Szállítmányozás
Szállítási szabályzat
MunchMakers.com
Utolsó frissítés: 2025. június 1
Áttekintés
Ez a szállítási szabályzat fontos információkat vázol fel a rendelés feldolgozásával, a szállítási módokkal, a szállítási időkeretekkel és az ügyfelek felelősségével kapcsolatban. A MunchMakers.com-nál történő megrendeléssel Ön tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban vázolt feltételeket.
Megrendelés Feldolgozás
- A megrendeléseket jellemzően a fizetés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül dolgozzuk fel
- A feldolgozási idők változhatnak a főszezonban, ünnepnapokon vagy promóciós időszakokban
- Miután a rendelés kiszáll, e-mailben visszaigazolást kap a nyomkövetési számával
- A megrendeléseket a feldolgozás megkezdése után nem lehet módosítani
Nyomonkövetési információk
Minden ügyfél kap egy nyomkövetési számot e-mailben a megrendelés elküldését követően Az ügyfél felelőssége, hogy
- Figyelje a megadott nyomkövetési információkat
- Győződjön meg arról, hogy valaki elérhető a csomag átvételéhez
- Lépjen kapcsolatba közvetlenül a fuvarozóval a szállítási frissítésekért vagy problémákért
Szállítási időkeretek
Fontos megjegyzés: MunchMakers.com teszi NEM garanciális szállítási dátumok Minden megadott szállítási időkeret csak becslés, és az ellenőrzésünkön kívül eső tényezőknek van kitéve, beleértve, de nem kizárólagosan:
- A fuvarozó késései és zavarai
- Időjárási viszonyok
- Vámfeldolgozási idők
- Helytelen vagy hiányos szállítási címek
- Ünnepi időszakok és hajózási csúcsidőszakok
- Vis maior események
Semmilyen körülmények között nem kínálunk visszatérítést, jóváírást vagy kártérítést a késedelmes szállításokért. Ha megrendelése időérzékeny, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a címen help@munchmakers.com mielőtt leadná megrendelését, hogy megbeszélje a várható időkereteket.
Szállítmányozási Fuvarozók
Miután megrendelését átadták a szállítmányozónak, a szállítás teljes mértékben kívül esik az ellenőrzésünkön Nem vállalunk felelősséget a következőkért
- A fuvarozó által okozott késések
- Elveszett vagy ellopott csomagok a kézbesítés visszaigazolása után
- A fuvarozó által kézbesítettként megjelölt csomagok
- Hibás címekre történő szállítás ügyfélhiba miatt
- Sikertelen kézbesítési kísérletek
Nemzetközi Szállítás
Vámok, vámok és adók
Az ügyfelek teljes mértékben felelősek minden vámdíjért, behozatali vámért, áfáért és minden egyéb adóért vagy díjért az országuk szabta ki. Ezek a díjak a következők
- NEM tartalmazza a termék ára vagy szállítási költség
- A helyi vámhivatal határozza meg
- Közvetlenül a fuvarozónak vagy a vámhivatalnak kell fizetni
- Vissza nem térítendő, még akkor is, ha visszautasítja a csomagot
A MunchMakers.com nem rendelkezik befolyással ezekre a díjakra, és nem tudja megjósolni vagy tanácsot adni arról, hogy mik lehetnek. Javasoljuk, hogy a rendelés leadása előtt vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal további információkért.
Vámkésések
A nemzetközi megrendelések vámellenőrzésnek és feldolgozásnak lehetnek alávetve, ami jelentős késéseket okozhat A MunchMakers.com nem vállal felelősséget a vámeljárások okozta késésekért.
Ügyfél Felelősségek
A megrendeléssel az ügyfelek teljes felelősséget vállalnak a következőkért
- Pontos szállítási információk biztosítása - Nem vállalunk felelősséget az ügyfél által megadott helytelen címekre feladott rendelésekért
- Szállításra rendelkezésre áll - Az ügyfél elérhetetlensége miatti sikertelen szállítási kísérletek visszaküldési díjat vonhatnak maguk után
- Az összes vonatkozó adó és díj megfizetése - Beleértve a vámokat, illetékeket, áfát és közvetítői díjakat
- A csomagjuk nyomon követése - A megadott nyomkövetési szám használata a szállítási állapot figyelésére
- Kapcsolatfelvétel a fuvarozóval - Bármilyen szállítási probléma vagy probléma esetén, miután a csomag szállításra került
Elveszett vagy sérült csomagok
- A kézbesítettként megjelölt, de nem átvett csomagok esetében kérjük, egyeztessen a szomszédokkal és az épületvezetéssel, és forduljon közvetlenül a fuvarozóhoz
- A MunchMakers.com nem vállal felelősséget a fuvarozó által kézbesítettként visszaigazolt csomagokért
- Sérült csomagok esetén kérjük dokumentálja a sérülést és a kiszállítást követő 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot fotókkal
- Az elveszett csomagokra vonatkozó igényeket a fuvarozónál kell benyújtani
Elutasított vagy kézbesíthetetlen csomagok
Ha egy csomagot elutasítanak vagy kézbesíthetetlennek ítélnek, és visszaküldik nekünk:
- Az ügyfél felelős minden visszaküldési költségért
- A visszatérítések csak az eredeti és a visszaküldési költségek levonása után kerülnek kiadásra
- A vámdíjak miatt visszautasított csomagok nem kerülnek visszatérítésre
Szállítási korlátozások
Fenntartjuk a jogot, hogy
- Törölje a megrendeléseket bizonyos helyekre a szállítási korlátozások miatt
- Nagy értékű megrendelésekhez aláírás-megerősítés szükséges
- Használja az általunk legmegfelelőbbnek ítélt szállítási módot
Kapcsolat Információ
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén:
- E-mail: help@munchmakers.com
- Telefon: +1 650-640-3836
- Óra: heti 7 nap
Megjegyzés: A szállítási késedelmekkel kapcsolatos kapcsolatfelvétel nem gyorsítja fel a szállítást, mivel a szállítást a fuvarozó ellenőrzi, amint a csomag elhagyja létesítményünket.
Irányelvfrissítések
Ez a szabályzat bármikor, előzetes értesítés nélkül frissíthető. Az „Utolsó frissítés“ dátuma a legutóbbi felülvizsgálatot jelzi. Szolgáltatásaink folyamatos használata a jelenlegi szabályzat elfogadását jelenti.
A MunchMakers.com-nál történő megrendeléssel Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen szállítási szabályzatban meghatározott összes feltételt.