Återbetalningar och returpolicy

Återbetalningspolicy

MunchMakers.com
Senast uppdaterad: 1 juni 2025

Översikt

På MunchMakers strävar vi efter att tillhandahålla kvalitetsprodukter och utmärkt service. Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för återbetalningar, avbokningar och kundansvar.

Återbetalningsberättigande

Defekta beställningar

Vi tillhandahåller återbetalningar uteslutande för defekta beställningar under följande villkor:

Bevis på defekt måste tillhandahållas (foton, beskrivning av utfärdandet, ordernummer)
Dokumentation ska lämnas inom 14 dagars leverans
Vårt team kommer att granska och verifiera kravet innan återbetalningen behandlas

Icke-återbetalningsbara situationer

Det gör vi inte ge återbetalningar för:

Sena eller försenade leveranser
Ndring av sinne efter 24-timmars avbokningsfönster
Felaktig leveransadress som tillhandahålls av kunden
Tullförseningar eller problem
moms eller skatterelaterade förseningar

Beställning Avbokningar

Beställningar kan annulleras inom 24 timmar av placering för full återbetalning
Efter 24 timmar går beställningar in i bearbetning och kan inte annulleras
För att avboka inom 24-timmarsfönstret, vänligen kontakta oss omedelbart på help@munchmakers.com eller +1 650-640-3836

Kundansvar

Kunderna ansvarar för:

Tillhandahållande av korrekt fraktinformation - Dubbelkolla din leveransadress innan du slutför din beställning
Hantering av leverans - Se till att någon är tillgänglig för att ta emot paketet om underskrift krävs
Tullar och skatter - Alla tillämpliga tullavgifter, moms och importskatter är kundens ansvar
Tidskänsliga beställningar - Om din beställning är tidskänslig, vänligen bekräfta förväntade leveransdatum med vårt supportteam innan du gör din beställning

Hur man begär återbetalning

För att begära återbetalning för en defekt beställning:

Kontakta vår kundsupport inom 14 dagar efter leverans
Ange ditt ordernummer och bevis på fel
Tillåt 3-5 arbetsdagar för granskning
Om det godkänns kommer återbetalningar att behandlas inom 7-10 arbetsdagar

Kontaktinformation

För frågor om denna policy eller för att skicka in en begäran om återbetalning:

E-post: help@munchmakers.com
Telefon: +1 650-640-3836
Timmar: 7 dagar i veckan

Policyuppdateringar

Denna policy kan komma att uppdateras med jämna mellanrum Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida anger när policyn senast reviderades Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär godkännande av den uppdaterade policyn.

MunchMakers.com förbehåller sig rätten att göra undantag från denna policy från fall till fall efter eget gottfinnande.