Toimittajaongelma useimmat savukauppojen omistajat eivät näe tuloaan
Savukaupan tukkumarkkinoilla on enemmän vaihtoehtoja kuin koskaan ollut, mikä kuulostaa hyvältä, kunnes olet kolmannella toimittajallasi 18 kuukauden aikana, koska kahdella ensimmäisellä oli laadunvalvontaongelmia ja kolmannella jäi laivapäivät väliin. Lisää vaihtoehtoja tarkoittaa enemmän päätöksiä väärin.
Olen työskennellyt tarpeeksi pienten vähittäiskauppatoimintojen kanssa tietääkseni, että toimittajasuhteet ovat yksi muuttujista, joka erottaa siististi toimivat kaupat kaupoista jatkuvasti palontorjunta.Tämän oikeanlainen saaminen aikaisin säästää aikaa, rahaa ja erityistä stressiä, joka aiheutuu siitä, että olet bestsellereisi kaksi viikkoa ennen suurta lomaa Tämä opas kattaa kuinka löytää luotettavat tukkutoimittajat, mitä kysyä ennen kuin sitoudut kenellekään, ja punaiset liput, joita kannattaa käsitellä hylkäämisenä.
Mitä tarvitset oikeasti tukkutoimittajalta
Ennen arviointiprosessin läpikäymistä se auttaa olemaan selvillä siitä, mitä tukkusuhde tarvitsee toimittaa Ilmeisiä asioita ovat hinta, tuotteiden laatu, ja saatavuus. Mutta muutamalla asialla on melkein yhtä paljon merkitystä, jotka saavat alipainotuksen:
Johdonmukaisuus tilauksissa Toimittaja, joka lähettää erinomaista tuotetta ensimmäisessä järjestyksessä ja epäjohdonmukainen laatu kolmannessa on huonompi kuin toimittaja, joka on jatkuvasti keskinkertainen, koska ainakin keskinkertaisella voit tehdä päätöksiä Epäjohdonmukaisuus tekee varastonhallinnan mahdottomaksi ja asiakastyytyväisyyden arvaamattomaksi.
Viestintävaste.Kun tilaus viivästyy, kun tuote on yhtäkkiä loppunut varastosta, kun lähetyksessä on laatuongelma, tarvitset yhteyshenkilön, joka vastaa arkipäivän sisällä ja antaa sinulle todellista tietoa tölkkivastausten sijaan.Tämä kuulostaa perus - ja sen pitäisi olla, mutta merkittävä osa tukkutoimittajista on aidosti huonoja tässä.
Minimitilausjoustavuus Useimmilla toimittajilla on MOQ-arvot, ja ne MOQ-arvot on usein asetettu suuremmille ostajille kuin yksipaikkainen savukauppa. Toimittaja, joka on valmis työskentelemään kanssasi minimien parissa, kun rakennat volyymia, on arvokkaampi kuin sellainen, jolla on hieman paremmat yksikköhinnat, mutta jäykät MOQ-vaatimukset, jotka pakottavat sinut ylivarastoimaan hitaasti liikkuvia SKU:ita.
Miten löytää tukku toimittajat, joiden kanssa kannattaa puhua
Kauppiaat ovat edelleen paras ensipassisuodatin Vuosittainen Vähittäiskaupan Tupakka ja erikoistuotteet messut (RetailPro), National Association of Tobacco Outlets konferenssi, ja eri alueellinen kannabisteollisuus näyttää kaikki on tukku toimittaja lattiat, jossa voit nähdä tuotteen henkilökohtaisesti, puhua myynti toistot suoraan, ja saada tuntumaa miten toimittajat esittävät itsensä Toimittaja ammatillinen koppi, painettu luettelot todellinen hinnoittelu, ja henkilökunta, joka tietää niiden tuotteet on lähtö parempi paikka kuin joku taitto pöytä ja hinnasto he "voivat lähettää sähköpostia sinulle"
Teollisuushakemistot ja B2 B-alustat (Faire, Tundra, ja kannabis-kohtaiset hakemistot kuten Leafly Tukku apteekeille) voivat pintatoimittajia, joita et muuten löytäisi Rajoituksena on, että nämä alustat eivät voi kertoa sinulle paljon toimittajien luotettavuudesta, joten käsittele niitä löytövälineenä, ei tarkistustyökaluna.
Muut liikkeen omistajat ovat paras viittausten lähde Jos sinulla on suhteita omistajiin muilla kuin kilpailevilla markkinoilla (eri metroalueilla, eri valtiossa), kysy keneltä he ostavat ja suosittelisivatko he niitä Tukkumarkkinoilla on mainetalous, joka toimii kohtuullisen hyvin, jos naputat sitä Toimittaja, joka jatkaa tilausten mokaamista, saa lopulta puheen.
Verkkohaut "savukaupan tukkumyynti" ja "tukkusavutarvikkeet" palauttavat satoja vaihtoehtoja. Useimmat niistä ovat jälleenmyyjiä valmistajien sijaan. Jälleenmyyjät eivät välttämättä ole ongelma, mutta maksat niiden marginaalin valmistajan hinnan lisäksi, ja niillä on yleensä vähemmän kykyä käsitellä laatuongelmia suoraan. Jos etsit merkkituotteita tai räätälöityjä tuotteita, valmistajan suhde antaa sinulle enemmän joustavuutta.
Toimittajan arviointi ennen sitoutumistasi
Ensimmäinen tilaus minkä tahansa uuden toimittajan kanssa on testi, käsittelitpä sitä niin tai et.Rakenna se tarkoituksella.
Aloita pienellä tilauksella yli ydinkategorioiden.Älä mene sisään suurella tilauksella, koska hinta on hyvä. Tilaa tarpeeksi saadaksesi oikean tuotteen käsiisi ja käydäksesi läpi vastaanotto, laaduntarkistus, ja asiakaspalautesyklin. Jos tuote on hyvä ja prosessi oli sujuva, sinulla on syytä lisätä äänenvoimakkuutta.Jos jompikumpi on pois päältä, olet rajoittanut haittapuoltasi.
Tarkista ensimmäinen lähetys perusteellisesti Tarkasta erityisesti hiomakoneiden osalta, että hampaat ovat yhtenevät yksiköiden välillä, että magneetit pitävät kiinni ja että anodisointi tai viimeistely on tasainen erän näytteen poikki.Vartajille testipalo näyte.Verrytyspapereita varten tarkista, että vihkot ovat johdonmukaisia ja saumakumit eivät ole kuivuneet.Nämä tarkastukset kestävät kaksikymmentä minuuttia mutta kertovat, onko laadunvalvonta todellista vai aspiroivaa.
Kysy suoraan niiden laadunvalvontaprosessista Missä tuote valmistetaan? Onko tehtaalla rivin QC vai onko se tarkastuksessa varastossa? Turvallisesti merkityksellisille tuotteille (kevyt, mikä tahansa akulla), onko heillä testaussertifikaatit? Toimittaja, joka ei pysty vastaamaan näihin kysymyksiin selvästi joko ei tiedä tai ei aseta sitä etusijalle. Joko on signaali.
Hanki viitteitä muilta yksityisasiakkailta Toimittajan, joka on ollut liiketoiminnassa yli kaksi vuotta, pitäisi pystyä tarjoamaan kaksi tai kolme viittausta sinun kaltaisiltasi liikkeiltä. Jos he ovat haluttomia antamaan viitteitä, se on kertovaa. Jos viittaukset eivät itse asiassa nouta tai vastaa, se on myös kerrottavaa.
Punaiset liput hylkäämään
Joitakin asioita kannattaa käsitellä kovina pysähdyksinä:
Ei todennettavissa olevaa liikeosoitetta tai yhteystietoja yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin ulkopuolella.Oikeutetuilla tukkutoiminnoilla on fyysinen läsnäolo, jonka voit tarkistaa. Toimittajaa, jota et löydä heidän omasta verkkosivustostaan riippumatta, tulee lähestyä todellisella skeptisesti.
Hinnat niin paljon markkinoiden alapuolella, että ainoa selitys on laadun kompromissi tai tuotteiden aitouskysymykset.Jos joku myy "tuotenimi" sytyttimiä 40% alle jokaisen muun toimittajan maksun, he joko myyvät väärennöksiä tai tuote on jollain tavalla vaarantunut Hyödykesavutarvikkeiden markkinoilla on hinnoittelulattiat, joita todelliset valmistajat eivät voi saada alle.Kaikki huomattavasti halvempaa kuin tuo lattia on ongelma.
Haluttomuus toimittaa tuotenäytteitä ennen ensimmäistä tilauksesta minkä tahansa merkityksellisen kokoisen.Jos aiot tilata 500 yksikköä jotain, sinun pitäisi pystyä saamaan näyte ensin. Jokainen toimittaja, joka ei lähetä näytettä ennen $1,000+ tilaus on priorisoida myynti suhteen.
Epämääräisiä tai vältteleviä vastauksia läpimenoajoista ja varaston uudelleenaskarteluaikatauluista Sinun on tiedettävä, kuinka kauan tuotteen hankkiminen kestää, kun varastoja tapahtuu varastosta poistuville tavaroille, ja mikä prosessi on nopeutettujen tilausten kohdalla, jos sinulla on toimitushätä. Toimittaja, joka ei voi antaa sinulle konkreettisia vastauksia näihin kysymyksiin, ei ole luotettava silloin, kun sillä on todella merkitystä.
Ei selkeää tuottoa tai laatukiistaprosessia. Jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena, mitä tapahtuu? Jos toimittajan vastaus tähän kysymykseen on epämääräinen tai siihen liittyy merkittävää kitkaa, oletetaan, että helpotuksen saaminen huonoon järjestykseen on taistelu, jota et ehkä voita.
Kotimainen vs tuonti: todelliset kompromissit
Useimmat savukaupan tarvikkeet valmistetaan Kiinassa, eikä se ole luonnostaan ongelma. Tämän luokan kiinalainen valmistus vaihtelee aidosti erinomaisesta aidosti kauheaan, eikä alkuperämaa kerro sinulle juuri mitään siitä, minkä spektrin loppua käsittelet.
Mikä itse asiassa on tärkeää: onko valmistaja auditoitu, onko olemassa dokumentoituja QC-prosesseja ja onko ostamallasi maahantuojalla tai jakelijalla todellinen suhde tehtaaseen vai ostaako se vain hinnalla varastosta.
Kotimaiset toimittajat, eli yhdysvaltalaiset jakelijat, jotka tuovat Aasiasta, tarjoavat yleensä nopeamman toimituksen (5 - 10 päivää vs. 3 - 6 viikkoa), helpomman tuoton ja laadukkaan riidanratkaisun sekä asiakaspalvelun aikavyöhykkeelläsi.Te maksat tästä yksikkökustannuksissa, mutta toiminnalliset hyödyt ovat merkittäviä liikkeelle, joka on järjestettävä nopeasti uudelleen.
Suoraan ulkomaiselle valmistajalle meneminen on järkevää, kun sinulla on volyymi perustella vähimmäistilaukset (tyypillisesti 500+ yksikköä SKU:ta kohden), voit suunnitella 6-8 viikkoa eteenpäin varastoja varten ja etsit räätälöityjä tai merkkituotteita, jotka vaativat työskentelyä suoraan tuotannon kanssa. tukkuhiomakoneopas kattaa tämän kompromissin tarkemmin kyseisen tuoteluokan osalta.
Itse asiassa myyvän tuotesekoituksen rakentaminen
Tukkuprosessissa on kyse muustakin kuin hankinnasta.Kyse on oikean tuotteen ostamisesta tietylle asiakaskunnallesi, mikä edellyttää sen tuntemista, kuka ostaa sinulta ja mitä he todella haluavat.
Hiomakoneille, ymmärtää asiakkaan hintatoleranssi.15 dollarin hiomakone vähittäiskaupassa 6 dollarin kustannuksilla on hyvin erilainen tuote ja erilainen keskustelu kuin 35 dollarin hiomakone 14 dollarin kustannuksilla.Vähetys on prosentuaalisesti samanlainen, mutta asiakas, joka ostaa 15 dollarin hiomakoneen ja asiakas, joka ostaa 35 dollarin hiomakoneen, ovat usein erilaisia ihmisiä, joilla on erilaisia odotuksia Molempien kantaminen on ansioista.Näyttelysi ylilataaminen liian monilla vaihtoehdoilla on kustannuksia päätöksenteon monimutkaisuuden ja varastonhallinnan kannalta.Ristiä hiomakonekategorian rakentaminen erityisesti, katso mitä on saatavilla tukkuhiomakoneet.
Rullaustarjottimet ovat nousseet vahvasti toimivaksi savukauppojen kategoriaksi.Näyttävät näytössä, niillä on hyvä marginaali ja asiakkaat korvaavat ne tai ostavat niitä lahjaksi melko säännöllisesti. Avain kantaa erilaisia malleja ilman, että menee niin syvälle varastoon, että hitaasti liikkuvat mallit sitovat käteistä. Tukkuvalssausalustat räätälöityjen brändäysvaihtoehtojen ansiosta kaupat voivat kantaa eksklusiivisia malleja, joita ei löydy kilpailevista kaupoista, mitä kannattaa ajatella eriyttämisen näkökulmasta. omistettu vierintäalustan tukkuopas kattaa hinnoittelun ja valinnan vähittäisympäristöihin.
Maksuehdot ja mikä on normaalia
Uusissa suhteissa vakiintuneiden toimittajien kanssa netto-30-ehdot ovat saavutettavissa, kun olet tehnyt muutaman maksetun tilauksen ja osoittanut luotettavan maksun. Älä odota kävelevän uutena asiakkaana ja saa luottoehtoja. Maksa ajoissa (tai aikaisin) ensimmäisistä useista tilauksistasi ja keskustele sitten ehdoista, kun sinulla on näyttö.
Luottokorttimaksut ovat vakiona tällä alalla, mutta ne lisäävät kustannuksia. Jos ostat volyymilla, kysy ACH- tai pankkisiirtohinnoittelusta. Toimittajat usein hinnoittelevat paremmin ei-korttimaksua, ja säästöt voivat olla merkityksellisiä suuremmissa tilauksissa.
Ole varovainen erittäin suurten tilausten ennakkomaksuvaatimuksista toimittajien kanssa, joiden kanssa et ole työskennellyt aiemmin. Täysi ennakkomaksu ennen kuin sinulla on suhde ja ennätys toimittajan kanssa, on normaalia ensimmäisessä tilauksessa. Täydellinen ennakkomaksu 10 000 dollarin+ tilauksesta toimittajalta, jonka kanssa et ole koskaan tehnyt liiketoimintaa, on riskirakenne, josta sinun tulee ainakin neuvotella. Yritä saada talletus/taserakenne (50% pienempi, 50% lähetyksessä) 100%:n sijaan etukäteen.
Tukkukaupan suhdepuoli
Hyvät tukkusuhteet ovat kannattaa viljellä aktiivisesti Toimittaja rep, joka tietää yrityksesi on todennäköisemmin liputtaa asiaankuuluvat uudet tuotteet, varoittaa sinua tulevista tarjonnan rajoituksia, ja mennä bat puolestasi laatuongelma. Tämä vie jonkin verran vaivaa yli transaktioiden tilaaminen.
Tarkista säännöllisesti toistosi kanssa, vaikka sinulla ei ole välitöntä tilausta Kysy, mitä on tulossa, mikä on ollut suosittua samankaltaisten kauppojen keskuudessa, mikä on lopetettu.Tällainen jatkuva keskustelu tarkoittaa, että saat tietää asioista ennen kuin niistä tulee kiireellisiä.
Kun jokin menee pieleen (ja se lopulta), lähestyä sitä ongelmana ratkaista yhteistyössä kuin syytös. Toimittajat muistavat, miten asiakkaat käsittelevät asioita. Kauppa, joka käsittelee laatukiistaa ammattimaisesti on yksi toimittaja työskentelee vaikeammin säilyttää.
MunchMakers tukku työskentelee savukauppojen ja ambulanssien kanssa luokan mukautetulla ja merkkituotepuolella. Jos rakennat tavaraohjelmaa vähittäismyyntivarastosi rinnalle tai etsit merkkituotteita, jotka erottavat myymäläsi kilpailijoista, joilla on samat yleiset lisävarusteet, se on keskustelu, jonka kannattaa käydä prosessin varhaisessa vaiheessa sen sijaan, että olisit jo sitoutunut tukkubudjettiin vakiotuotteelle.
Hyvin kulkevat kaupat ovat selvittäneet, että toimittajasuhteet ovat infrastruktuuria.Rakennat ne tarkoituksella, ylläpidät niitä samalla huomiolla, jonka annat liiketoiminnan asiakaspuolelle, ja kun ne toimivat, ne ottavat hiljaa merkittävän toimintaongelman pois lautaseltasi.
