Problém s dodávateľmi, ktorý väčšina majiteľov dymových obchodov nevidí
Veľkoobchodný trh s dymovými obchodmi má viac možností, ako kedy mal, čo znie ako dobrá vec, kým nebudete na svojom treťom dodávateľovi za osemnásť mesiacov, pretože prvé dva mali problémy s kontrolou kvality a tretí stále chýbal dátumy lodí. Viac možností znamená viac rozhodnutí, ako sa pomýliť.
Pracoval som s dostatočným množstvom malých maloobchodných prevádzok, aby som vedel, že dodávateľské vzťahy sú jednou z premenných, ktoré oddeľujú obchody fungujúce čisto od obchodov, ktoré neustále hasia požiare. Včasné získanie tohto práva šetrí čas, peniaze a špecifický stres z toho, že ste dva týždne pred veľkou dovolenkou vypredali svoje bestsellery. Táto príručka sa zaoberá tým, ako nájsť spoľahlivých veľkoobchodných dodávateľov, čo sa opýtať predtým, ako sa niekomu zaviažete, a červené vlajky, ktoré stojí za to považovať za diskvalifikujúce.
Čo vlastne potrebujete od veľkoobchodného dodávateľa
Pred tým, než prejde procesom hodnotenia, pomáha byť jasné, čo veľkoobchodný vzťah potrebuje dodať. Zrejmé veci sú cena, kvalita produktu a dostupnosť. Ale na niekoľkých veciach záleží takmer rovnako, že sa podvážia:
Konzistentnosť medzi objednávkami. Dodávateľ, ktorý posiela vynikajúci produkt v prvej objednávke a nekonzistentnú kvalitu v tretej, je horší ako dodávateľ, ktorý je trvalo priemerný, pretože aspoň s priemerným sa môžete rozhodovať. Nekonzistentnosť znemožňuje riadenie zásob a spokojnosť zákazníkov je nepredvídateľná.
Komunikačná odozva. Keď sa objednávka oneskorí, keď je produkt náhle vypredaný, keď má zásielka problém s kvalitou, potrebujete kontakt, ktorý odpovie v rámci pracovného dňa a poskytne vám skutočné informácie, a nie odpovede v konzervách. Znie to ako základné a malo by to tak byť, ale značné percento veľkoobchodných dodávateľov je v tomto skutočne zlé.
Minimálna flexibilita objednávky. Väčšina dodávateľov má MOQ a tieto MOQ sú často nastavené pre väčších kupujúcich ako udiareň na jednom mieste. Dodávateľ ochotný s vami spolupracovať na minimách, kým budujete objem, je cennejší ako dodávateľ s o niečo lepšími jednotkovými cenami, ale prísnymi požiadavkami MOQ, ktoré vás nútia nadmerne zásobovať pomaly sa pohybujúce SKU.
Ako nájsť veľkoobchodných dodávateľov, s ktorými sa oplatí hovoriť
Obchodné výstavy sú stále najlepším filtrom prvého prechodu. Výročná obchodná výstava maloobchodného tabaku a špeciálnych produktov (RetailPro), konferencia National Association of Tobacco Outlets a rôzne regionálne výstavy kanabisového priemyslu majú veľkoobchodné dodávateľské poschodia, kde môžete vidieť produkt osobne, hovoriť priamo s obchodnými zástupcami a získať pocit, ako sa dodávatelia prezentujú Dodávateľ s profesionálnym stánkom, tlačenými katalógmi so skutočnými cenami a zamestnancami, ktorí vedia, že ich produkty začínajú z lepšieho miesta ako niekto so skladacím stolom a cenníkom, ktorý vám „môže poslať e-mailom“
Priemyselné adresáre a platformy B2B (adresáre špecifické pre Faire, Tundra a kanabis, ako je veľkoobchod Leafly pre výdajne) môžu povrchových dodávateľov, ktorých by ste inak nenašli Obmedzením je, že tieto platformy vám nemôžu povedať veľa o spoľahlivosti dodávateľov, takže s nimi zaobchádzajte ako s nástrojom na zisťovanie, nie ako s nástrojom na preverovanie.
Ostatní majitelia obchodov sú najlepším zdrojom odporúčaní. Ak máte vzťahy s vlastníkmi na nekonkurenčných trhoch (rôzne oblasti metra, iný štát), opýtajte sa, od koho nakupujú a či by ich odporučili. Veľkoobchodný trh má reputačnú ekonomiku, ktorá funguje pomerne dobre, ak sa na ňu napojíte. Dodávateľ, ktorý neustále poserie objednávky, sa nakoniec porozpráva.
Online vyhľadávanie „veľkoobchod s dymovou predajňou“ a „veľkoobchodné príslušenstvo pre dym“ vráti stovky možností. Väčšina z nich sú predajcovia a nie výrobcovia. Predajcovia nie sú nevyhnutne problémom, ale platíte ich maržu nad rámec ceny výrobcu a vo všeobecnosti majú menšiu schopnosť riešiť problémy s kvalitou priamo. Ak hľadáte značkové alebo prispôsobené produkty, vzťah s výrobcom vám poskytne väčšiu flexibilitu.
Hodnotenie dodávateľa skôr, ako sa zaviažete
Prvá objednávka u akéhokoľvek nového dodávateľa je test, či už s ním tak zaobchádzate alebo nie. Štruktúra to zámerne.
Začnite s malou objednávkou naprieč vašimi základnými kategóriami. Nechoďte do toho s veľkou objednávkou, pretože cena je dobrá. Objednajte si dosť na to, aby ste dostali skutočný produkt do svojich rúk a prešli cyklom prijímania, kontroly kvality a spätnej väzby od zákazníkov. Ak je produkt dobrý a proces bol hladký, máte dôvod na zvýšenie objemu. Ak je niektorý z nich vypnutý, obmedzili ste svoju nevýhodu.
Dôkladne skontrolujte prvú zásielku. Konkrétne v prípade brúsok skontrolujte, či sú zuby konzistentné v jednotkách, či magnety držia a či je eloxovanie alebo povrchová úprava rovnomerná vo vzorke dávky. V prípade zapaľovačov vzorku skúšobného ohňa. V prípade rolovacích papierov skontrolujte, či sú brožúry konzistentné a či nie sú vysušené ďasná zo švov. Tieto kontroly trvajú dvadsať minút, ale povedzte vám, či je kontrola kvality skutočná alebo ašpiračná.
Spýtajte sa priamo na ich proces kontroly kvality. Kde sa produkt vyrába? existuje in-line QC v továrni alebo je to kontrola v sklade? Pre produkty s bezpečnostným významom (zapaľovače, čokoľvek s batériou) majú certifikácie na testovanie? dodávateľ, ktorý nevie jasne odpovedať na tieto otázky, buď nevie, alebo ho neuprednostňuje. Buď je to signál.
Získajte referencie od iných retailových klientov. Dodávateľ, ktorý podniká viac ako dva roky, by mal byť schopný poskytnúť dve alebo tri referencie z obchodov podobných tým vašim. Ak sa zdráhajú poskytnúť referencie, je to výpovedné. Ak referencie v skutočnosti nevyzdvihnú alebo nereagujú, je to tiež výpovedné.
Červené vlajky diskvalifikovať
Niektoré veci sa oplatí považovať za ťažké zastávky:
Žiadna overiteľná obchodná adresa alebo kontaktné informácie okrem kontaktného formulára alebo e-mailu. Legitímne veľkoobchodné operácie majú fyzickú prítomnosť, ktorú si môžete overiť. Dodávateľa, ktorého nemôžete nájsť nezávisle od jeho vlastnej webovej stránky, by ste mali osloviť so skutočným skepticizmom.
Ceny tak hlboko pod trhom, že jediným vysvetlením je kompromis v kvalite alebo problémy s pravosťou produktu. Ak niekto predáva zapaľovače „značky“ o 40% nižšie, ako si účtuje každý iný dodávateľ, buď predáva falzifikáty, alebo bol produkt nejakým spôsobom ohrozený. Trh s komoditným dymovým príslušenstvom má cenové minimá, pod ktoré sa skutoční výrobcovia nedostanú. Problém je niečo podstatne lacnejšie ako táto podlaha.
Neochota poskytnúť vzorky produktov pred prvou objednávkou akejkoľvek zmysluplnej veľkosti Ak sa chystáte objednať 500 jednotiek niečoho, mali by ste byť schopní získať vzorku ako prvý Každý dodávateľ, ktorý nepošle vzorku pred objednávkou 1 000 USD+, uprednostňuje predaj pred vzťahom.
Nejasné alebo vyhýbavé odpovede o dodacích lehotách a harmonogramoch zásobovania. Musíte vedieť, ako dlho trvá získanie produktu, kedy dochádza k zásobovaniu položiek, ktoré sa vypredajú, a aký je proces pre zrýchlené objednávky, ak máte núdzovú situáciu v oblasti zásobovania. Dodávateľ, ktorý vám nemôže poskytnúť konkrétne odpovede na tieto otázky, nebude spoľahlivý, keď na tom skutočne záleží.
Žiadne jasné vrátenie tovaru alebo proces sporu o kvalitu. Ak produkt príde poškodený alebo chybný, čo sa stane? Ak je odpoveď dodávateľa na túto otázku vágna alebo zahŕňa značné trenie, predpokladajme, že získanie akejkoľvek úľavy na zlú objednávku bude boj, ktorý možno nevyhráte.
Domáce vs dovoz: skutočné kompromisy
Väčšina príslušenstva do obchodu s dymom sa vyrába v Číne a to nie je vo svojej podstate problém. Čínska výroba pre túto kategóriu sa pohybuje od skutočne vynikajúcej po skutočne hroznú a krajina pôvodu vám takmer nič nehovorí o tom, s ktorým koncom tohto spektra máte do činenia.
Na čom vlastne záleží: či bol výrobca podrobený auditu, či existujú zdokumentované procesy kontroly kvality a či dovozca alebo distribútor, od ktorého nakupujete, má skutočný vzťah s továrňou alebo len nakupuje za cenu od toho, kto má zásoby.
Domáci dodávatelia, čo znamená distribútori so sídlom v USA, ktorí dovážajú z Ázie, vo všeobecnosti ponúkajú rýchlejšiu prepravu (5 až 10 dní oproti 3 až 6 týždňom), jednoduchšie vrátenie tovaru a riešenie sporov o kvalite a služby zákazníkom vo vašom časovom pásme.platíte za to v jednotkových nákladoch, ale prevádzkové výhody sú významné pre obchod, ktorý potrebuje rýchlo zmeniť objednávku.
Ísť priamo k zámorskému výrobcovi má zmysel, keď máte objem na zdôvodnenie minimálnych objednávok (zvyčajne 500+ jednotiek na SKU), môžete si naplánovať 6 až 8 týždňov dopredu na zásoby a hľadáte vlastné alebo značkové produkty, ktoré vyžadujú pracovať priamo s výrobou. veľkoobchod brúska sprievodca podrobnejšie pokrýva tento kompromis pre danú konkrétnu kategóriu produktov.
Budovanie produktového mixu, ktorý skutočne predáva
Veľkoobchodný proces je o viac ako o získavaní zdrojov. Ide o nákup správneho produktu pre vašu konkrétnu zákaznícku základňu, čo si vyžaduje vedieť, kto od vás nakupuje a čo vlastne chce.
Pre brúsky pochopte cenovú toleranciu svojho zákazníka.Brúska za 15 USD v maloobchode s cenou 6 USD je veľmi odlišný produkt a iná konverzácia ako brúska za 35 USD s cenou 14 USD. Marža je podobná v percentách, ale zákazník, ktorý si kúpi brúsku za 15 USD, a zákazník, ktorý si kúpi brúsku za 35 USD, sú často rôzni ľudia s rôznymi očakávaniami. Prenášanie oboch má svoje opodstatnenie. Preťaženie displeja príliš veľkým počtom možností má náklady z hľadiska zložitosti rozhodovania a správy zásob. Ak chcete zostaviť kategóriu brúsky konkrétne, pozrite sa, čo je k dispozícii v veľkoobchod brúsky.
Rolovacie podnosy sa ukázali ako vysokovýkonná kategória pre obchody s dymom. Sú viditeľné na displeji, majú dobrú maržu a zákazníci ich vymieňajú alebo kupujú ako darčeky pomerne pravidelne. Kľúčom je niesť celý rad dizajnov bez toho, aby ste sa dostali tak hlboko do zásob, že pomaly sa pohybujúce návrhy viažu hotovosť. Veľkoobchodné valcovacie podnosy s vlastnými možnosťami značky dávajú obchodom možnosť nosiť exkluzívne vzory, ktoré nemožno nájsť v konkurenčných obchodoch, čo stojí za to premýšľať z hľadiska diferenciácie. Venované sprievodca veľkoobchodom s valcovacím zásobníkom zahŕňa ceny a výber pre maloobchodné prostredia.
Platobné podmienky a čo je normálne
Pre nové vzťahy s etablovanými dodávateľmi sú podmienky net-30 dosiahnuteľné, keď zadáte niekoľko zaplatených objednávok a preukážete spoľahlivú platbu. Neočakávajte, že vstúpite ako nový zákazník a získate úverové podmienky. Zaplaťte včas (alebo skôr) za prvých niekoľko objednávok a potom konverzujte o podmienkach, keď budete mať skúsenosti.
Platby kreditnými kartami sú v tomto odvetví štandardom, ale zvyšujú náklady. Ak nakupujete vo veľkom, opýtajte sa na ACH alebo cenové ceny bankovým prevodom. Dodávatelia majú často lepšie ceny za platby bez karty a úspory môžu mať zmysel pri väčších objednávkach.
Buďte opatrní, pokiaľ ide o požiadavky na platbu vopred pre veľmi veľké objednávky s dodávateľmi, s ktorými ste predtým nepracovali, Úplná platba vopred pred tým, ako budete mať vzťah a záznam s dodávateľom je normálny pre prvú objednávku, Úplná platba vopred za objednávku vo výške 10 000 USD+ od dodávateľa, s ktorým ste nikdy neobchodovali, je riziková štruktúra, ktorú by ste mali aspoň dohodnúť. Pokúste sa získať štruktúru vkladov/zostatkov (50% nadol, 50% pri preprave) namiesto 100% vopred.
Vzťahová stránka veľkoobchodu
Dobré veľkoobchodné vzťahy sa oplatí pestovať aktívne. Zástupca dodávateľa, ktorý vie, že vaše podnikanie s väčšou pravdepodobnosťou označí relevantné nové produkty, upozorní vás na nadchádzajúce obmedzenia dodávok a bude pre vás v otázke kvality. Vyžaduje si to určité úsilie nad rámec transakčného objednávania.
Pravidelne sa hláste k svojmu zástupcovi, aj keď nemáte okamžitú objednávku. Opýtajte sa na to, čo príde, čo je obľúbené v podobných obchodoch, čo bolo prerušené. Tento druh prebiehajúcej konverzácie znamená, že sa o veciach dozviete skôr, ako sa stanú naliehavými.
Keď sa niečo pokazí (a nakoniec sa to stane), pristupujte k tomu ako k problému, ktorý treba vyriešiť skôr v spolupráci, než k obvineniu. Dodávatelia si pamätajú, ako zákazníci riešia problémy. Obchod, ktorý profesionálne rieši spor o kvalitu, je ten, na ktorom sa dodávateľ bude usilovnejšie snažiť udržať.
MunchMakers veľkoobchod spolupracuje s dymovými obchodmi a ambulanciami na zákazkovej a značkovej strane príslušenstva kategórie. Ak popri maloobchodnom inventári vytvárate program tovaru alebo hľadáte značkové produkty, ktoré odlišujú váš obchod od konkurentov, ktorí nosia rovnaké generické príslušenstvo, stojí za to viesť konverzáciu skôr v procese ako po tom, čo ste už vyčlenili veľkoobchodný rozpočet na štandardný produkt.
Obchody, ktoré fungujú dobre, prišli na to, že dodávateľské vzťahy sú infraštruktúrou. Budujete ich zámerne, udržiavate ich s rovnakou pozornosťou, akú venujete zákazníckej strane podniku, a keď pracujú, potichu vám stiahnu z taniera významný prevádzkový problém.
