer din visuelle identitet, blir den emballasjen annonsen. Den går inn i et hjem, blir sett av andre mennesker og sitter på en hylle eller disk der den fortsetter å gjøre inntrykk. I en kategori der betalt annonsering er begrenset, er dette ikke en liten detalj.
Dispensarene som har bygget gjenkjennelige merker, de der kundene sier "Jeg får alt fra [navn]", har nesten alltid emballasje som er sammenhengende, tilsiktet og konsistent. Det er ikke en tilfeldighet.
Hva dispensary branding egentlig innebærer
Merkeidentitet i cannabis detaljhandel går lenger enn en logo og en fargepalett Når jeg har hjulpet dispensarer å tenke gjennom deres merkevarebygging, ender vi vanligvis opp med å identifisere fire lag som betyr noe.
Visuell identitet er det åpenbare utgangspunktet: logo, typografi, farger og hvordan disse elementene påføres konsekvent over hver overflate. De fleste dispensarer har dette i en eller annen form, men "å ha en logo" er forskjellig fra "å ha et visuelt system". Et visuelt system spesifiserer hvordan logoen brukes i forskjellige størrelser, hvilke sekundærfarger som er akseptable, hvordan merket ser ut på en mørk bakgrunn kontra en lys, og hvordan det ser ut på et 3-tommers produktklistremerke kontra en full handlepose. Uten det systemet begynner applikasjoner av merkevaren din å drive, og den kumulative effekten er et merke som føles inkonsekvent.
Emballasje er der den visuelle identiteten bor i den fysiske verden Utgangsposer, mylarposer, små bokser, hetteglassetiketter, pre-roll-rør, papirposer for tilbehørskjøp - hver av disse er en overflate som enten forsterker merkevaren din eller fortynner den Målet er at hver vare en kunde forlater med skal føle at den kom fra samme sted.
Merket tilbehør utvider merket inn i dagliglivet Dette inkluderer ting som tilpassede rullebrett, lightere og kverner som du gir bort eller selger som varer Forskjellen mellom et produkt en kunde bruker hjemme og et stykke emballasje de resirkulerer er at produktet forblir synlig Det er derfor kampanjeartikler fortjener plass i samme samtale som emballasje.
Miljømerking dekker det fysiske rommet: skilting, montre, menytavler, personaluniformer. Vi skal ikke dekke alt dette her, men det er en del av det samme systemet. Når hvert element justeres, føler kundene sammenhengen i det selv om de ikke kan artikulere hva de reagerer på.
Overholdelsesbegrensninger og hvordan du arbeider innenfor dem
Hver stat har emballasjekrav for cannabisprodukter, og de er ikke små. Barnesikker emballasje er universell. Etiketter må vanligvis inneholde nettovekt, THC/CBD-innhold, en helseadvarsel, et statlig pålagt reguleringssymbol, og i noen stater, det universelle THC-symbolet (utropstegnet i et stoppskilt). Noen stater krever ugjennomsiktig emballasje. Noen krever spesifikke skriftstørrelser for advarsler.
Å jobbe innenfor disse kravene er ikke valgfritt, men det trenger ikke å produsere emballasje som ser ut som et farmasøytisk innlegg. Feilen noen dispensarer gjør er å behandle samsvarskrav som designbegrensninger for å minimere i stedet for elementer å inkorporere. En godt designet pakke kan oppfylle alle regulatoriske krav og fortsatt se bra ut. Advarselsteksten kan plasseres gjennomtenkt. Reguleringssymbolene kan inkorporeres i det overordnede designet i stedet for å slås på som en ettertanke.
Få klart på statens spesifikke krav før du fullfører noen emballasje design Reglene endres, håndhevelse varierer etter stat, og hva som var kompatibel 18 måneder siden kan ikke være i dag.En samsvar konsulent er verdt kostnaden hvis du gjør en full emballasje redesign Få en produksjon kjøre på 10.000 utgang poser trykt og deretter oppdage de ikke oppfyller et nytt krav er en kostbar leksjon.
Barnesikker emballasje: alternativene
Krav til barnesikret (CR) gjelder for cannabisprodukter i hovedsak i alle juridiske stater. Samsvarsstandarden er vanligvis CPSC 16 CFR 1700.20, som spesifiserer hvordan emballasje skal fungere i testing med både barn og voksne.
De viktigste CR-emballasjeformatene du vil møte: CR-glidelåsposer (mest vanlig for blomst), CR push-and-turn-rør (pre-rolls, konsentrater), CR-tinnbeholdere og CR-glasskrukker med låselokk. Hvert format har fordeler avhengig av produktet, prispunktet du prøver å treffe, og hva kundene dine synes er praktisk.
CR-emballasje koster mer enn ikke-CR-ekvivalenter, noe som er verdt å erkjenne ærlig. En generisk utgangspose kan koste $0,08 hver. En CR-mylarpose med tilpasset utskrift vil kjøre $0,40 til $0,80 hver avhengig av størrelse og utskriftskompleksitet. Ved 100 transaksjoner per dag utgjør kostnadsforskjellen $10 000 til $25 000 per år. Det er ekte penger, og det er en legitim faktor i budsjettsamtalen. Men det handler også om hvordan man får det beste merkeuttrykket innenfor det kostnadsområdet.
Bærekraftig emballasje: hva kundene faktisk bryr seg om
Cannabiskunder skjeve miljøbevisste, og industrien har en emballasje fotavtrykk problem Volumet av engangsemballasje generert av cannabis detaljhandel, spesielt i stater som krever CR emballasje for hvert salg, er betydelig.
Bærekraftige alternativer finnes og har forbedret seg betydelig. Resirkulerte materialer er allment tilgjengelige i kraftpapirposer, resirkulerte PET-poser og pappesker laget av innhold etter forbruk. Biologisk nedbrytbare alternativer inkluderer noen mylaralternativer og hampbasert papir. Gjenbrukbare emballasjeprogrammer, der kunder tar med containere tilbake for rabatt, har fungert i noen markeder, men krever operasjonell infrastruktur for å administrere avkastning.
Den ærlige vurderingen: kundene sier at de bryr seg om bærekraft, og mange gjør det genuint.Men de fleste kommer ikke til å gå glipp av en dispensary med bedre produkter, priser eller bekvemmelighet bare fordi emballasjen ikke er biologisk nedbrytbar. Bærekraftig emballasje er en merkevaredifferensiator og en verdierklæring - det betyr noe, men det er vanligvis ikke den primære kjøpsdriveren. Bruk den som en del av merkevarehistorien din hvis den er autentisk for hva virksomheten din faktisk tror, og ikke lat som om bærekraft du ikke praktiserer.
Bygge en sammenhengende merkevareopplevelse
Emballasjesamtalen handler om mer enn den posen en kunde bærer hjem Handler om hvordan den totale opplevelsen av å kjøpe fra din dispensary føles, fra første overlevering av kvittering til tilbehøret de tar med hjem.
Noen få spesifikke måter å bygge sammenheng på tvers av berøringspunkter:
Exit bag og produktemballasje bør dele visuelt språk Hvis merkevaren din bruker en bestemt grønn og en bestemt skrifttype, bør disse elementene vises konsekvent Kunder som ser utgangsposen din bør gjenkjenne den som din uten å lese navnet.
Klistremerker og etiketter er en rimeligere måte å merke produkter som kommer i generisk emballasje. Hvis du selger produkter i white-label-emballasje, binder en merkekonsistent etikett på utsiden av beholderen den tilbake til identiteten din. Dette er vanlig praksis blant dispensarer som bærer sitt eget husmerke.
Merket tilbehør som kundene holder, som merkeemballasje setter inn eller et tilpasset rullebrett i et premiumkjøp, utvide merket inn i kundens hjemmemiljø Logikken her kobles direkte til kampanjeproduktstrategien: en merkevare som holder seg synlig fortsetter å gjøre merkevarearbeid lenge etter kjøpet For hele bildet om hvordan kampanjeprodukter passer inn i et dispensary markedsføringsprogram, innlegget på 420 reklameprodukter for dispensarer dekker budsjett - og kampanjeplanleggingssiden godt.
Silkepapir og innlegg for avanserte produkter er en detalj som signaliserer omsorg Når en kunde åpner et kjøp og finner det pakket inn i silkepapir med merkefargen din, kommuniserer det ekstra sekundet med oppmerksomhet noe om hvordan dispensaren din tenker på opplevelsen.
Tilpassede rullepapir som emballasje
En emballasjekategori som er verdt å behandle separat er tilpassede rullepapir. Disse fungerer samtidig som et produkt, et merkekjøretøy og et emballasjeelement for kjøp før rulling eller blomster. Hvert hefte legger merkenavnet ditt i kundens hånd i det øyeblikket de ruller opp produktet ditt.
Merkevaremulighetene på tilpassede rullepapir inkluderer hefteomslaget (mest synlig, mest tilpasset), selve rullepapirene (noen merker skriver lett ut på hvert papir), og emballasjen heftet kommer i For dispensarer som lager sine egne husmerkeprodukter, tilpassede rullepapir er en av de mest kostnadseffektive måtene å få merkevareprodukter inn i kundenes daglige liv. Den detaljerte oversikten over hvordan dette fungerer er i veiledningen om tilpassede rullepapirer for dispensarer.
Å finne riktig leverandør
Tilpasset emballasje for cannabis har noen spesifikke krav som ikke alle emballasjeleverandører er satt opp for å håndtere. CR-overholdelsestestingsdokumentasjon, statsspesifikk merkingsmalstøtte og kjennskap til cannabisregulerende miljøer er ting å bekrefte før du starter et prosjekt.
Spør leverandører om eksempler på cannabisspesifikt arbeid de har gjort, og spør om de kan gi CR-samsvarsdokumentasjon for hvilken som helst CR-emballasje de leverer En leverandør som kan håndtere både design-/utskriftssiden og samsvarsdokumentasjonssiden er verdt å betale en liten premie for, fordi alternativet er å administrere disse to arbeidsstrømmene separat.
Ledetider for tilpasset emballasje er betydelige. En full tilpasset serie med trykte mylarposer tar vanligvis seks til åtte uker fra godkjenning av kunstverk. Planlegg redesign av emballasje rundt driftssykluser, ikke rundt markedsføringsfrister du oppdager tre uker ute. Antall dispensarer som har forhastet et emballasjeprosjekt og fått middelmådige resultater er høyt. Gi det tid.
MunchMakers fungerer med dispensarer på merketilbehør og emballasjesiden av denne ligningen. Hvis du tenker på en omfattende merkevareoppdatering eller bygger ut et salgsfremmende vareprogram for å komplementere emballasjen din, er det den typen prosjekt vi gjør regelmessig.
Dispensarene som skiller seg ut i overfylte markeder er vanligvis ikke de med flest lokasjoner eller de dypeste rabattene. Det er de der hele kundeopplevelsen, fra emballasjen til tilbehøret til måten merket dukker opp i kundenes hjem, forteller en sammenhengende historie. Det er ikke en liten ting. Det er det som utgjør forskjellen mellom kunder som kommer tilbake fordi du er praktisk og kunder som kommer tilbake fordi de identifiserer seg med merkevaren din.
