Het probleem met de meeste apotheekmarketing
Dispensaria geven geld uit aan social media, SMS campagnes, en loyalty point structuren, en het meeste levert resultaten op die je nauwelijks kunt meten Een klant opent een tekst, komt een keer binnen, en je hebt geen idee of het de korting was of het feit dat ze toevallig toch voorbij reden Attributie in de cannabis retail is rommelig.
Fysiek promotionele artikelen werk anders Wanneer een klant naar buiten loopt met uw logo op iets dat hij elke dag zal gebruiken, koopt u zichtbaarheid die niets kost na de initiële eenheidsprijs Het artikel doet het werk U betaalt niet voor plaatsing, u biedt niet op advertentie-inventaris, en u concurreert niet met een tiental andere meldingen in iemands telefoon Het merkaccessoire zit daar gewoon, wordt gebruikt en draagt uw naam in elke sessie.
Dat is het kernargument voor het investeren in 420 promotieproducten, en daarom behandelen sommige van de best gerunde apotheken koopwaar als een marketingartikel in plaats van als een bijzaak.
Wat maakt een promotieproduct eigenlijk werk
Drie dingen bepalen of een promo-item zijn kosten verdient: nut, kwaliteit en merkfit.
Utility is het belangrijkste Als het item regelmatig wordt gebruikt, wordt je merk regelmatig gezien Als het in een rommella terechtkomt, stopt het aantal afdrukken bij één Cannabisaccessoires hebben hier een natuurlijk voordeel omdat ze gebonden zijn aan een activiteit die mensen herhaaldelijk doen Een slijpmachine, een rollade, een aansteker - dit zijn geen nieuwigheidsartikelen die hun welkom verslijten Het zijn gereedschappen.
Kwaliteit bepaalt of het artikel goed reflecteert op je merk of stilletjes ondermijnt Een aansteker die na tien keer gebruik sterft of een slijper die tijdens de eerste sessie vastloopt, stuurt een bericht over je apotheek Het is niet de boodschap die je bedoelde Het verschil in eenheidskosten tussen een middelmatig promotieartikel en een echt goed artikel is meestal $ 2 tot $ 5 per stuk Op elke betekenisvolle schaal is dat een kleine premie voor het verschil tussen een product dat je in verlegenheid brengt en een product dat loyaliteit opbouwt.
Brand fit gaat over de vraag of het item daadwerkelijk in een cannabis context thuishoort Een apotheek die brandstress balls of muismatten weggeeft is geldverspilling Je klanten zijn cannabisgebruikers Geef ze iets wat werkt in hun wereld.
De kernproductreeks voor apotheekpromo
Aangepaste slijpmachines consequent rangschikken als het hoogste-retentie promotie-item voor apotheken De wiskunde is eenvoudig: een kwaliteit aluminium grinder met uw logo kost $ 8 tot $ 15 per eenheid tegen redelijke MOQ's, en het zal in actief gebruik zijn voor twee tot vijf jaar Als een klant gebruikt hun grinder twee keer per dag, uw logo krijgt 1.400 afdrukken in het eerste jaar alleen Geen andere promotiecategorie komt dicht bij die indruk kosten voor die prijs.
De ROI-case voor slijpmachines is sterk genoeg om te zien hoe apotheken aanzienlijke delen van hun promotiebudget verschuiven van digitaal naar merkaccessoires. Eén apotheekgroep die ik ken voerde een campagne waarbij elke klant die $ 75 of meer uitgaf bij het afrekenen een aangepaste slijpmachine kreeg. Het retourbezoekpercentage voor klanten in dat cohort presteerde beter dan hun standaard loyaliteitsprogramma. Ze schreven het gedeeltelijk toe aan de fysieke herinnering aan het merk dat thuis op het bureau van de klant zat.
Aangepaste aanstekers zijn lagere kosten per eenheid ($2.50 tot $5 voor opties met een kwaliteitsbrandmerk) en het hoogste volume item in de meeste promo-opstellingen Ze zijn verbruiksartikelen, wat betekent dat u opnieuw moet bestellen, maar dat betekent ook dat klanten die een gratis aansteker krijgen en opraken waarschijnlijk terugkomen voor een andere BIC-aanstekers met een merknaam hebben vooral een kwaliteitsassociatie die generieke aanstekers niet dragen Wanneer uw logo op een BIC staat, reflecteert de kwaliteit van de aansteker positief op u.
Aangepaste rollend papier bezetten een andere categorie Ze zijn consumeerbaar als aanstekers, maar de branding mogelijkheid is specifieker Elk boekje legt uw merknaam in de hand van een klant op het moment dat ze op het punt staan om uw product te gebruiken Aangepaste vloeipapieren werken goed als apotheek-exclusieve items - iets wat klanten alleen kunnen krijgen op uw locatie, wat een reden creëert om terug te komen en een gespreksstuk.
Seizoensstrategie: bouwen rond 420
20 april is de belangrijkste datum op de marketingkalender van een apotheek, en de promotieproductstrategie voor dat venster is de moeite waard om maanden van tevoren te plannen.
De fout die de meeste apotheken maken is 420 behandelen als een eendaags evenement Dat is het niet De intentie van de consument begint eind maart op te bouwen en loopt door de laatste week van april Het promotieproduct dat je in de eerste week van april verstuurt wordt nog steeds gebruikt tot en met mei Plan je merchandise order met dat verlengde venster in gedachten.
Specifiek voor 420 moet de productselectie zich richten op items die feestelijk aanvoelen. Beperkt uitgevoerd artwork op een rollade, een slijpmachine met een 420-specifiek ontwerp naast uw standaardbranding, een op maat gemaakt rolpapierboekje met een datumspecifieke omslag. Deze gelimiteerde edities zorgen voor urgentie op een manier die standaard promo-items niet doen. Klanten die de 420-slijpmachine van vorig jaar hebben gemist, zullen er een punt van maken om die van dit jaar te krijgen.
Budgettoewijzing: als u een zinvolle 420-campagne voert, denk dan eens aan drie niveaus. Een drempelgeschenk (geef $ 50 uit, krijg een merkaansteker) waar de meeste klanten gemakkelijk toegang toe hebben. Een artikel uit het middensegment (geef $ 100 uit, koop een rollend dienblad of slijpmachine) dat hogere aankopen beloont. En een beperkt, premium item dat alleen in kleine hoeveelheden verkrijgbaar is - misschien 50 of 100 eenheden - dat echte schaarste en sociaal delen creëert. Elk niveau dient een ander klantensegment en een ander marketingdoel.
Budgetplanning voor verschillende apotheekgroottes
Kleine onafhankelijke apotheek, onder $500k jaaromzet: het budget voor fysieke promo zou rond de $3.000 tot $8.000 per jaar moeten liggen Focus op een of twee hoogwaardige artikelen in plaats van verspreid over vele Een partij van 300 aangepaste aanstekers voor $4 elk is $1.200 Een serie van 100 merkslijpmachines voor $12 elk is $1.200 Dat is een duurzame jaarlijkse uitgave die kwaliteitsartikelen voor elke klant plaatst die een bepaalde aankoopdrempel overschrijdt.
Middelgrote multi-locatie operatie, $2M tot $10M omzet: promo budgetten in dit bereik lopen doorgaans $15.000 tot $40.000 per jaar op verschillende locaties Je kunt het je veroorloven om seizoenscampagnes te voeren, een permanente tegenweergave van weggeefartikelen te onderhouden en speciale runs te doen voor evenementen Op deze schaal worden aangepaste vloeitjes economisch omdat je het volume hebt om de MOQ's te rechtvaardigen Overweeg co-branding mogelijkheden met lokale cannabis merken - ze delen de kosten, je krijgt allebei distributie.
Grote MSO of goed gefinancierde enkele locatie: promotionele merchandise wordt een echte merk-building tool op deze schaal Aangepaste productlijnen, limited editions, verpakkingen die passen bij de winkelomgeving Budget van $50.000 tot $150.000 per jaar is niet ongebruikelijk, en de ROI op schaal kan worden gevolgd met voldoende precisie om het te rechtvaardigen U bouwt een merkidentiteit die verder reikt dan de muren van de apotheek.
Compliance: wat u moet weten voordat u afdrukt
De regelgeving voor de marketing van cannabis varieert aanzienlijk per staat, en sommige ervan zijn van toepassing op promotieartikelen op manieren die niet meteen voor de hand liggend zijn.
De kernproblemen om op de hoogte te zijn: de meeste staten verbieden cannabis marketing die minderjarigen aanspreekt Dit heeft invloed op beeldkeuzes Tekenfilmkarakters, felle kleuren die als kinderlijk lezen, en bepaalde pictogramstijlen zijn gemarkeerd in verschillende staatshandhavingsacties Uw promotieartikelen moeten eruit zien alsof ze voor volwassenen zijn gemaakt, omdat toezichthouders u aan die norm zullen houden.
Sommige staten hebben beperkingen op reclame buiten het terrein, die van toepassing kunnen zijn op merkartikelen die buiten de apotheek worden weggegeven. Als u evenementensponsoring uitvoert of merkartikelen naar een externe partner stuurt, controleer dan de specifieke regels van uw staat.
Claims zijn belangrijk. Plaats niets op een promotieartikel dat kan worden gelezen als een gezondheidsclaim of een potentieclaim. Het artikel is een marketinginstrument, geen productlabel, maar toezichthouders hebben apotheken voor merkartikelen aangehaald met claims over effecten.
Etiketteringsvereisten voor verbruiksartikelen zijn ook relevant als u uw merk ooit op iets zet dat wordt geconsumeerd. Vloeiboek valt in sommige staten in een grijs gebied van de regelgeving. Ontvang nalevingsadvies dat specifiek is voor uw staat voordat u iets afdrukt dat een probleem kan worden.
Co-branding: uw budget verder laten gaan
Een tactiek die onderbenut wordt in de cannabisruimte is co-branded promotionele merchandise. Het model is eenvoudig: een cannabismerk met groothandelsdistributie aan uw apotheek deelt de kosten van een promotierun in ruil voor plaatsing op het artikel naast uw apotheekbranding.
Vanuit het perspectief van het merk, het is distributie en indrukken Vanuit jouw perspectief, het is gesubsidieerde merchandise Een co-branded grinder waar de apotheek en het cannabismerk elk $ 5.000 voor een serie van 1.000 eenheden opbrengen, zorgt ervoor dat beide partijen een betere eenheidsprijs en een bredere distributie krijgen dan beide onafhankelijk zouden krijgen.
De dynamiek werkt het beste wanneer de identiteit van het merk de jouwe aanvult Twee merken die vechten voor visuele dominantie op een 2-inch grinderdeksel zorgen voor een rommelig resultaat De beste co-branded stukken zijn stukken waarbij de relatie intuïtief logisch is voor de klant en beide logo's ruimte hebben om te ademen.
Meten of dit allemaal werkt
Promotieartikelen zijn notoir moeilijk toe te schrijven, maar er zijn manieren om nuttige gegevens te verkrijgen zonder een gecontroleerde proef uit te voeren.
Koppel weggeefacties aan een specifieke transactiedrempel en volg het rendement en de levensduurwaarde van dat cohort ten opzichte van klanten die geen merchandise-item hebben ontvangen Dit is geen perfecte A/B-test, maar het geeft u een richtingaanwijzer Als het cohort dat een grinder heeft ontvangen de komende zes maanden tegen een betekenisvol hoger tarief terugkeert, is dat een bewijs dat de investering iets doet.
Meet specifiek voor evenementen de acquisitie van nieuwe klanten afzonderlijk Als u merkartikelen weggeeft tijdens een 420-evenement en bijhoudt hoeveel nieuwe klantaccounts er in de twee weken daarna worden aangemaakt, kunt u een ruwe berekening maken over de kosten om elke nieuwe klant via dat kanaal te werven ten opzichte van uw digitale kanalen.
Het kwalitatieve signaal doet er ook toe Als klanten komen in het vermelden van de grinder die je ze gaf, of het plaatsen op sociale media, of vragen of je meer van de rollende papieren, krijg je organisch bewijs dat het item werkt Volg het informeel als je het niet systematisch kunt volgen.
Waar te beginnen als je dit nog niet eerder hebt gedaan
Als uw apotheek geen promotioneel merchandise-programma heeft opgebouwd, begin dan met een enkel product en een gedefinieerde use case. Probeer niet een volledige reeks merkaccessoires in één bestelling te lanceren.
Mijn aanbeveling: begin met aangepaste aanstekers Ze zijn de laagste kosten per eenheid, de meest universeel bruikbare, en ze geven je snelle feedback over hoe klanten reageren op merkartikelen Bestel 200 tot 300, deel ze uit met aankopen van meer dan $ 40 voor een maand, en kijk wat er gebeurt met herhaalde bezoektarieven in dat cohort De gegevens die je uit die kleine test haalt zijn meer waard dan welke productpresentatie dan ook.
Zodra u hebt gevalideerd dat fysieke goederen de investering waard zijn in uw specifieke context, breidt u uit Voeg een grinder tier toe voor hogere aankoopdrempels Voeg aangepaste vloeitjes toe als een seizoensgebonden of exclusief item Bouw de line-up rond waar uw klanten daadwerkelijk op reageren, niet rond wat er goed uitziet in een productcatalogus.
Munchmakers werkt met apotheken in elke fase van dit proces, van starters op merchandise die MOQ's uitzoeken tot gevestigde activiteiten die jaarlijkse promotiekalenders uitvoeren Voor meer informatie over de specifieke ROI-case voor één productcategorie, de diepe duik op aangepaste slijpmachines en apotheek marketing ROI is het lezen waard. En als je het volledige beeld schetst van hoe een promotionele productstrategie er specifiek uitziet voor de cannabisindustrie, is de gids op 420 promotieproducten voor apotheken behandelt de groothandel en merchandise planning kant in meer detail.
De apotheken die dit goed doen, behandelen promotieartikelen niet als een leuke to have. Ze behandelen het als een mediakanaal met een kostprijs per indruk die ze kunnen berekenen en een klantbehoudseffect dat ze kunnen meten. Die mentaliteitsverandering is waar de echte ROI begint.
