Zásady vrácení peněz

MunchMakers.com
Poslední aktualizace: 1. června 2025

Přehled

Ve společnosti MunchMakers se snažíme poskytovat kvalitní produkty a vynikající služby. Tato politika vrácení peněz nastiňuje podmínky pro vrácení peněz, zrušení a odpovědnost zákazníků.

Způsobilost k vrácení peněz

Vadné příkazy

Vrácení peněz poskytujeme výhradně za vadné objednávky za následujících podmínek:

• Musí být předložen doklad o vadě (fotografie, popis vydání, číslo objednávky)
• Dokumentace musí být předložena v rámci 14 dní doručení
• Náš tým zkontroluje a ověří nárok před zpracováním refundace

Nevratné situace

My děláme ne poskytnout náhrady za:

• Pozdní nebo opožděné dodávky
• Změna názoru po 24hodinovém zrušení
• Nesprávná dodací adresa poskytnutá zákazníkem
• Celní zpoždění nebo problémy
• DPH nebo zpoždění související s daněmi

Zrušení objednávky

• Objednávky mohou být zrušeny v rámci 24 hodin umístění za plnou náhradu
• Po 24 hodinách objednávky vstupují do zpracování a nelze je zrušit
• Chcete-li zrušit do 24 hodin, kontaktujte nás prosím okamžitě na adrese help@munchmakers.com nebo +1 650-640-3836

Odpovědnosti zákazníků

Zákazníci jsou odpovědní za:

• Poskytování přesných informací o přepravě - Před dokončením objednávky si prosím znovu zkontrolujte svou doručovací adresu
• Manipulační dodávka - Zajištění, že je někdo k dispozici pro přijetí balíčku, pokud je vyžadován podpis
• Cla a daně - Za všechny příslušné celní poplatky, DPH a dovozní daně odpovídá zákazník
• Časově citlivé objednávky - Pokud je vaše objednávka časově citlivá, potvrďte prosím před zadáním objednávky očekávané termíny dodání u našeho týmu podpory

Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz za vadnou objednávku:

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu do 14 dnů od doručení
2. Uveďte číslo objednávky a doklad o vadě
3. Nechte si 3-5 pracovních dnů na kontrolu
4. Pokud bude schváleno, budou náhrady zpracovány do 7-10 pracovních dnů

Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se těchto zásad nebo pro podání žádosti o vrácení peněz:

• E-mail: help@munchmakers.com
• Telefon: +1 650-640-3836
• Otevírací doba: 7 dní v týdnu

Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány Datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky označuje, kdy byly zásady naposledy revidovány. Pokračující používání našich služeb po změnách představuje přijetí aktualizovaných zásad.

---

MunchMakers.com si vyhrazuje právo učinit výjimky z těchto zásad případ od případu podle našeho výhradního uvážení.