Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Visszatérítési politika
MunchMakers.com
Utolsó frissítés: 2025. június 1
Áttekintés
A MunchMakersnél arra törekszünk, hogy minőségi termékeket és kiváló szolgáltatást nyújtsunk Ez a visszatérítési szabályzat felvázolja a visszatérítések, lemondások és az ügyfelek felelősségének feltételeit.
Visszatérítési jogosultság
Hibás rendelések
Kizárólag hibás megrendelések esetén nyújtunk visszatérítést az alábbi feltételekkel:
- A hibát igazolni kell (fotók, kiállítás leírása, rendelési szám)
- A dokumentációt belül kell benyújtani 14 nap szállítás
- Csapatunk felülvizsgálja és ellenőrzi a követelést a visszatérítés feldolgozása előtt
Nem visszatérítendő helyzetek
Mi igen nem visszatérítést nyújt a következőkre
- Késedelmes vagy késedelmes szállítások
- Meggondolás a 24 órás lemondási időszak után
- Az ügyfél által megadott hibás szállítási cím
- Vámkésések vagy problémák
- ÁFA vagy adóval kapcsolatos késedelmek
Rendelés Lemondások
- A rendelések belül törölhetők 24 óra az elhelyezés teljes visszatérítése érdekében
- 24 óra elteltével a rendelések feldolgozásba kerülnek, és nem törölhetők
- A 24 órás határidőn belüli lemondáshoz kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon help@munchmakers.com vagy +1 650-640-3836
Ügyfél Felelősségek
Az ügyfelek a következőkért felelősek
- Pontos szállítási információk biztosítása - Kérjük, ellenőrizze még egyszer szállítási címét a rendelés befejezése előtt
- Kezelés szállítás - Annak biztosítása, hogy valaki elérhető legyen a csomag átvételéhez, ha aláírásra van szükség
- Vámok és adók - Minden vonatkozó vámdíj, áfa és importadó a vásárló felelőssége
- Időérzékeny megrendelések - Ha megrendelése időérzékeny, kérjük, rendelés leadása előtt erősítse meg ügyfélszolgálatunkkal a várható szállítási dátumokat
Hogyan Kérjünk Visszatérítést
Hibás megrendelés esetén visszatérítést kérni:
- A szállítást követő 14 napon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
- Adja meg rendelési számát és a hiba igazolását
- Engedélyezzen 3-5 munkanapot a felülvizsgálatra
- Jóváhagyás esetén a visszatérítések feldolgozása 7-10 munkanapon belül megtörténik
Kapcsolat Információ
A jelen szabályzattal kapcsolatos kérdések vagy visszatérítési kérelem benyújtása esetén:
- E-mail: help@munchmakers.com
- Telefon: +1 650-640-3836
- Óra: heti 7 nap
Irányelvfrissítések
Ez a szabályzat rendszeresen frissíthető. Az oldal tetején található „Utolsó frissítés“ dátum jelzi, hogy mikor került sor a szabályzat legutóbbi felülvizsgálatára. Szolgáltatásaink további használata a változtatások után a frissített szabályzat elfogadását jelenti.
A MunchMakers.com fenntartja a jogot, hogy eseti alapon, saját belátásunk szerint kivételeket tegyen ezen irányelv alól.