Problemet med de fleste dispensary markedsføring
Dispensarer bruker penger på sosiale medier, SMS-kampanjer, og lojalitetspoengstrukturer, og det meste gir resultater du knapt kan måle En kunde åpner en tekst, kommer inn en gang, og du aner ikke om det var rabatten eller det faktum at de tilfeldigvis kjørte forbi uansett Attribusjon i cannabis detaljhandel er rotete.
Fysisk kampanjeartikler arbeid annerledes Når en kunde går ut med logoen din på noe de skal bruke hver dag, kjøper du synlighet som ikke koster noe etter den opprinnelige enhetsprisen Varen gjør jobben Du betaler ikke for plassering, du ikke by på annonsebeholdning, og du konkurrerer ikke med et dusin andre varsler i noens telefon. Merket tilbehør bare sitter der, blir brukt, bærer navnet ditt inn i hver økt.
Det er kjerneargumentet for å investere i 420 reklameprodukter, og det er grunnen til at noen av de best drevne apotekene behandler varer som en markedsføringslinje i stedet for en ettertanke.
Hva er det egentlig som gjør at et kampanjeprodukt fungerer
Tre ting avgjør om et promoelement tjener kostnadene: nytte, kvalitet og merkevarepassform.
Nytte er det viktigste Hvis varen blir brukt regelmessig, blir merkevaren din sett regelmessig Hvis den havner i en søppelskuff, stopper inntrykkstellingen ved en. Cannabistilbehør har en naturlig fordel her fordi de er knyttet til en aktivitet folk gjør gjentatte ganger.En kvern, et rullebrett, en lighter - dette er ikke nyheter som sliter ut deres velkomst. De er verktøy.
Kvalitet avgjør om varen reflekterer godt på merkevaren din eller i det stille undergraver den En lighter som dør etter ti bruk eller en kvern som setter seg fast på den første økten sender en melding om dispensaren din. Det er ikke meldingen du hadde tenkt. Enhetskostnadsforskjellen mellom en middelmådig reklameartikkel og en genuint god er vanligvis $2 til $5 per stykke. I enhver meningsfull skala er det en liten premie for forskjellen mellom et produkt som gjør deg flau og et som bygger lojalitet.
Brand fit handler om varen faktisk hører hjemme i cannabis sammenheng En dispensary som gir bort merkede stressballer eller musematter kaster bort penger Kundene dine er cannabisbrukere Gi dem noe som fungerer i deres verden.
Kjerneproduktutvalget for dispensary promo
Tilpassede slipemaskiner konsekvent rangere som høyeste-retensjon salgsfremmende element for dispensarer.Matematikken er enkel: en kvalitet aluminium kvern med logoen din koster $ 8 til $ 15 per enhet til rimelige MOQs, og det vil være i aktiv bruk i to til fem år Hvis en kunde bruker sin kvern to ganger om dagen, får logoen din 1400 visninger i det første året alene Ingen annen salgsfremmende kategori kommer i nærheten av at inntrykk kostnad til den prisen.
ROI-saken for kverner er sterk nok til at jeg har sett dispensarer flytte betydelige deler av reklamebudsjettet bort fra digitalt mot merket tilbehør. En dispensargruppe jeg kjenner kjørte en kampanje der hver kunde som brukte $75 eller mer fikk en tilpasset kvern i kassen. Returbesøksraten for kunder i den kohorten overgikk standard lojalitetsprogram. De tilskrev det delvis den fysiske påminnelsen om merket som sitter på kundens skrivebord hjemme.
Tilpassede lightere er lavere kostnad per enhet ($ 2,50 til $ 5 for kvalitetsmerkede alternativer) og det høyeste volumet element i de fleste promo lineups.De er forbruksvarer, noe som betyr at du må bestille på nytt, men det betyr også at kunder som får en gratis lighter og går tom, sannsynligvis kommer tilbake for en annen. Merkede BIC-lightere har spesielt en kvalitetsforening som generiske lightere ikke bærer.Når logoen din er på en BIC, reflekterer kvaliteten på lighteren positivt på deg.
Tilpassede rullepapirer oppta en annen kategori.De er forbruksvarer som lightere, men merkevarebyggingsmuligheten er mer spesifikk.Hvert hefte legger merkenavnet ditt i en kundes hånd i det øyeblikket de skal bruke produktet ditt.Egendefinerte rullepapir fungerer godt som dispensary-eksklusive elementer - noe kundene bare kan få på stedet ditt, noe som skaper en grunn til å komme tilbake og en samtale stykke.
Sesongstrategi: bygge rundt 420
20. april er den viktigste enkeltdatoen på en dispensarys markedsføringskalender, og kampanjeproduktstrategien for det vinduet er verdt å planlegge måneder i forveien.
Feilen de fleste dispensarer gjør er å behandle 420 som en endagsarrangement. Det er det ikke. Forbrukerhensikten begynner å bygge i slutten av mars og varer gjennom den siste uken i april. Kampanjeproduktet du sender ut den første uken i april brukes fortsatt gjennom mai. Planlegg varebestillingen din med det utvidede vinduet i tankene.
For 420 spesifikt, bør produktutvalget skjeve mot elementer som føles festlig.Begrenset kunstverk på et rullebrett, en kvern med 420-spesifikk design sammen med standardmerkevaren din, et tilpasset rullepapirhefte med datospesifikt omslag. Disse begrensede utgavene driver haster på en måte som standard promo-elementer ikke gjør. Kunder som gikk glipp av fjorårets 420-kvern vil gjøre et poeng for å få årets.
Budsjettfordeling: hvis du kjører en meningsfull 420-kampanje, tenk på tre nivåer.En terskelgave (bruk $ 50, få en merket lighter) som de fleste kunder kan få tilgang til enkelt.En mid-tier element (bruk $ 100, få et rullebrett eller kvern) som belønner høyere kjøp.Og en begrenset, premium element tilgjengelig bare i små mengder - kanskje 50 eller 100 enheter - som skaper ekte knapphet og sosial deling. Hvert nivå serverer et annet kundesegment og et annet markedsføringsmål.
Budsjettplanlegging for ulike dispensary størrelser
Liten uavhengig dispensary, under $ 500k årlig inntekt: budsjettet for fysisk promo bør være rundt $ 3000 til $ 8000 per år Fokus på en eller to høy kvalitet elementer i stedet for å spre seg over mange.En batch av 300 tilpassede lightere på $ 4 hver er $ 1200. en kjøring av 100 merkede kverner på $ 12 hver er $ 1200. det er en bærekraftig årlig forbruk som setter kvalitet elementer foran hver kunde som krysser en viss kjøpsterskel.
Mid-size multi-location drift, $ 2M til $ 10M inntekter: promo budsjetter i dette området kjører vanligvis $ 15 000 til $ 40 000 per år på tvers av steder.Du har råd til å kjøre sesongbaserte kampanjer, opprettholde en permanent motvisning av giveaway elementer, og gjøre spesielle kjører for arrangementer.I denne skalaen, tilpassede rullende papirer blir økonomisk fordi du har volumet til å rettferdiggjøre MOQs Vurder co-branding muligheter med lokale cannabis merker - de deler kostnadene, får dere begge distribusjon.
Stor MSO eller godt finansiert enkeltsted: salgsfremmende varer blir et ekte merkevarebyggende verktøy i denne skalaen. Egendefinerte produktlinjer, begrensede utgaver, emballasje som matcher detaljhandelsmiljøet. Budsjett på $50 000 til $150 000 årlig er ikke uvanlig, og avkastningen i stor skala kan spores med nok presisjon til å rettferdiggjøre det. Du bygger en merkeidentitet som strekker seg utover dispensarveggene.
Samsvar: hva du må vite før du skriver ut
Reglene for markedsføring av cannabis varierer betydelig fra stat til stat, og noen av dem gjelder for reklameartikler på måter som ikke er umiddelbart åpenbare.
Kjerneproblemene å være klar over: de fleste stater forbyr cannabismarkedsføring som appellerer til mindreårige. Dette påvirker bildevalg. Tegneseriefigurer, lyse farger som leses som barnlige, og visse ikonstiler har blitt flagget i ulike statlige håndhevelseshandlinger. Kampanjeelementene dine skal se ut som de er laget for voksne, fordi regulatorer vil holde deg til den standarden.
Noen stater har restriksjoner på reklame utenfor lokalene, som kan gjelde for merkevarer som gis bort utenfor apoteket. Hvis du gjør et arrangementssponsing eller sender merkevarer til en partner utenfor stedet, sjekk statens spesifikke regler.
Påstander betyr noe.Ikke legg noe på en promo-vare som kan leses som en helsepåstand eller en potenspåstand. Varen er et markedsføringsverktøy, ikke en produktetikett, men regulatorer har sitert dispensarer for merkevarer som inkluderte påstander om effekter.
Merkekrav for forbruksvarer er også relevante hvis du noen gang setter merkevaren din på noe som blir konsumert. Rullepapir faller inn i en regulatorisk gråsone i noen stater. Få samsvarsråd spesifikke for staten din før du skriver ut noe som kan bli et problem.
Co-branding: få budsjettet til å gå lenger
En taktikk som er underbrukt i cannabisområdet er co-branded salgsfremmende varer. Modellen er enkel: et cannabismerke med engrosdistribusjon til apoteket deler kostnadene for en kampanjekjøring i bytte mot plassering på varen sammen med apotekets merkevarebygging.
Fra merkets perspektiv er det distribusjon og inntrykk. Fra ditt perspektiv er det subsidierte varer. En co-branded kvern der apoteket og cannabismerket hver legger opp $5000 for en serie på 1000 enheter, gir begge parter en bedre enhetspris og bredere distribusjon enn begge ville fått uavhengig.
Dynamikken fungerer best når merkets identitet utfyller din To merker som kjemper om visuell dominans på et 2-tommers kvernlokk skaper et rotete resultat De beste co-branded brikkene er de der forholdet gir intuitiv mening for kunden og begge logoene har plass til å puste.
Måler om noe av dette fungerer
Salgsfremmende varer er notorisk vanskelig å tilskrive, men det finnes måter å få nyttige data uten å kjøre en kontrollert prøveperiode.
Knytt utdelinger til en spesifikk transaksjonsterskel og spor kohortens avkastningsrate og livstidsverdi mot kunder som ikke mottok en varevare. Dette er ikke en perfekt A/B-test, men den gir deg retningssignal. Hvis kohorten som mottok en kvern returnerer til en meningsfullt høyere rate i løpet av de neste seks månedene, er det bevis på at investeringen gjør noe.
For arrangementer spesifikt, mål nye kundeanskaffelser separat. Hvis du gir bort merkevarer på et 420-arrangement og sporer hvor mange nye kundekontoer som opprettes i løpet av de to ukene etter, kan du gjøre en grov beregning om kostnadene for å skaffe hver ny kunde gjennom den kanalen kontra dine digitale kanaler.
Det kvalitative signalet betyr også noe Når kunder kommer inn og nevner kvernen du ga dem, eller legger den ut på sosiale medier, eller spør om du har flere av rullepapirene, får du organiske bevis på at varen fungerer. Spor det uformelt hvis du ikke kan spore det systematisk.
Hvor skal man begynne hvis man ikke har gjort dette før
Hvis apoteket ditt ikke har bygget ut et salgsfremmende vareprogram, start med ett enkelt produkt og et definert brukstilfelle. Ikke prøv å lansere et komplett utvalg av merket tilbehør i én rekkefølge.
Min anbefaling: start med tilpassede lightere.De er den laveste kostnaden per enhet, den mest universelt nyttige, og de gir deg rask tilbakemelding på hvordan kundene reagerer på merkevarer.Bestill 200 til 300, del dem ut med kjøp over $40 i en måned, og se hva som skjer med gjentatte besøksrater i den kohorten.Dataene du får fra den lille testen er verdt mer enn noen produktpresentasjon.
Når du har validert at fysiske varer er verdt investeringen i din spesifikke kontekst, utvide.Legg til et kvernnivå for høyere kjøpstersklerLegg til tilpassede rullepapirer som en sesongbasert eller eksklusiv vareBygg oppstillingen rundt hva kundene dine faktisk reagerer på, ikke rundt hva som ser bra ut i en produktkatalog.
MunchMakers jobber med dispensarer på alle stadier av denne prosessen, fra førstegangskjøpere av varer som finner ut MOQ-er til etablerte operasjoner som kjører årlige kampanjekalendere. For mer om det spesifikke ROI-tilfellet for én produktkategori, dypdykket videre tilpassede kverner og avkastning på dispensary markedsføring er verdt å lese. Og hvis du bygger ut hele bildet av hvordan en salgsfremmende produktstrategi ser ut for cannabisindustrien spesifikt, guiden på 420 reklameprodukter for dispensarer dekker engros- og vareplanleggingssiden mer detaljert.
Dispensarene som gjør dette bra behandler ikke salgsfremmende varer som en fin å ha. De behandler den som en mediekanal med en kostnad per inntrykk de kan beregne og en kundebevaringseffekt de kan måle. Det tankesettskiftet er der den virkelige avkastningen starter.
